市场部经理的述职报告 篇一
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是市场部经理,今天我非常荣幸能够向大家汇报过去一年的工作情况。
过去的一年,市场部在公司的全力支持下,取得了一系列令人瞩目的成绩。首先,我们成功推出了一款创新的产品,该产品获得了市场的广泛认可和好评。通过深入调研和市场分析,我们对产品进行了精准定位,并采取了一系列有效的市场推广策略,包括线上线下的广告宣传、产品展示和促销活动等。这些努力不仅使产品的销量大幅增长,还为公司带来了可观的利润。
其次,我们在市场竞争中保持了较高的竞争力。通过与竞争对手的比较分析,我们及时调整了产品定价策略,保持了良好的市场占有率。同时,我们还加强了与销售团队的合作,共同制定了市场营销计划,确保销售目标的实现。这种密切的合作关系不仅提高了公司的销售额,还增强了市场部与其他部门之间的协作能力。
此外,我们还注重市场调研和数据分析的重要性。我们积极参与行业交流会议和展览,与同行业的专家和企业进行了广泛的交流和学习。通过市场调研和数据分析,我们了解了市场的需求和趋势,并及时调整了产品的设计和市场营销策略,以适应市场的变化。这种数据驱动的决策方式,为公司提供了更加准确和可靠的决策依据。
然而,我们也面临了一些挑战。市场的竞争日益激烈,消费者需求的变化也给我们带来了一定的压力。在未来的工作中,我们将继续加强市场调研和数据分析的力度,不断优化产品和市场策略,提高公司的竞争力和市场占有率。
最后,我要感谢全体市场部同事的辛勤付出和团队合作精神。正是因为你们的共同努力,才使得市场部取得了如此出色的成绩。同时,我也要感谢公司领导和各位同事对市场部工作的大力支持和信任。
谢谢大家!
市场部经理 篇二
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是市场部经理,今天我很高兴能够向大家汇报过去一年的工作情况。
在过去的一年里,市场部在公司的全力支持下,取得了一系列令人瞩目的成果。首先,我们成功推出了一款创新的产品,该产品在市场上获得了广泛的认可和好评。通过市场调研和竞争分析,我们成功抓住了市场需求的痛点,并针对性地开发了这款产品。在产品上市后,我们通过多种渠道的推广和宣传,使产品迅速赢得了市场份额,并实现了销售目标。
其次,我们注重市场营销策略的创新。在竞争激烈的市场环境下,我们不断寻求新的市场推广策略,以提高公司的品牌知名度和市场竞争力。我们积极探索新的线上线下推广渠道,开展了一系列有针对性的广告宣传活动,如社交媒体推广、线下展览和促销活动等。这些创新的市场营销策略为公司带来了更多的潜在客户和销售机会。
此外,我们还注重团队建设和人才培养。通过定期的团队培训和交流活动,我们提高了团队成员的专业素质和工作能力。同时,我们也鼓励团队成员提出创新的想法和建议,并给予积极的回应和支持。这种积极的团队氛围和人才培养机制,为市场部的发展和壮大提供了有力的支持。
然而,我们也面临了一些挑战。市场的竞争日益激烈,消费者需求的变化也给我们带来了一定的压力。在未来的工作中,我们将继续加强市场调研和竞争分析,及时调整公司的产品和市场策略,以应对市场的变化。同时,我们也将继续加强团队建设和人才培养,提高团队的工作效率和协作能力。
最后,我要感谢全体市场部同事的辛勤付出和团队合作精神。正是因为你们的共同努力,才使得市场部取得了如此出色的成果。同时,我也要感谢公司领导和各位同事对市场部工作的大力支持和信任。
谢谢大家!
市场部经理
市场部经理的述职报告 篇三
伏案沉思,一年来,作为城区营销部负责人,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在局(中心)的正确领导下,认真贯彻执行上级下达的各项方针政策,始终坚持以经济效益为中心,以“决战网建”为动力,竭力追求“三满意”,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下,请领导审查:
一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务
1、脚踏实地,确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我带领部门
员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量30519.21箱,占计划的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,约9.39%。2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作
(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以“决战网建”为动力,狠抓基础工作,提升服务质量
1、严格要求,提高各项基础工作质量
我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带领整个营销部做好网建基础工作,使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列,并得到盛市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施,大力发展电子结算,距今发展在线代扣604户,圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。
3、竭力追求“三满意”,大力提升服务质量
从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无不满现象。4、强化专销结合工作,确保专销结合落到实处
要实现“决战网建”的目标,专销结合是关键。作为专销结合会主持人,我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会,与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息,并做到有记录、有分析,有措施,有结果。在平时也与各部门密切联系,及时处理突发事件,并制定“有问有答”制,真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员,互相配合净化市场,提高市场占有率。
三、加强内部管理,促进客户经理的转型
加强管理,规范客户经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点、指导不足,尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点,这样保证了客户经理每天的拜访频度.