染雾药品零售药店自查报告 篇一
自查时间：2021年5月1日至5月31日
自查对象：XXX药店
自查人员：药店经理、药师、销售人员
一、药品管理情况
在自查期间，我们对药品管理情况进行了全面检查。发现了以下问题：
1. 有部分药品未按规定分类存放，导致药品混乱。
2. 一些药品标签上的有效期已过，但仍然在销售区域摆放。
3. 存放在药柜内的药品没有按照有效期先进先出的原则进行摆放。
为了解决上述问题，我们已经采取了以下措施：
1. 对所有药品进行了重新分类和整理，确保每种药品都有专门的存放位置。
2. 对过期药品进行了清理和下架，并严禁销售已过期的药品。
3. 对药柜内的药品进行了重新摆放，按照有效期先进先出的原则进行排列。
二、员工培训情况
在自查期间，我们对员工进行了培训，主要包括以下内容：
1. 药品分类存放的重要性和正确方法。
2. 药品标签上有效期的识别和处理方法。
3. 药品有效期先进先出原则的执行。
为了加强员工培训的效果，我们还计划：
1. 定期组织药品分类存放培训，确保员工掌握正确的存放方法。
2. 加强对药品标签有效期的监督和检查，确保过期药品及时处理。
3. 定期进行药品有效期先进先出原则的培训和考核，确保员工严格执行。
三、服务质量情况
在自查期间，我们对服务质量进行了评估。发现了以下问题：
1. 部分销售人员对药品的使用方法和注意事项不熟悉，无法为顾客提供准确的指导。
2. 部分销售人员服务态度不够友好，对顾客提出的问题和需求没有及时回应。
为了提高服务质量，我们已经采取了以下措施：
1. 对销售人员进行了药品知识培训，提升他们对药品的了解和指导能力。
2. 加强销售人员的服务礼仪培训，提高他们的服务态度和沟通能力。
3. 建立了顾客反馈意见的收集和处理机制，及时解决顾客的问题和需求。
四、安全管理情况
在自查期间，我们对安全管理情况进行了检查。发现了以下问题：
1. 药品柜门没有定期清洁和消毒。
2. 一些药品柜的锁具老化，存在安全隐患。
3. 库房内的药品存放不整齐，存在堆放过高的情况。
为了加强安全管理，我们已经采取了以下措施：
1. 对药品柜门进行了定期清洁和消毒，确保药品的安全和卫生。
2. 更换了老化的药品柜锁具，确保柜门的安全性。
3. 对库房进行了整理，确保药品的存放有序，避免堆放过高的情况发生。
自查报告结束，我们将继续加强对药品管理、员工培训、服务质量和安全管理的监督和改进，为顾客提供更好的药品零售服务。
药品零售药店自查报告 篇二
自查时间：2021年6月1日至6月30日
自查对象：YYY药店
自查人员：药店经理、药师、销售人员
一、药品质量情况
在自查期间，我们对药品质量进行了全面检查。发现了以下问题：
1. 有部分药品包装破损，容易导致药品受污染。
2. 存放在药柜内的药品未按照温度要求进行分类存放。
3. 存放在药柜内的药品有的没有密封好，容易受潮。
为了解决上述问题，我们已经采取了以下措施：
1. 对药品包装破损的药品进行了下架处理，并及时更换新的包装。
2. 对药柜内的药品进行了重新分类和整理，按照温度要求进行存放。
3. 对药柜内的药品进行了检查，确保每种药品都被密封好，避免受潮。
二、员工培训情况
在自查期间，我们对员工进行了培训，主要包括以下内容：
1. 药品包装破损的识别和处理方法。
2. 药品存放温度要求的掌握和执行。
3. 药品密封性的检查和要求。
为了加强员工培训的效果，我们还计划：
1. 加强对药品包装破损的监督和检查，确保药品质量符合要求。
2. 定期组织药品存放温度要求的培训，确保员工掌握正确的存放方法。
3. 加强对药品密封性的培训和考核，确保员工严格执行。
三、销售合规情况
在自查期间，我们对销售合规情况进行了评估。发现了以下问题：
1. 部分销售人员未按照规定要求核对顾客的处方药购买资质。
2. 部分销售人员未向顾客提供药品使用说明书和注意事项。
为了提高销售合规性，我们已经采取了以下措施：
1. 对销售人员进行了销售合规培训，明确了核对处方药购买资质的流程和要求。
2. 加强销售人员对药品使用说明书和注意事项的培训，提高他们的服务质量和合规意识。
3. 建立了销售合规的考核机制，确保销售人员严格按照规定要求进行销售。
四、卫生环境情况
在自查期间，我们对卫生环境进行了检查。发现了以下问题：
1. 药店门口的卫生区域存在垃圾和杂物堆放。
2. 药店内的地面、柜台等区域未进行定期清洁。
为了加强卫生环境管理，我们已经采取了以下措施：
