染雾上海大众斯柯达野帝车主调查分析报告 篇一：调查结果揭示车主满意度较高
根据最近对上海大众斯柯达野帝车主进行的调查分析，我们得出了一些有趣的结论。调查共涵盖了多个方面，包括车辆质量、性能、外观设计、内部空间、驾驶体验以及售后服务等。调查结果显示，大多数车主对斯柯达野帝的满意度较高。
在车辆质量方面，超过80%的车主表示他们对斯柯达野帝的质量表现感到满意。车主们普遍认为这款车的可靠性和耐用性较好，不容易出现故障。一位车主表示：“我已经拥有这辆车超过两年了，从来没有出现过任何机械故障，这让我非常满意。”另外，斯柯达野帝的动力系统也受到了车主们的好评，他们认为这款车的加速和动力输出都表现出色。
对于外观设计和内部空间，大多数车主也给予了积极评价。他们认为斯柯达野帝的外观设计简洁而时尚，符合现代审美观。另外，车内空间宽敞舒适，足够容纳五个成年人，这让车主们在长途旅行时感到特别舒适。一位车主说：“我的家庭经常会进行长途自驾游，斯柯达野帝的宽敞空间非常适合我们，大家都能够坐得很舒服。”
在驾驶体验方面，绝大多数车主对斯柯达野帝的操控性能和驾驶感受表示满意。他们认为这款车的悬挂系统和转向系统设计得很好，提供了舒适稳定的驾驶体验。此外，斯柯达野帝的噪音控制也得到了车主们的好评，他们认为车内噪音较小，能够提供安静的驾驶环境。
售后服务是车主评价一款车辆的重要指标之一。根据调查结果，大部分车主对上海大众的售后服务表示满意。他们认为售后人员态度友好、专业，并能够及时解决问题。一位车主表示：“每次我去售后维修保养，都能够得到快速而高效的服务，这让我感到很满意。”
综合以上调查结果，我们可以得出结论，上海大众斯柯达野帝在车主满意度方面表现较为出色。车主们普遍对车辆质量、性能、外观设计、内部空间、驾驶体验以及售后服务都给予了正面评价。然而，我们也应该注意到，这份调查结果只代表了部分车主的意见，不能完全代表所有车主的看法。因此，在做出购车决策时，潜在买家仍应根据自身需求和喜好做出判断。
上海大众斯柯达野帝车主调查分析报告 篇二：调查结果呼吁改进售后服务质量
根据我们最近对上海大众斯柯达野帝车主进行的调查分析，我们发现车主对售后服务质量提出了一些不满意的意见和建议。尽管车主对斯柯达野帝在其他方面的表现较为满意，但售后服务质量问题仍然需要得到重视和改进。
调查结果显示，有超过30%的车主对上海大众的售后服务表示不满意。他们认为售后维修保养过程中存在一些问题，如维修周期过长、维修人员技术不过关、配件获取困难等。一位车主表示：“我在一次维修保养时等了整整一天，这让我非常失望。而且，修好的问题出现了两次，感觉维修人员的技术水平不够。”
另外，一些车主还提到了上海大众售后服务的沟通问题。他们认为售后人员在解释问题和提供解决方案时缺乏耐心和清晰度，导致车主对问题的理解产生困难。一位车主说：“我希望售后人员能够更加耐心地解答我的问题，给我提供明确的解决方案，而不是模棱两可。”
此外，部分车主还对上海大众的维修保养费用提出了质疑。他们认为维修保养费用过高，不符合车辆的实际价值。一位车主表示：“我觉得维修保养费用应该与车辆的实际价值相符，而不是过高。希望上海大众能够对此进行调整。”
基于以上调查结果，我们建议上海大众应该加强售后服务质量的改进。首先，需要提高维修保养的效率，缩短维修周期，提升维修人员的技术水平。其次，提高售后人员的沟通能力，确保他们能够清晰、耐心地解答车主的问题，并提供明确的解决方案。最后，上海大众还应该对维修保养费用进行合理的定价，确保费用与车辆的实际价值相符。
