最新经济学实训报告总结(优选6篇)

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一是在个人金融业务部市场分析岗位上，认真履行岗位职责，主要参与完成了个人金融业务相关会议中多位分行领导重要讲话稿的草拟工作，如行领导在xx年8月召开的“举全行之力推动信用卡业务大发展”动员会议、xx年全疆个人金融业务工作会议、区分行中高端客户服务管理培训暨贵宾理财中心工作座谈会上讲话材料的草拟，这些分行领导的重要讲话都作为各次会议的重要文件予以下发各二级分行执行，较好地指导了全行专业工作的开展。与此同时，我还执笔完成了分行个人金融业务部内的多个重要文件的起草工作，如xx年全行个人金融业务工作要点，xx、xx、xx三个年度的新疆分行个人金融业务工作总结以及个人金融业务部在xx年、xx年分行改革发展研讨会上的发言材料等稿件的组稿工作。这些材料的草拟或是直接对全行个人金融业务发展起到推动作用，或是在全面总结当年个人金融业务发展状况的基础上认真分析工作中存在的主要问题，并提出后续工作措施，从而为个人金融业务的持续发展起到一定作用。

二是积极参与全行个人客户分层服务体系构建工作。xx年初，针对当时全行个人中高端客户发展水平不高，对中高端客户维护能力较弱的现状，根据行领导和部领导的安排，我随同前往昌吉、区分行营业部、巴州分行等行的近30个网点就中高端客户发展维护工作进行实地调研，在调研的过程中，我与基层网点员工进行交流座谈，深入了解掌握各行在中高端客户发展维护工作中的文秘情况，及时总结经验，找准问题所在，并提出了一些有价值的工作建议，随后根据分行领导的工作思路，高质量完成了相应的调研报告。在调研报告中，初步形成在全行构建起“分层服务，集中维护”的中高端客户服务体系的工作要求，并将昌吉州分行作为试点行开展具体构建工作试点。随即，为解决中高端客户发展维护工作的瓶颈问题，我在部领导的指导下，完成了《关于建立营业网点个人客户分层服务考核机制的指导意见》的制定；并作为联络人积极协助昌吉州分行开展试点工作。在该行试点过程中，我不断加强与该行的沟通，积极协助其解决试点工作中的难点；并带队昌吉分行客户经理前往上海、浙江等行实地学习，提高客户经理综合素质及工作能力；这些都有力地促进了该行试点工作的顺利进行。在昌吉州分行试点工作取得明显成效之后，又在个金部领导的安排下，认真筹备召开了全疆中高端客户服务管理培训暨贵宾理财中心工作座谈会，此次会议作为提高全行个人中高端客户发展维护工作的重要动员会，其意义重大，分行行长均全程参与会议并做了重要讲话，而我一人同时承担了两位行领导在会上重要讲话稿的草拟工作。此次会议形式新颖，借鉴总行mba案例教学方式在会中就我行中高端客户发展维护工作进行研讨，会议取得较好成效。此次会议之后，我行个人客户“分层服务、集中维护”服务体系建设工作在全辖有序展开，全行个人中高端客户发展维护工作又上新台阶。

三是以财富客户维护为重点，不断提升高端客户服务能力。xx年，根据总行工作要求，分行成立了财富管理专业团队，团队在个金部客户服务科内设置并展开具体工作。作为团队的负责人，在行领导与部领导的指导下，与团队成员一道全方位地开展了相关工作。财富团队从财富规划和资产管理、专业顾问、培训等方面对财富管理中心和贵宾理财中心的客户经理以及全行的财富客户提供相应后台支持，其中以《每日资讯》和《一周资讯概览》的方式向全行客户经理提供资讯服务，从内容到形式上都得到了一线客户经理的好评。同时，团队建立了全行金融资产500万元以上高端客户的信息档案库，从而可以更好地为全行高端客户提供相应后台服务支持。再次，团队积极开展了面向全疆的高端客户专题维护活动，取得了较好成效，得到了客户的好评。此外，通过在全行开展财富管理业务“百分百”计划以及财富菁英赛的各项工作，也推动了全行财富管理业务的发展。由于以上各种措施，xx年上半年全行财富管理业务健康快速发展，截至5月末已超额完成总行下达的全年任务，并在总行系统的排名靠前。