1. 对药店门口的卫生区域进行了清理和整理，确保无垃圾和杂物堆放。
2. 对药店内的地面、柜台等区域进行了定期清洁，保持整洁和卫生。
自查报告结束，我们将继续加强对药品质量、员工培训、销售合规和卫生环境的监督和改进，为顾客提供更安全、合规、卫生的药品零售服务。
药品零售药店自查报告 篇三
接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。我们三力药业五部按照要求，认真进行了自查，现将自查结果汇报如下：
我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题：
1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。
2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期药品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进行陈列检查。
4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。
总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心药。
药品零售药店自查报告 篇四
XX食品药品监督管理局 根据这次区局召开
的“药品经营单位药品安全责任人”约谈会议：
1、药品经营企业超出《药品经营许可证》核准的经营范围或擅自改变经营方式、经营地址从事药品经营活动的;2、未取得《医疗器械经营企业许可证》经营第三类医疗器械或经营二类医疗器械未备案的;3、未按照《药品管理法》实施药品安全岗位责任制，明确药品安全管理人员职责的，落实执业药师挂牌上岗制度的;4、未建立健全药品、医疗器械进货索证索票制度及进货查验制度的;5、从无《药品生产许可证》《药品经营许可证》及《医疗器械经营企业许可证》等企业购进药品、医疗器械的;6、药品未按规定存储销售的;7、销售假劣药品的;8、未按规定配备消防实施。我店人员领会会议精神，认真对我门店药品经营的相关环节进行自检自查，其自查情况如下：
1、本店严格遵照所获得的《药品经营许可证》核准的经营范围，在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的'药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品。
2、关于医疗器械方面，没有经营二类：心电诊断仪器、恒温培养箱、玻璃拔罐器 。三类：对人体有潜在危险，对其安全性，有效性必须严格控制的医疗器械。如：植入式心脏起博器、人工晶体、一次性使用无菌注射器或输液管等。
3、我店负责人XX(质量负责人执业药师/处方审核员);质量负责人XX(执业药师/处方审核员);经理XX(采购员);验收员XX;养护员/销售员XX婷等工作人员严格按照《药品管理法》实施药品安全岗位责任制，明确药品安全管理人员职责,认真、负责、细致工作。 4、我店严格按照本药店的质量管理制度执行，加强对供货企业质量保证体系的审核，要求供货方提供加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件，建立供货企业档案，加强对供货方药品销售人员的资格审核，并与供货方签订质量保证的协议;
5、购进的药品、器械一直从“XX公司”“XX公司”“XX医疗器械有限公司”具有经营许可证和正规发票公司购进。
6、根据药店的质量管理制度和药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、下午准时记录营业场所的温湿度情况，在温湿度不符合药品储存要求时，及时采取调控措施。重点养护品种还建立养护档案，养护记录做到真实、完善、规范。
7、定时定期对药品的效期和劣质药品进行检查处理，不经营假劣药品。
8、根据国家安全消防要求配备灭火器，对电器线路定期检查，防范安全隐患。
总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照市、区局传达的文件精神领让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市、区食品管理局的领导对工作的认真。特此敬礼!
特此报告
年月 日
