染雾医护工作者的述职报告 篇一
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是医院的一名医护工作者，我在这里向大家汇报一下我在过去一年的工作情况和成绩。
在过去的一年里，我兢兢业业地履行了我的职责，为患者提供了周到的医疗服务。我始终将患者的需求放在首位，努力为他们提供最好的医疗护理。我始终坚持以人为本的原则，关心患者的身心健康，并积极与他们沟通交流，帮助他们解决问题和困扰。我尽力提供温暖和安全的医疗环境，让患者感受到我们的关爱和关心。
在工作中，我积极配合团队合作，与同事们共同努力，提高工作效率和质量。我与其他科室的医护人员合作紧密，密切配合，共同研究和制定治疗方案，确保患者得到全面和准确的治疗。我也积极参与医院的各项培训和学习活动，不断学习新知识和技能，提高自身的专业水平和能力。
在过去的一年里，我还参与了一些医疗项目和研究工作。我积极参与了医院的健康教育活动，为患者提供健康咨询和指导。我还参与了一项研究项目，研究了某种新型疾病的治疗方法，为患者提供了更好的治疗选择。这些工作不仅提高了我的专业水平，也为医院的发展做出了贡献。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。但我始终保持乐观和坚持，通过不断学习和努力，克服了这些困难，并取得了一定的成绩。同时，我也时刻关注自己的不足之处，在工作中不断改进和提高，以更好地服务于患者和医院。
回顾过去的一年，我对自己的工作成绩感到满意，但也意识到自己还有很多需要提高和学习的地方。在新的一年里，我将继续努力工作，不断提高自己的专业素养和技能，为患者提供更好的医疗护理。同时，我也愿意与大家共同努力，为医院的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
医护工作者的述职报告 篇二
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是医院的一名医护工作者，我在这里向大家汇报一下我在过去一年的工作情况和成绩。
在过去的一年里，我始终坚持以患者为中心，努力为他们提供最好的医疗护理。我积极参与各项医疗工作，包括诊断、治疗、护理等，确保患者得到全面和准确的医疗服务。我注重细节，严格执行医疗操作规范，确保患者的安全和健康。
在工作中，我与同事们积极配合，共同努力提高工作效率和质量。我们形成了一个团结、和谐的团队，在工作中相互帮助和支持。我们互相学习和借鉴，共同提高自身的专业水平和技能。我们相互鼓励和激励，共同面对困难和挑战，取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我还积极参与了一些培训和学习活动，不断提高自己的专业素质。我参加了医院组织的护理培训班，学习了最新的护理知识和技术。我还参与了一些学术研讨会和讲座，了解了最新的医学研究成果和治疗方法。这些学习和培训让我更加了解患者的需求，提高了自己的工作能力。
在工作中，我也积极参与了一些医院的活动和项目，为医院的发展做出了一些贡献。我参与了一项医疗救助活动，为贫困患者提供了免费的医疗服务。我还参与了一项科研项目，研究了某种新型疾病的防治方法，为患者提供了更好的医疗选择。
回顾过去的一年，我对自己的工作成绩感到满意，但也意识到自己还有很多需要提高和学习的地方。在新的一年里，我将继续努力工作，不断提高自己的专业水平和技能，为患者提供更好的医疗护理。同时，我也愿意与大家共同努力，为医院的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
医护工作者的述职报告 篇三
这一年来，在导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：
导诊的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人就会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，其实在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。
四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
医护工作者的述职报告 篇四
参加工作以来，在院领导和科室主任、护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后工作和学习打下了良好的基础，现在将工作总结如下：
一、 政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、 增强法制意识：
认真学习《护士法》及其他法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事，依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法、依法减少的发生。
三、 工作学习方面：
在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证病人的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌对待病人，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄，着装整洁，礼貌待患者，态度和蔼，语言规范。
在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种疾病知识了解不够，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲采各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的学习态度，主动向同事们请教，积极参加医院和科室组织的业务学习;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验自己所学的知识，找出不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而感到自豪，在今后工作中，我将加倍努力，做好护士工作计划，为人类的护理事业而作出自己应有的、最大的贡献，树立全心全意为病人服务的宗旨。
