染雾述职报告模板2 篇一
标题：2019年度销售部门述职报告
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是销售部门的小明，今天我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年的工作情况和成果。
一、工作目标与计划
在去年年初，我制定了以下几个工作目标和计划：
1. 提高销售额：通过积极拓展客户资源，加强与现有客户的合作，力争实现销售额同比增长20%；
2. 增强客户满意度：加强与客户的沟通和反馈，及时解决客户问题，提高客户满意度；
3. 提升团队绩效：加强团队协作，提高销售人员的专业素质和销售技巧，实现团队绩效的提升。
二、工作完成情况
1. 销售额：经过一年的努力，我成功完成了销售额目标，实现了同比增长23%。通过市场调研和客户需求分析，我积极推销公司产品，拓展了新客户，并与现有客户加强了合作关系，提高了产品的销售量。
2. 客户满意度：我定期与客户进行沟通，及时了解他们的需求和问题，并协调内部资源，提供了满足客户需求的解决方案。通过这些努力，客户满意度得到了显著提升，客户投诉率下降了10%。
3. 团队绩效：作为销售部门的一员，我积极参与团队活动，与团队成员分享经验和销售技巧。同时，我还组织了销售培训班，提升了团队成员的销售技能和职业素养。团队绩效也因此得到了提升，整体销售额同比增长了18%。
三、存在的问题与改进措施
在工作中，我也遇到了一些问题，主要包括：
1. 客户反馈时效性不够：由于工作繁忙，有时无法及时回复客户的问题和需求，导致客户满意度下降。
2. 销售团队沟通不畅：由于团队成员分布在不同地区，沟通成本较高，影响了销售团队的协作效率。
为了解决以上问题，我计划采取以下改进措施：
1. 加强与客户的沟通：提高工作效率，及时回复客户的问题和需求，确保客户满意度的提升。
2. 加强团队协作：加强团队成员之间的沟通和合作，建立更紧密的工作联系，提高销售团队的绩效。
四、对未来工作的展望
在新的一年里，我将继续努力，以更高的工作目标和更严格的要求，为公司的发展贡献自己的力量。我将加强学习和培训，不断提升自己的专业素质和销售技巧。同时，我也将积极参与团队活动，与团队成员共同努力，实现更好的销售业绩。
谢谢大家！
述职报告模板2 篇二
标题：2019年度人力资源部门述职报告
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是人力资源部门的小红，今天我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年的工作情况和成果。
一、工作目标与计划
在去年年初，我制定了以下几个工作目标和计划：
1. 人力资源规划：根据公司发展战略，制定人力资源规划，确保公司人力资源的合理配置；
2. 员工招聘与培训：负责员工的招聘和培训工作，为公司提供合适的人才；
3. 绩效管理：建立完善的绩效管理体系，激励员工的工作积极性和创造力；
4. 员工关系维护：加强与员工的沟通和关系维护，提高员工满意度。
二、工作完成情况
1. 人力资源规划：通过对公司业务发展的分析和预测，我及时调整了人力资源的配置，保证了公司各部门的正常运转。
2. 员工招聘与培训：我积极参与员工招聘工作，通过严格的面试和评估程序，成功招聘了一批优秀的新员工。同时，我还组织了培训课程，提升员工的专业技能和职业素养。
3. 绩效管理：我搭建了一套完善的绩效管理体系，包括目标设定、绩效评估和激励机制等。通过定期的绩效评估和奖惩措施，激励员工的工作积极性和创造力。
4. 员工关系维护：我与员工保持密切的沟通，关注员工的需求和问题，并及时提供支持和解决方案。通过这些努力，员工满意度得到了显著提升。
三、存在的问题与改进措施
在工作中，我也遇到了一些问题，主要包括：
1. 招聘渠道有限：当前的招聘渠道相对有限，导致招聘效果不理想。
2. 绩效评估标准不完善：绩效评估标准的制定还存在一些不足，需要进一步完善。
为了解决以上问题，我计划采取以下改进措施：
1. 拓宽招聘渠道：与各大高校和招聘网站建立合作关系，扩大员工招聘的渠道和范围。
2. 完善绩效评估标准：与各部门沟通，了解不同岗位的工作要求，制定更科学、合理的绩效评估标准。
四、对未来工作的展望
在新的一年里，我将继续努力，以更高的工作目标和更严格的要求，为公司的发展贡献自己的力量。我将进一步提升招聘和培训的质量，搭建更完善的绩效管理体系，加强与员工的沟通和关系维护，提高员工的工作积极性和满意度。
谢谢大家！
述职报告模板2 篇三
[概念解说]
述职报传是领导者个人对一个时期内执行岗位职责的实践活动进行自我评述的总结报告。其主要作用是使上级或人事部门和群众细致地了解和评定个人和集体的政绩、预测其发展潜力，促使其忠于职守、更好地完成工作任务。
[格式内容]
述职报告实为一份个人总结，其格式内容可参照《总结》的写法。
［范例参考］
述职报告
xx市人大常委会:
我本人，年年被市委评为"优秀共产党员"，年年被市政府评为"先进工作者"，曾被xx市委、市政府授予"模范转业干部"称号。
现将我履行职责情况作具体汇报:
一、依法履行职务情况
(一)加强公路养护，以优良路况为社会提供优质服务
作为公路主管部门，服务的载体是公路，服务的对象是车主，服务质量的考评标准是好路率。为了完成xx市公路局下达的年末好路率80％，年平均好路率78％的任务指标，我采取的措施是:
1.抓住重点，全面养护。(略)
2.抗击自然灾害，积极抢修公路。(略)
3.抓文明样板路建设，树xx市的交通形象。(略)
(二)尽心尽职，抓好公路建设工程
(三)强化征稽、路政工作，杜绝公路"三乱"现象。(略)
(四)关心职工生活，致力解决职工住房问题。(略)
(五)坚持两手硬的方针，两个文明建设一手抓。(略)
二、廉洁自律情况
几年来，我能自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，特别是《广东省党政领导干部廉政守则》出台后，我要求自己做到：
1. 按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2. 用制度自律。我严格按本局制定的廉政措施办事。在人事问题上，凡干部和职工的招工、聘用、提升、奖惩、房建工程等重大问题，都经支委会讨论决定，不搞"一言堂"，不立"小山头"，力求秉公办事。在经济问题上，计划外超过1万元以上的一切开支，都需经局长办公会议讨论。
3. 以"局长"自律。一局之长应该是本局干部职工的表率，两个文明建设的"领头雁"。因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。我不是以"局长"自居，寻求索取，而是以"局长"自律，讲求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
三、存在的主要问题：
1. 在经济困难时，遇到
2. 充分发挥副职干部的助手作用不够。
3. 制定的规章制度流于形式的地方不少。
四、今后的设想
1.（略）
2.（略）
xxx
xx年x月x日