通过改进售后服务质量，上海大众可以更好地满足车主的需求，提高车主的满意度。售后服务是车主选择购买某款车辆的重要因素之一，如果售后服务质量得到改善，相信上海大众斯柯达野帝的市场竞争力将进一步提升。
上海大众斯柯达野帝车主调查分析报告 篇三
1、车主
满足年轻态生活需求
斯柯达品牌一直以来强调为生活造车的理念，近年来，上海大众斯柯达更是走起年轻化路线。因此，野帝这款车的造车目标必然要满足年轻化的生活需求。上海大众斯柯达野帝在目标消费人群的设定上具有独到的见解，超越年龄、职业、收入等常见因素，而是更注重生活方式与生活理念的契合。
野帝上市于2013年11月，截止到此次调查结束有半年多的时间。逾九成购买时间不满半年，相应的，逾九成车辆行驶里程不足10000公里。
2、舒适性
储物空间实用 两异表现良好
具体到衡量舒适度的几个项目上看，相比于空调、座椅、音响，驾乘空间是好评度最高的一项(64.81%)。灵活多变的后备箱空间是野帝一大卖点，它的后备箱底板位置很低，使得后备箱储物空间相当宽敞。如果不够用，还可以调节后排座椅的位置来继续扩充后备箱空间，甚至还可以通过简单的三步放倒后排座椅并拆卸取出来获得更宽敞的空间。储物空间实用，后排乘坐空间也有可圈可点之处，头部空间相当宽裕，不过有车主提出后排座椅尺寸较小，座椅长度与靠背高度不够，对腿部、背部的支撑欠佳。另外后排座椅较窄，乘坐3个人较为局促。车主对野帝座椅不大满意的原因还在于，有些版本车型座椅靠背是手动调节的。
3、养车
近六成满意油耗 保养费逾三成嫌高
对于一款SUV车型，大家对油耗的预期是多少?在拥堵的城市，或许百公里10个左右的油耗都算是正常，再往上也不足为奇。然而在对同样是SUV车型的野帝的调查中，64.81%的车辆百公里油耗仅在8L以内，30.56%的在8~10L之间，仅有少数车辆百公里油耗超过10L。这样的综合油耗表现令近六成车主相当满意。
野帝在行驶5000公里时进行首次免费保养，由于参与调查车辆的行驶里程集中在10000公里以下，更是有四分之三的车辆行驶里程不足5000公里，还没有或者刚刚在4S店进行过首保。综合来看，只有两成认为保养花费便宜，大多数认为一般(四成多)或偏高(三成多)。
4、可靠性
八成以上车主认可质量
车主对野帝的质量可靠性评价中，35.19%的车主认为质量非常好，48.15%的车主认为好，只有少部分认为一般或差。虽然参与调查的车辆中也有出现过故障的，
5、结论
性价比高 四成不满意内饰
在车主对野帝这款车型最满意的地方中，油耗、外形、功能名列前三。其实，野帝自上市之日起，外形便饱受争议，但此次被调查的车主中，超过半数认为其方方正正的个性外观极为耐看。
再说说野帝这款车的功能，被调查车主的反馈多是动力足、操控稳重、方向盘指向精准、减震软硬度适中等。配置方面，虽然连顶配车型也没有导航以及外后视镜自动折叠功能，但结合着比同平台途观更实惠的价格，野帝的高性价比还是被不少车主称赞。特别是1.6L车型进一步将野帝系列车型的售价区间下探。
虽然车主对内饰的不满意比例高达41.67%，提出像杯架不实用、接缝不均匀的问题，一些车主还对EA888发动机烧机油以及7速DSG问题也有顾虑，但综合来看，上海大众斯柯达野帝质量过硬、性价比高，值得推荐。
