染雾关于中心城区社区卫生服务调研报告 篇一：改善中心城区社区卫生服务的建议
随着城市化进程的不断加快，中心城区的社区卫生服务成为人们关注的热点问题。为了解决中心城区社区卫生服务存在的问题，我们进行了一项调研，并提出了以下建议，以期改善社区卫生服务的质量和效率。
首先，需要加强基础设施建设。中心城区的人口密度大，社区卫生服务设施的数量和质量直接影响到居民的就医体验。因此，政府应投入更多的资金和资源，加大对社区卫生服务设施的建设和改造力度，确保设施的完善和现代化。同时，要重点关注老旧小区的卫生服务设施改造，提高服务覆盖率和质量。
其次，需要提高社区卫生服务团队的专业能力。社区卫生服务人员是居民就医的第一道门诊，他们的专业能力和服务态度直接影响到居民对社区卫生服务的认可度。因此，政府应加大对社区卫生服务人员的培训力度，提高他们的专业水平和服务意识。同时，建立健全社区卫生服务人员的考核和激励机制，激发他们的工作积极性和责任心。
第三，要推进社区卫生服务与医院的衔接。中心城区的医院资源丰富，但由于各种原因，居民往往倾向于去医院就诊，而忽视了社区卫生服务的作用。为了改变这种情况，政府应加强对社区卫生服务与医院的衔接，建立起良好的转诊和共享病历机制，让医院与社区卫生服务团队形成协同合作的关系，提高社区卫生服务的便捷性和质量。
最后，需要加强对居民的健康教育。中心城区的居民生活节奏快，工作压力大，对健康问题关注不够。因此，政府应加大对居民的健康教育力度，通过开展健康讲座、发放健康宣传资料等形式，提高居民的健康意识和自我保健能力。同时，建立起居民健康档案，开展定期健康体检，及时发现和干预潜在的健康问题。
总之，改善中心城区社区卫生服务是一个长期而复杂的过程，需要政府、社区、医院和居民共同努力。通过加强基础设施建设、提高社区卫生服务团队的专业能力、推进社区卫生服务与医院的衔接，以及加强对居民的健康教育，我们有信心能够改善中心城区社区卫生服务的质量和效果，为居民提供更好的医疗保健服务。
关于中心城区社区卫生服务调研报告 篇二：中心城区社区卫生服务现状及问题分析
近年来，随着城市化进程的加快，中心城区的社区卫生服务成为人们关注的焦点。为了了解中心城区社区卫生服务的现状及问题，我们开展了一项调研，并就其进行了分析。
调研结果显示，中心城区社区卫生服务存在以下问题：
首先，基础设施建设滞后。中心城区的人口密度大，社区卫生服务设施的数量和质量与居民的需求不匹配。一些社区卫生服务中心设施老旧、设备陈旧，无法满足居民就医的需求。同时，部分社区卫生服务中心在基础设施建设中存在滞后现象，导致服务质量和效率低下。
其次，社区卫生服务团队专业能力不足。调研发现，部分社区卫生服务人员专业知识储备不够丰富，服务技能水平有待提高。一些居民反映，社区卫生服务人员对一些常见病、多发病的诊断和治疗不够熟练，导致就医效果不佳。此外，部分社区卫生服务人员服务态度不佳，缺乏耐心和责任心，给居民带来了不良的就医体验。
第三，社区卫生服务与医院的衔接不畅。中心城区拥有丰富的医疗资源，但社区卫生服务与医院之间的衔接机制不完善。一些居民在疾病发作或复杂病情时，往往直接去医院就诊，忽视了社区卫生服务的作用。这导致医院的压力加大，社区卫生服务的作用得不到充分发挥。
最后，居民健康意识不强。中心城区的居民生活节奏快，工作压力大，对健康问题关注不够。他们往往忽视了预防和保健工作，只有在疾病发作时才去就医。这导致了社区卫生服务的重心偏向了治疗，而忽视了健康教育和疾病预防。
综上所述，中心城区社区卫生服务面临着基础设施建设滞后、社区卫生服务团队专业能力不足、社区卫生服务与医院的衔接不畅以及居民健康意识不强等问题。针对这些问题，我们将在下一步工作中提出相应的解决方案和改进措施，以期改善中心城区社区卫生服务的质量和效果，为居民提供更好的医疗保健服务。
