染雾某收费站副站长述职报告 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某收费站的副站长，今天我非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况和成绩。
在过去的一年里，我积极履行副站长的职责，全力以赴地完成各项工作任务。首先，我与站长密切合作，共同制定了有效的工作计划，并确保其顺利实施。我负责协调各个部门的工作，确保收费站的日常运营顺利进行。同时，我也及时向上级汇报工作进展和问题，以便及时解决。
其次，我注重提高团队的工作效率。我组织了多次培训和学习活动，提升了员工的专业技能和素质。我还积极引进先进的管理理念和技术手段，优化了收费站的工作流程，提高了工作效率和服务质量。通过这些努力，我们成功地提升了收费站的整体运营水平。
除了日常工作，我还积极参与各项改善工作。我们收费站所处的地理位置特殊，交通繁忙，客流量大。为了改善交通拥堵状况，我积极与相关部门进行沟通，提出了一系列解决方案，并得到了批准和支持。通过改善车辆通行能力，我们成功地减少了交通堵塞时间，提高了通行效率，受到了用户的好评。
此外，我还注重团队建设和员工关怀。我积极参与员工培训和教育，帮助他们提高技能和解决问题。我还关注员工的工作和生活情况，积极提供帮助和支持。通过这些努力，我们团队的凝聚力得到了增强，员工的工作积极性和满意度也得到了提高。
总的来说，过去的一年里，我在团队管理、工作效率提升、客户满意度等方面取得了一定的成绩。但同时，我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。今后，我将继续努力学习和提升自己的管理能力和领导水平，更好地履行副站长的职责，为收费站的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
某收费站副站长述职报告 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某收费站的副站长，今天我很荣幸能够向大家汇报我的工作情况和成绩。
在过去的一年里，我认真履行副站长的职责，努力为收费站的发展做出贡献。首先，我与站长密切合作，共同制定了科学合理的工作计划，并确保其顺利实施。我负责协调各个部门的工作，确保收费站的日常运营顺利进行。同时，我也及时向上级汇报工作进展和问题，以便及时解决。
其次，我注重提高团队的工作效率。我组织了多次培训和学习活动，提升了员工的专业技能和素质。我还积极引进先进的管理理念和技术手段，优化了收费站的工作流程，提高了工作效率和服务质量。通过这些努力，我们成功地提升了收费站的整体运营水平。
除了日常工作，我还积极参与各项改善工作。我们收费站所处的地理位置特殊，交通繁忙，客流量大。为了改善交通拥堵状况，我积极与相关部门进行沟通，提出了一系列解决方案，并得到了批准和支持。通过改善车辆通行能力，我们成功地减少了交通堵塞时间，提高了通行效率，受到了用户的好评。
此外，我还注重团队建设和员工关怀。我积极参与员工培训和教育，帮助他们提高技能和解决问题。我还关注员工的工作和生活情况，积极提供帮助和支持。通过这些努力，我们团队的凝聚力得到了增强，员工的工作积极性和满意度也得到了提高。
总的来说，过去的一年里，我在团队管理、工作效率提升、客户满意度等方面取得了一定的成绩。但同时，我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。今后，我将继续努力学习和提升自己的管理能力和领导水平，更好地履行副站长的职责，为收费站的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
某收费站副站长述职报告 篇三
各位领导、同志们：
大家好！
时光转瞬即逝，紧张、充实的2002年已经过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！
我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
2002年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
6、热情为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为
三、加强行风建设，提高服务质量。
收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即：先微笑；再您好；执收过程；“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正；直行姿势：半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。
这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形。
四、加强团支部建设，提高整体素质。
我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。
1、完善团课制度采取轮训形式，定期组织团员学习中央、盛市及管理处的有关文件，并根据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育；
2、我们建立健全了团支部建设档案，专人负责管理，将团支部工作档案，详细分为12个科目，使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展；
3、定期召开小组生活会和支部大会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识；
4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。
五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作。
1、作为站内“安全小组”的副组长，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。
2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作。
3、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。
