染雾关于日用品公司网站的调查报告 篇一
第一篇内容
近年来，随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的公司开始意识到建立和完善自己的网站对于企业发展的重要性。作为一家日用品公司，我们也不例外。为了更好地了解我们的目标受众和提供更好的用户体验，我们进行了一次关于日用品公司网站的调查。
调查方法：
我们采用了在线问卷调查的方法，通过社交媒体平台和电子邮件向我们的顾客发送了调查链接。调查内容主要包括对网站设计、用户体验、购物流程和客户服务等方面的评价和建议。我们共收集到了500份有效问卷。
调查结果：
1. 网站设计：
大部分受访者对网站整体设计表示满意，认为色彩搭配和页面布局都很合理。然而，也有一部分受访者认为网站的设计风格有点过于简单，希望能够增加一些动态和创意元素，以提升用户体验。
2. 用户体验：
大部分受访者对用户体验表示满意，认为网站加载速度快、操作简单易懂。然而，也有一些受访者反映在使用过程中遇到了一些问题，比如页面加载缓慢、搜索功能不够智能等。建议公司加强网站的优化工作，提升用户体验。
3. 购物流程：
大部分受访者对购物流程表示满意，认为网站提供了方便快捷的购物体验。然而，也有一部分受访者认为购物流程过于繁琐，希望能够简化购物流程，提供更多的支付方式选择。
4. 客户服务：
大部分受访者对客户服务表示满意，认为公司的客服人员反应迅速、态度友好。然而，也有一些受访者认为客服人员的专业水平有待提升，希望能够提供更多的在线客服渠道。
改进建议：
根据调查结果，我们提出以下改进建议：
1. 加强网站设计，增加一些动态和创意元素，提升用户体验。
2. 优化网站加载速度，改进搜索功能，提高用户体验。
3. 简化购物流程，提供更多的支付方式选择，方便用户购物。
4. 加强客户服务培训，提高客服人员的专业水平，增加在线客服渠道。
总结：
通过这次调查，我们了解到了我们的网站存在的问题和不足之处，并获得了顾客的宝贵建议。我们将结合这些意见和建议，不断改进和完善我们的网站，提供更好的用户体验，进一步提升我们的市场竞争力。
关于日用品公司网站的调查报告 篇二
第二篇内容
随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了企业发展的重要手段之一。作为一家日用品公司，我们的网站不仅是我们品牌形象的展示窗口，也是我们与顾客沟通交流的重要平台。为了更好地了解顾客对我们网站的认知和满意度，我们进行了一次关于日用品公司网站的调查。
调查方法：
我们采用了线下问卷调查的方法，选择了10个地点进行调查。我们在购物中心、超市等人流量较大的地方设立了调查点，向顾客发放问卷，征求他们对我们网站的意见和建议。我们共收集到了300份有效问卷。
调查结果：
1. 网站内容：
绝大部分受访者对网站的内容表示满意，认为我们提供了丰富的产品信息和相关资讯。然而，也有一部分受访者认为网站的内容更新不够及时，希望能够及时发布新品信息和促销活动等。
2. 用户体验：
大部分受访者对用户体验表示满意，认为网站操作简单易懂。然而，也有一些受访者反映页面加载速度较慢，希望能够提高网站的加载速度，以提升用户体验。
3. 购物流程：
大部分受访者对购物流程表示满意，认为网站提供了方便快捷的购物体验。然而，也有一部分受访者认为购物流程有些繁琐，希望能够简化购物流程，提供更多的支付方式选择。
4. 客户服务：
大部分受访者对客户服务表示满意，认为我们的客服人员反应迅速、态度友好。然而，也有一些受访者认为客服人员的专业水平有待提升，希望能够提供更多的在线客服渠道。
改进建议：
根据调查结果，我们提出以下改进建议：
1. 提高网站内容更新的速度，及时发布新品信息和促销活动等，吸引更多的顾客关注。
2. 优化网站加载速度，提升用户体验。
3. 简化购物流程，提供更多的支付方式选择，方便用户购物。