关于中心城区社区卫生服务调研报告 篇三
近些年来，我市卫生事业有了很大发展，服务规模不断扩大，科技水平逐步提升，医疗条件明显改善，疾病防
一、现状和环境
××中心城区自20xx年开展社区卫生服务试点，到20xx年底，共有17所社区卫生服务机构。但从当前情况来看，大部分社区卫生服务站有时一天到晚都没有一个门诊病人，严重亏损，机构工作人员有的工作一两年又“缩回”原单位，卫生服务力量削弱，病人就诊进一步减少，造成恶性循环。究其原因：
一是“小病买点药，大病上医院”，不信任社区。一些群众认为大医院专家多、设备好，感觉更可靠，而社区卫生服务点规模太小、设备更差、药品不全，对医生的技术不放心。社区卫生服务站在他们心目中没有位置，大多数市民对社区卫生服务不了解，也就难怪“患者稀少门前冷”。
二是“房屋破旧，设备不全”，被人瞧不起。××中心城区的社区卫生服务站，有公立医院分院“换牌”的，有社会和厂矿、事业单位医院机构“转型”的，这些机构与××中心城区二、三级医院相比是“火柴靠在电杆上——差距太大”。它们有的是租破旧房子，有的是临时装修一两间店面，由于开张经费不足，也未添置医疗新设备和更多药品，致使房屋破旧、设备落后、药品不全。以××东方社区卫生服务中心为例，虽然被评为全省社区服务示范点，但还比不上一个乡镇卫生院。
三是“服务单一，功能不全”，称不上服务中心。目前，城区的社区卫生服务站都没有完全按照社区服务的要求，发挥“六位一体”的功能，即全面开展基本医疗、预防、保健、计划生育指导、健康教育、康复服务，80%的都仅是开展了基本医疗服务，只有20%左右的社区卫生服务机构除开展基本医疗服务外，还开展健康教育和康复等服务。严格地说，这些社区卫生服务中站其实是功能不全，称不上群众心目中真正的“社区卫生服务中心”。
四是“设置不规范、环境欠宽松”，制约社区卫生发展。一方面，医疗机构过剩。××中心城区人口不足30万，但三级、二级、一级公立医院和社会办的全科、专科医院有25家，加上个体医疗诊所上百个，还有不少药房，医疗网点星罗棋布。社区服务站可以说是处在夹缝中生存，更难谈发展了。另一方面，上门管理、检查、收费的“婆婆”多。据市卫生局医政科负责人反映，当前到社区服务站去检查的部门大大小小共有37家。东方社区负责人说，“我们买的一台设备花了4000元，但为接待一个部门来检查，仅检测和招待费花了上千元，加之社区卫生服务中心的水电费是按照企业的价格收取，真是不堪重负”。
五是服务模式没有改革，社区卫生机构缺乏活力。一些公办的社区医疗服务点是由区级医院或其门诊点“变脸”而来，有的是公立医院改革分流或轮流的医护人员办起来的，其用人机制、分配制度、服务模式都还沿袭大医院的管理模式，“等病人上门”、人浮于事的现象普遍存在，远远不能适应社区居民对医疗服务的多样性需求。一家社区卫生服务中心负责人说：“他们都是‘铁饭碗’的医生、护士，我没有用人、分配的自主权。”
六是社区卫生机构与医院的服务职能急待协调。平时我们讲“小病上社区，大病进医院”，但实际无论大病小病，社区居民更喜欢上医院，并且尽可能上大医院。比如，市人民医院每天门诊病人500左右，其中70%都是来看小毛病的，但他们就是不去收费低廉、程序简便的社区卫生服务点就诊。为解决大医院的“门庭若市”、社区点“门可罗雀”的问题，过去市卫生主管部门对社区和医院“双向转诊”也曾作过布置，但是如何建立社区卫生服务机构与二、三级医院之间利益共享和信息互传的机制还急待研究。现在社区卫生服务站会向大医院输送病人，但医院从未向社区卫生机构转过患者。
二、建议和对策
个人认为，大力发展社区卫生服务，构建以社区卫生服务为基础，社区卫生服务机构与医院和预防保健机构分工合理、协作密切的新型城市卫生服务体系，是解决群众“看病难、看病贵”问题的重要举措。
