染雾药店自查报告格式 篇一
药店自查报告是药店进行自我审核和评估的重要工具，它可以帮助药店发现并解决存在的问题，提高服务质量和管理水平。下面将介绍一种常用的药店自查报告格式，以供参考。
一、报告基本信息
药店自查报告应包含以下基本信息：
1. 报告标题：明确报告内容和目的。
2. 报告时间：记录自查的具体日期和时间。
3. 报告部门：标明自查报告所属的具体部门。
4. 报告人员：列出参与自查的人员姓名和职位。
5. 报告范围：说明自查的具体范围，如仓库管理、药品销售、医疗设备等。
二、自查项目
根据药店的实际情况，列出需要自查的项目，如以下几个方面：
1. 药品管理：包括药品采购、入库、出库、库存管理等。
2. 药品销售：包括药品售卖的流程、合理使用、咨询服务等。
3. 医疗设备管理：包括设备的购买、维护、使用等。
4. 药店环境：包括店面清洁、通风、照明等。
5. 职业道德：包括员工的仪表、言行举止、服务态度等。
三、自查内容
对每个自查项目，具体列出需要自查的内容，如以下几个方面：
1. 药品管理：检查药品的存储条件、有效期、包装完整性等。
2. 药品销售：检查销售记录是否完整、药品价格是否合理等。
3. 医疗设备管理：检查设备的使用情况、维修记录等。
4. 药店环境：检查店内卫生状况、设施设备是否正常运作等。
5. 职业道德：检查员工的仪表形象、服务态度等。
四、自查结果
根据自查内容，对每个项目进行评估和总结，包括以下几个方面：
1. 发现的问题：列出自查过程中发现的问题，如药品过期、设备损坏等。
2. 问题分析：对每个问题进行分析，找出问题产生的原因和可能的解决办法。
3. 解决措施：对每个问题提出解决措施和改进措施，明确责任人和时间节点。
4. 自查总结：总结自查的整体情况，对自查结果进行评估和总结，提出下一步工作的建议。
五、报告附件
如果有相关的附件，如照片、文件等，可以附在报告后面，以便查阅和核对。
以上是一种常用的药店自查报告格式，可以根据实际情况进行适当的调整和修改。通过自查报告，药店可以及时发现问题，加以解决，提高服务质量和管理水平，更好地满足患者的需求。
药店自查报告格式 篇二
药店自查报告是药店进行自我审核和评估的重要工具，它可以帮助药店发现并解决存在的问题，提高服务质量和管理水平。本文将介绍一种常用的药店自查报告格式，并结合具体案例进行说明。
一、报告基本信息
药店自查报告应包含报告标题、报告时间、报告部门、报告人员和报告范围等基本信息。例如：
报告标题：药店自查报告
报告时间：2022年5月1日
报告部门：药店管理部
报告人员：张三、李四、王五
报告范围：药品管理、销售、医疗设备等
二、自查项目
根据药店的实际情况，列出需要自查的项目。例如：
1. 药品管理
2. 药品销售
3. 医疗设备管理
4. 职业道德
三、自查内容
对每个自查项目，具体列出需要自查的内容。例如：
1. 药品管理
- 检查药品的存储条件，确保符合要求。
- 检查药品的有效期，及时清理过期药品。
- 检查药品包装的完整性，防止损坏或污染。
2. 药品销售
- 检查销售记录是否完整，包括药品名称、数量、价格等。
- 检查药品销售是否存在超量或乱价现象。
- 检查药品合理使用的宣传和咨询服务。
3. 医疗设备管理
- 检查设备的购买记录，确保设备的合法性和质量。
- 检查设备的使用情况，及时维修或更换损坏设备。
- 检查设备的维护记录，确保设备的正常运作。
4. 职业道德
- 检查员工的仪表形象，要求整洁、得体。
- 检查员工的服务态度，要求热情、耐心、专业。
四、自查结果
根据自查内容，对每个项目进行评估和总结。例如：
1. 发现的问题：药品管理方面发现5个过期药品；药品销售方面发现1次超量销售记录；医疗设备管理方面发现1台设备需要维修；职业道德方面发现1名员工仪表形象不整洁。
2. 问题分析：过期药品可能是因为库存管理不当；超量销售可能是员工疏忽；设备损坏可能是使用不当；员工仪表形象不整洁可能是个别员工自我管理不善。
3. 解决措施：清理过期药品，并加强库存管理；加强员工培训，避免超量销售；及时维修设备，并加强设备使用培训；督促员工注意仪表形象，提高自我管理意识。
4. 自查总结：自查结果显示药店在药品管理、销售、设备管理和职业道德方面存在一些问题，但问题较为普遍且不严重。建议加强内部管理和培训，提高员工的专业素质和服务质量。
五、报告附件
如果有相关的附件，如照片、文件等，可以附在报告后面，以便查阅和核对。
