某收费站副站长述职报告(推荐3篇)

时间:2011-07-03 07:20:15
染雾
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某收费站副站长述职报告 篇一

尊敬的领导、各位同事:

大家好!我是某收费站的副站长,今天我非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况和成绩。

在过去的一年里,我积极履行副站长的职责,全力以赴地完成各项工作任务。首先,我与站长密切合作,共同制定了有效的工作计划,并确保其顺利实施。我负责协调各个部门的工作,确保收费站的日常运营顺利进行。同时,我也及时向上级汇报工作进展和问题,以便及时解决。

其次,我注重提高团队的工作效率。我组织了多次培训和学习活动,提升了员工的专业技能和素质。我还积极引进先进的管理理念和技术手段,优化了收费站的工作流程,提高了工作效率和服务质量。通过这些努力,我们成功地提升了收费站的整体运营水平。

除了日常工作,我还积极参与各项改善工作。我们收费站所处的地理位置特殊,交通繁忙,客流量大。为了改善交通拥堵状况,我积极与相关部门进行沟通,提出了一系列解决方案,并得到了批准和支持。通过改善车辆通行能力,我们成功地减少了交通堵塞时间,提高了通行效率,受到了用户的好评。

此外,我还注重团队建设和员工关怀。我积极参与员工培训和教育,帮助他们提高技能和解决问题。我还关注员工的工作和生活情况,积极提供帮助和支持。通过这些努力,我们团队的凝聚力得到了增强,员工的工作积极性和满意度也得到了提高。

总的来说,过去的一年里,我在团队管理、工作效率提升、客户满意度等方面取得了一定的成绩。但同时,我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。今后,我将继续努力学习和提升自己的管理能力和领导水平,更好地履行副站长的职责,为收费站的发展做出更大的贡献。

谢谢大家!

某收费站副站长述职报告 篇二

尊敬的领导、各位同事:

大家好!我是某收费站的副站长,今天我很荣幸能够向大家汇报我的工作情况和成绩。

在过去的一年里,我认真履行副站长的职责,努力为收费站的发展做出贡献。首先,我与站长密切合作,共同制定了科学合理的工作计划,并确保其顺利实施。我负责协调各个部门的工作,确保收费站的日常运营顺利进行。同时,我也及时向上级汇报工作进展和问题,以便及时解决。

其次,我注重提高团队的工作效率。我组织了多次培训和学习活动,提升了员工的专业技能和素质。我还积极引进先进的管理理念和技术手段,优化了收费站的工作流程,提高了工作效率和服务质量。通过这些努力,我们成功地提升了收费站的整体运营水平。

除了日常工作,我还积极参与各项改善工作。我们收费站所处的地理位置特殊,交通繁忙,客流量大。为了改善交通拥堵状况,我积极与相关部门进行沟通,提出了一系列解决方案,并得到了批准和支持。通过改善车辆通行能力,我们成功地减少了交通堵塞时间,提高了通行效率,受到了用户的好评。

此外,我还注重团队建设和员工关怀。我积极参与员工培训和教育,帮助他们提高技能和解决问题。我还关注员工的工作和生活情况,积极提供帮助和支持。通过这些努力,我们团队的凝聚力得到了增强,员工的工作积极性和满意度也得到了提高。

总的来说,过去的一年里,我在团队管理、工作效率提升、客户满意度等方面取得了一定的成绩。但同时,我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。今后,我将继续努力学习和提升自己的管理能力和领导水平,更好地履行副站长的职责,为收费站的发展做出更大的贡献。

谢谢大家!

某收费站副站长述职报告 篇三

各位领导、同志们:

大家好!

时光转瞬即逝,紧张、充实的2002年已经过去。在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!

我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。一年来,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做一简单汇报:

一、注重政治、业务知识的学习,以学习提高素质。

认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“十六大”会议精神,并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。

二、严管理,挖内潜,超额完成收费任务。

2002年,我站的收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。

1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到每天有对比,每月有分析。

2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。

3、进一步扩大稽查的范围,除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据、回收卡进行档案化管理,定期校销。

5、把职工教育制度化、经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。

6、热情为过往司机服务,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为

司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。

三、加强行风建设,提高服务质量。

收费站是窗口单位,反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范,在很大程度上影响着窗口形象是否美观,针对于此,我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即:先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即:立正姿势:身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势:身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势:半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势:齐步走、英姿抖、士气扬。

这两项服务规范在工作实践中,得到了过往司机的一致肯定,树立了良好的窗口形。

四、加强团支部建设,提高整体素质。

我站现有团员30人,平均年龄24岁,是一支年青有战斗力的队伍,团支部本着从实、从细、从严的原则,坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设,充分体现团支部的战斗堡垒作用。

1、完善团课制度采取轮训形式,定期组织团员学习中央、盛市及管理处的有关文件,并根据工作需要,团支部自己编写教材,由团干部授课,有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育;

2、我们建立健全了团支部建设档案,专人负责管理,将团支部工作档案,详细分为12个科目,使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展;

3、定期召开小组生活会和支部大会,批评不良倾向,表扬先进典型,培养争先创优意识;

4、组织开展形式多样的文体活动,如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛,即丰富了职工的业余文化生活,又增强了队伍的凝聚力。

五、在管理好收费工作的同时,也积极做好其它方面的工作。

1、作为站内“安全小组”的副组长,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,经常排查站内可能存在的事故隐患,杜绝了各类不安全因素,访止了事故的发生。

2、为职工创造良好的生活环境,经常对食堂提出合理化建议,动脑筋、想办法,使职工吃饱、吃好,安心工作。

3、经常与职工沟通思想,发现问题,及时化解,使职工没有思想包袱,轻装上阵。

回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。

某收费站副站长述职报告(推荐3篇)

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