最新大学毕业生电销实习报告精选【推荐3篇】

时间:2018-09-02 04:45:43
染雾
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最新大学毕业生电销实习报告精选 篇一

我是一名最新的大学毕业生,在大学期间我专业学习了市场营销和销售技巧。为了提升自己的实践经验,我决定进行一段电销实习。以下是我在这段实习中的经历和收获。

在开始实习之前,我对电销行业几乎一无所知。我了解到电销工作是通过电话与潜在客户进行沟通,推销产品或服务。我感到有些紧张,因为我从未有过这样的经验。然而,我相信这将是一个宝贵的机会,可以让我学习和成长。

首先,我接受了一些培训,了解了电销的基本技巧和技巧。我学会了如何与客户建立良好的沟通,如何提供有效的解决方案,并如何处理各种客户反馈。这些培训对我后来的工作非常有帮助,让我能够更加自信和专业地与客户交流。

在实习的第一天,我被分配给一位经验丰富的导师,他会指导我并回答我在工作中遇到的问题。他对我的支持和鼓励非常重要,帮助我逐渐适应这个新的环境。

在开始拨打电话之前,我进行了充分的准备工作。我研究了公司的产品和服务,了解了目标客户群体,并准备了一些常见问题的答案。这让我在与客户交流时更加自信和专业。

刚开始的几天,我遇到了一些困难。有些客户并不感兴趣或者对产品有疑虑,有时候我也会遇到一些挑剔的客户。然而,我学会了如何处理这些情况,克服了自己的不安和紧张。我学会了倾听和理解客户的需求,提供个性化的解决方案,并用耐心和友善的态度对待每一位客户。

随着时间的推移,我的销售技巧逐渐提高,并且开始取得了一定的成绩。我成功地与一些客户建立了良好的关系,并成功地推销了产品。这给了我极大的满足感和成就感,也让我更加坚定了自己在销售领域的选择。

通过这段电销实习,我不仅学到了销售技巧和客户管理的知识,还锻炼了自己的沟通能力和应变能力。我学会了如何在压力下保持冷静,并在困难的情况下找到解决问题的方法。这段实习让我对电销行业有了更深入的了解,并对我的职业发展产生了积极的影响。

最后,我要感谢这次实习给我提供了宝贵的机会和经验。我相信这段经历将对我的未来职业发展产生积极的影响,并使我成为一名更加优秀的销售专业人员。

最新大学毕业生电销实习报告精选 篇二

作为一名刚刚大学毕业的学生,我决定进行一段电销实习来提升自己的销售技巧和实践经验。以下是我在这段实习中的经历和收获。

在开始实习之前,我意识到电销工作是一项具有挑战性的工作。通过电话与陌生人进行交流并推销产品并不容易,尤其是对于一个没有相关经验的新手来说。然而,我相信这将是一个宝贵的机会,可以让我学习和成长。

在实习的第一天,我接受了一些基础培训,了解了电销的基本原则和技巧。我学会了如何与客户建立良好的关系,如何有效地推销产品,并如何处理各种客户反馈。这些培训对我后来的工作非常有帮助,让我能够更加自信地与客户交流。

在开始拨打电话之前,我进行了充分的准备工作。我研究了公司的产品和服务,并了解了目标客户群体。我还准备了一些常见问题的答案,以便在与客户交谈时能够更加流利和自信地回答。

在实习的过程中,我遇到了一些困难和挑战。有些客户对产品不感兴趣,有些客户拒绝接听电话,而有些客户则对产品有疑问和担忧。然而,我学会了如何处理这些情况,并且逐渐克服了自己的不安和紧张。我学会了倾听客户的需求,理解他们的关切,并提供个性化的解决方案。我还学会了如何用耐心和友善的态度对待每一位客户。

随着时间的推移,我的销售技巧和自信心逐渐提高。我成功地与一些客户建立了良好的关系,并成功地推销了产品。这给了我极大的满足感和成就感,也让我更加坚定了自己在销售领域的选择。

通过这段电销实习,我不仅学到了销售技巧和客户管理的知识,还锻炼了自己的沟通能力和应变能力。我学会了如何在压力下保持冷静,并在困难的情况下找到解决问题的方法。这段实习让我对电销行业有了更深入的了解,并为我的未来职业发展奠定了坚实的基础。

最后,我要感谢这次实习给我提供了宝贵的机会和经验。我相信这段经历将对我的职业发展产生积极的影响,并使我成为一名更加优秀的销售专业人员。

最新大学毕业生电销实习报告精选 篇三

我叫***,从学校毕业不久后,就来到了北京***科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企

业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。

二、电话销售工作内容

刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。

当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是**公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京**科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是,拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。

我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。

同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过100个电话,工作强度非常大。

三、工作心得

每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。

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