通过以上的自查报告格式，药店可以规范自查流程，及时发现问题，并采取相应的措施进行改进，从而提高服务质量和管理水平。
药店自查报告格式 篇三
我店药房县连锁店，收到食药监〔200〕号文件后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，根据国家食品药品监督管理局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》，我店根据县食品药品监督管理局下发的《关于开展药品零售企业专项检查的通知》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查。本店遵照《药品经营质量管理规范》的规定，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查整改报告如下：
一、人员资质条件方面：因本店经营有处方药、甲类非处方药，质量负责人，本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》，取得了上岗资格。
二、在经营方式、范围方面：没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械，没有出租或转让柜台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。
三、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。
四、药品广告及咨询服务方面：首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。
五、药品购进渠道方面：原则上向所属的连锁公司配送，在货源不齐的情况下，向附近取得GSP认证的、有合法经营资格的企业采购，并索要供货企业的相关资质及合法票证备查，同时做好药品的购进验收记录。
在以后的经营工作中，本药店一定将更加严格要求，做好各项工作。
药店自查报告格式 篇四
我药房自2014年5月份筹建以来，始终坚持“质量第一”的原则，严格按照新版GSP要求规范筹建，在申请验收前，我们对药房的经营和质量管理情况进行了全面检查，质量管理各环节基本能符合要求，现将自查情况报告如下：
一、 药房简介
XXX药房于2014年5月1日开始筹建，经济性质为法人企业，法人为xxxx，开办地址和仓库地址为******，经营方式：零售(单体)，经营范围：处方药和非处方药：中药材、中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品。药房成立了以总经理为首的包括采购员、销售员、保管员、养护员、财务人员、信息管理员和质量负责人的质量领导小组，建立了质量体系，保证企业质量管理人员行使职权。人员为3人，执业药师1人，初级药师1人，调剂员1人。
药房经营场所面积为XXX㎡，仓库面积XXX㎡。
设有空调2台，排风扇2个，冷藏柜1台，温湿度计2个，电脑及小票打印机、指纹仪、货架和地垫等。
药品从采购、验收、入库、销售等环节均采用计算机管理。
二、 药房药品经营质量管理自查总结
1、组织机构及管理制度
药房行政和组织机构上设有企业负责人、质量负责人、采购员、验收员、养护员、审方员及营业员等岗位。均由具有相应的'学历和上岗证的人员组成，资质均符合新版要求。
药房成立了以总经理为首的包括质管人员、采购员、验收员、养护员、营业员等组成质量领导小组，建立了质量体系，保证质量管理人员行使职权。
根据药房实际情况，制定了切实可行的整套质量管理制度、程序和职责。药房在审批、购进、验收、陈列、储存、养护、门店销售及售后服务等环节
的质量活动中建立完整的质量记录。质量记录体系文件内容完整。
2、人员与培训及健康状况
药房总部现有员工3人，其中具有执业药师1人，初级药师1名。
为保障每位员工熟悉法律法规和岗位操作的知识，药房建有较完善的培训教育的制度和年度的培训计划，培训计划由质量负责人在征求各岗位意见的基础上按年度制定。编制的培训计划，结合了药房实际需求，着重解决实际问题，并对培训效果进行考核。按照培训计划，质管人员实施相关的培训教育计划，并对培训过程实施有效的监督和做好记录。在此基础上，药房建立了每个员工的培训教育和考核档案。药房实行全员参加培训，所有人员均参加岗前培训。对冷链管理进行了专项培训，并经过考核。
为保证药品的质量首先必须确保药房员工的身体健康，为此药房根据相关法律法规，对从事质量管理、采购、验收、养护、保管、销售人员等所有涉药人员组织体检并全部合格，同时药房对上述人员建立了员工健康档案。