一要提高认识，加大社区卫生服务的宣传。发展社区卫生服务，是政府履行社会管理和公共服务职能的一项重要内容，对于维护居民健康，促进社区和谐，建立和谐社会，和谐“医患关系”，改善发展环境都有重大意义。党中央、国务院对发展社区卫生服务工作非常重视，胡锦涛总书记、温家宝总理都作了重要批示，国务院曾召开专门会议并下发《国务院关于发展城市社区
卫生服务的指导意见》(国发〔20xx〕10号)(以下简称《指导意见》)，决定“中央财政从20xx年起，对中西部地区发展社区公共卫生服务按照一定标准给予补助，对社区卫生服 务机构的基础设施建设、基本设备配置和人员培训等给予必要支持” 。鉴于当前人们对社区卫生服务还不太了解、不太信任的情况，建议成立政府分管领导为组长的专项领导小组，进一步加强领导，加大宣传;像重视农村新型合作医疗那样，树立超前意识，提前做好工作，使社区居民感受到党和政府的关怀。
二要搞好服务，加快社区卫生服务的推进。一是对社区卫生服务的“六项功能”要逐步推进，全面铺开。“六位一体”的服务特点是贴近群众，解决广大居民的基本公共卫生和医疗服务，其服务项目都是要在社区完成的。过去，我们社区大部分只搞了基本医疗，少数搞了医疗、健康教育和康复，至于预防、保健和计划生育基本未开展，“六项功能”没有全面推进，社区卫生服务作用没有得到充分发挥。《指导意见》提出，要调整疾病预防控制、妇幼保健等预防保健机构的职能，适宜社区开展的公共卫生服务交由社区卫生服务机构承担。只有这样，社区卫生服务“六位一体”各项工作，才能都顺利开展。二是改善社区卫生服务机构的硬件、软件条件。研究制订社区卫生服务机构的规划、标准和管理办法，定好“入场券”，防止鱼目混珠，采取“建、调、并、转”四大举措，重新树立社区卫生服务中心、服务站的形象。同时，加强全科医生培训，加大人员使用、奖金分配的改革力度，使社区工作人员成为社区群众的“病时是医生、平时为亲人、康复当助手”，做到医患“一家亲”，基本实现“一个电话，服务就到居民身边”，让居民视社区卫生服务机构为“家门口的医院”、“自己床边的大夫”。三是明确服务重点和职责，协调好“双向转诊”。要以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，以主动服务、上门服务为主;要建立社区卫生服务机构与预防保健机构、医院合理分工协作关系，预防、保健机构要对社区提供业务指导和技术支持，医院和社区要实行各种形式的联合与合作，如建立分级医疗和双向转诊制度，真正做到“小病在社区，大病到医院;手术在医院，术后护理在社区”。
三要改善环境，加强社区卫生服务的配套。在市政府统一领导下，各部门要协同配合，出台一些配套的政策措施，为社区卫生服务创造一个宽松的发展环境。比如鉴于社区卫生服务除医疗可收费之外，其余5项功能都是只有服务没有收益的公益事业，财政部门可否像支持农村合作医疗一样，国家出大头，财政、社区出中头，居民自己出小头，给予一定财力支持。
根据××中心城区参加医疗保险职工仅5万多人的实际，劳动保障部门可否按“低水平、广覆盖”的原则，不断扩大医保的覆盖范围，将有“入场券”的社区卫生服务中心列为定点医保单位，并扩大在社区卫生服务机构看病的报销比例;卫生部门要加强对医疗机构的管理监督，加大对医疗市场的整顿力度，进一步规范社区卫生服务机构;城建部门在城市规划、建居民住宅区时，要留有社区卫生服务站的房屋，目前，市政府可否划拨一些闲置的旧房给社区服务中心;水电部门对社区卫生服务点的水电收费可否按公益性单位的标准收取;计划生育部门可否无偿提供避孕药具和技术指导;有关部门对社区卫生服务机构的检查可否只检查不收费，或检查检测少收费。