4. 加强客户服务培训，提高客服人员的专业水平，增加在线客服渠道。
总结：
通过这次调查，我们了解到了我们网站存在的问题和不足之处，并获得了顾客的宝贵建议。我们将结合这些意见和建议，不断改进和完善我们的网站，提供更好的用户体验，加强与顾客的沟通和交流。我们相信，通过持续改进和创新，我们的网站将成为我们与顾客互动的有效工具，助力我们实现更好的发展。
关于日用品公司网站的调查报告 篇三
目录
一、前言3
二、日用品公司网站现状3
（一）华萍生活用品有限公司3
（二）通力实业有限公司4
（三）温岭市洪雨塑料制品厂4
三、调查中出现的问题4
（一）关于公司网站4
（二）公司人员反馈4
四、对策及建议5
（一）公司建站定位明确5
（二）网站信息更新及时5
（三）网站运营团队的组建5
五、结语5
一、前言
在寒假一个多月的时间里，我在衡阳华正商业城协助老板做日用品销售，经过了这一个月，我学到了很多实用的东西，积累了很多关于销售方面的经验。在一次偶然的机会，老板叫我帮着在产家网站上看新产品，结果发现很多网站都没有及时更新，甚至有些是几年没更新的，于是便由此开始做了一番调查。现将此次实践活动的有关调查情况报告如下：
二、日用品公司网站现状
调查了十多家日用品
（一）xx生活用品有限公司
新闻动态情况
新品推荐页面
关键词设置查询
（二）xx实业有限公司
新闻中心页面
Seo优化查询页面
（三）xx市xx塑料制品厂
新闻资讯页面
产品展示页面
Seo查询部分截图
三、调查中出现的问题
（一）关于公司网站
1、信息更新不及时
例如新闻中心、产品中心、新品推荐里面的信息很多是在建站的时候充实的，之后并没怎么打理和运营，导致客户掌握不到公司的最新资讯，从而错失很多销售机会。
2、优化工作不到位
对于网站的优化，网页上的标题、关键词、描述之类的都没设置好，有些甚至没有设置，因此没有达到优化的效果，也就导致有网络平台，有网站，却达不到效果。
（二）公司人员反馈
1、网站运营意识弱
在这些公司网站中发现的一些问题，我咨询了几个公司人员，他们表示现在实体店的生意很好 ，所以一般专注实体店的比较多，而公司网站只是一个简单的网络平台展示，只是在建成的几个月中做了稍微的维护，之后没有时间，而且在网上也没有太多的效果，故就没去运营网站了，导致网站的系列优化系数也就降低了。
2、尚未组建网上销售团队
对于公司网站方面，一般没有组建专业的网上销售推广团队，只是在开始的时候交钱给专业网站建设公司做成的网站，公司人员都没插手的。
四、对策及建议
（一）公司建站定位明确
一个网站，首先必须要有一个明确的定位，是做什么的，建站之后要达成一个怎样的效果，要怎样才能达到这样的效果，所以公司建网站的定位目标一定要明确，不然公司建站就只等于一个摆设了。
（二）网站信息更新及时
对于网站的内部，既然建成了网站，那么我们就要让它实现我们的期望值，建网站最基本的就是希望让更多的顾客知道我们，进一步了解我们，从而来达成交易的目的，所以信息的更新及时是很有必要的，只有这样，当客户来看我们的网站时，有新闻动态的更新，有新产品了，网站上还有新产品的详细介绍，这会让顾客感觉到网站的专业性、真实性，从而来扩大我们品牌效应。
（三）网站运营团队的组建
一个公司若要建站，一个专业团队的运营是非常有必要的，并且运营要长期的，而不是几个月，要的是坚持，只有坚持下去才会出好的效果，否则前面做的事情就会前功尽弃。一个专业的网站运营团队最基本的要包括客服、运营推广人员，所以要想把自己公司网站的建立起来，那么必须得有一个这样的团队。
五、结语
在这次调查中，我渐渐地意识到，虽然目前电子商务发展得很快，但是很多公司只是效仿，而不是自己亲自去经营，比如公司的网站，在这个互联网飞速发展的时代，因为顾客有时会问自己公司的网址是多少，加上同行都有网站，这样就促成了一个新公司网站的诞生，所以在以后的就业过程中，我们自己也可以往网站运营这些方面发展，让公司网站不只是个页面，还是个活生生的页面，有自己的实际价值！