3、设施与设备
药房经营场所面积为XXX㎡，仓库面积为XXX㎡。办公区及仓库环境整洁，无污染物，仓库、办公区及生活区分区明了，布局合理。
药房仓库严格按照《药品管理法》及相关法律法规分区设置，设合格品区、不合格药品区、退货区、待验区等，并实行色标管理。
为达到药品的储存环境、确保药品运输质量和“五防”的要求，药房安装和配备了空调、排气扇、灭蝇灯、老鼠笼等养护设备，并有专用冷藏柜。
整个仓库干净、清爽。空调、电脑、信息化软硬件、消防设施齐备，运作正常，办公用具齐全，卫生条件较好。对照GSP条款并通过自查，整个库区布局比较合理，库房内墙壁、地面平整、门窗结构严密，各库房温湿度均能达到要求，并对所用设施设备建立有台帐和检查档案。
4、药品进货与验收
药品购进管理是药品经营质量过程控制的第一关，是保证药品经营质量的关
键环节，药品的质量验收是把好药品入库质量关，对药品质量进行有效控制的关键环节。为管理好这两个关键环节，药房主要通过制订严格规范的制度和程序文件，并通过不断的强化培训和监督检查落实到位，同时依靠资料审核和现场审核相结合的方式，保证供货企业的合法性，购进药品质量的可靠性。加强首营审核，扩大首营品种的审核范围，不论从生产企业还是经营企业，首次引进的新品种，全部纳入首营品种审核。
药房采购员承担着药品购进质量控制的直接责任。
采购以门店销售为导向，坚持以质量为前提、按需进货、择优选购的原则购进，并对采购计划进行编制和对采购的合同和相关的采购单据进行管理，质管人员对供货单位资质进行审核并对采购计划进行审核，对购进的全过程实施有效的监督控制，按照相关购进的质量制度和程序文件，严格对首营企业和首营品种进行控制性管理，审核供货企业的合法性、供货单位销售人员的合法性和购进药品的合法性，并作相应质量记录。
在验收时，验收员必须按验收操作程序进行操作，质管人员对其工作实行监督、管理、指导。验收时要仔细核对药品信息，确保票货相符。对整件需要进行分拆，查看整件合格证和检验报告。对中药饮片的验收，要查看合格证和检验报告，缺少其中任何一个，都不给予验收通过。对于进口药品，要查看进口药品注册证和进口检验报告或通关单。验收完毕，验收员要签字确认，同时，要在验收质量结果处签上合格字样。
相关的制度和程序文件主要有《首营企业和首营品种审核制度》、《药品质量检查验收管理制度》、《药品购进管理制度》等。以上内容都已经纳入培训中。
5、药品储存与养护
药房药品的储存、养护等按照确保质量、科学分类、安全准确的原则。保管员按照药品储存要求存放。
实行分区、分类管理。设有待验区、退货区、不合格品区、特殊复方制剂专区等，同时实行色标管理。
药房建立有较完善的不合格药品的处理制度与操作程序，建立了相应的档案
和各种表格等。对不合格药品明确了预防和处理的措施，并对不合格药品定期进行汇总、分析、处理。同时药房对购进退出的药品严格按照药房制定的管理制度和操作规程进行。
对近效期药品的养护，纳入重点养护，加强巡查，并放置近效期提示牌。严格要求养护员对出现近效期药品按月做好近效期药品的报表。
对在养护中发现有质量可疑情况，对可疑药品进行系统锁定，并报质管人员，由质管人员确定是否解除锁定。以上内容都已经纳入培训中。
6、信息化管理情况
目前我药房通过信息管理系统进行GSP管理，并配有打印机。药品购、销、存全部实现电脑化管理，相关记录、台账都自动保存在计算机中。系统能有效控制各个环节，确保每个环节都在质管人员的控制下。对企业和药品的合法性，系统根据基础数据能识别和控制。对近效期药品、企业证照和委托书有效期，系统会自动提示并预警，超过有效期的，系统自动锁定。系统权限的分配严格按照质管人员下发的权限文件由信息管理员进行分配，确保每个人拥有唯一的代码和密码。系统数据的修改必须经过质管人员的审核方可进行，未经审核不得进行修改。修改的信息系统均有记录。系统对麻黄碱类实行限量销售锁定。对必须凭处方销售的处方药在销售时自动提示预警，由执业药师审方通过后才能予以销售收款入账。对效期不足一个月的能自动锁定，不能进行销售。暂停销售能进行系统锁定和解锁。
7、特殊药品的进销存管理情况
药房未经营特殊药品，无此项管理。
三、自查情况总结和验收申请的提出
药房由总经理牵头组织质量领导小组成员，根据新版GSP管理规定，进行了全面自查评审，对自查中出现的问题及时进行了整改，并由质管人员对整改情况进行了跟踪确认。经过评审基本符合新版GSP管理要求，现正式提出验收申请。