四是加强对全行营业网点业态管理，推进个人客户服务精细化管理项目实施。xx年以来，为进一步完善我行个人客户分层服务体系建设，同时根据总行的规定，与分行人力资源部一道对全行所有营业网点的业态进行重新梳理，从网点职能定位、功能分区、人员配备、客户情况等多角度出发，对全行290家网点进行了明确的业态模式划分。同时根据总行统一部署，在全行启动并实施了个人客户服务精细化管理项目。该项目作为理财网点核心竞争力项目的延续，对我行营业网点提高对客户的服务能力有着重要的作用和意义。上半年组织全行认真开展了项目实施的推动工作，拟定详细的工作进程；统一印制个人客户服务精细化管理规范手册3500册，下发各个网点，加强全行网点及人员对管理规范的学习；组织完成了全行个人客户服务精细化管理规范第一次自测自评工作。尤其加强了对贵宾理财中心的管理，按季对全行20家贵宾理财中心的经营情况进行通报。目前，我行网点业态认定标准统一，网点业态分类清晰，网点功能功能定位基本准确，各网点间的服务流程基本达到规范统一。

五是进一步加强客户经理管理和培训工作。为进一步做好全行个人客户经理的管理工作，xx年6月在客户服务科建立了全行个人客户经理信息资料库，从而为后续不断加强全行个人客户经理的培训和管理奠定了良好的基础。与此同时，通过集中培训、送教上门等方式不断加强了对客户经理的业务培训，以提高客户经理的业务能力。

此外，近三年来，我还作为教练直接参与了新疆分行参加总行xx年大堂经理大赛、xx年个人金融业务营销技能大赛的选手的选拔和赛前培训工作，培训方式和培训内容受到了选手的好评。

（一）积极做好重要业务课题的调研及调研报告撰写工作。

近三年的时间里，我作为主笔人或参与者先后与个人金融业务部内其他同事一道完成了多个涉及个人金融业务发展的调研课题，如城市金融学会的总行调研课题《公司业务与个人金融业务联合营销问题研究》、《零售银行网点渠道竞争力提升研究》，以及分行《提升核心竞争力、打造“区内第一零售银行”》、《新疆分行个人金融业务风险管理探析》、两化改革问题调研等多个专业课题的调研及调研报告的撰写工作，且多篇课题分别获得自治区政府和区分行的奖项。其中较为突出的有：

1、《提升核心竞争力、打造“区内第一零售银行”》：打造“新疆区内第一零售银行”是近年来新疆分行根据总行打造“中国第一零售银行”要求，并结合区域经济环境和特点以及本行零售银行业务发展状况所确定的战略目标，该调研由分行袁萍副行长担任课题组组长，我作为执笔人参加了该课题的调研。在通过深入调查研究并进行大量的数据采集和分析，在深入分析所处经济环境和自身经营发展的优劣势的基础上，首先确定实现这一战略目标需要通过在工行系统内位次的持续提升、区内同业份额的持续扩大、个人金融业务在本行贡献度的持续提高、发展速度的持续加快四个方面逐步实现。本文围绕以上内容提出了打造区内第一零售银行的具体工作要点及措施，主要包括推进管理体制改革创新，提供坚实的组织保障；扩规模、调结构，提高客户贡献度；“产品+服务”成就特色品牌；提高多渠道综合应用水平；加强客户经理队伍建设，创“精品服务”品牌；建立集约化个人金融业务风险管理平台等。调研报告所提出的措施既具前瞻性又具实际可操作性，对深入推动全行零售银行业务发展，提高市场竞争力具有较强的指导意义。该调研报告完成后反响较大，所提出的工作措施在指导各二级分行打造区域第一零售银行、提升个人金融业务竞争力起到了较好作用。

2、《公司业务与个人金融业务联合营销问题研究》：本课题为xx年总行城市金融学会调研课题，分行个人金融业务部作为此课题的承担部门，我作为执笔人参与了该课题的调研。该课题首先从理论角度阐述了作为商业银行两大核心业务的公司业务与个人金融业务联合营销的意义在于不仅能满足客户的多方位需求，提高运作效率；而且有利于银行降低营销成本，增加利润；更重要的是能够提高客户对银行服务的依赖度，实现与客户的长期合作关系。随后结合实际深入分析了当前制约公司业务和个人金融业务联合营销的因素，并在此基础上提出了实施两大业务的联合营销既需要策略也需要采取具体的保障措施，其策略包括市场细分策略、适当的定价策略、综合化营销策略和品牌宣传策略；而应采取的保障措施则包括：合理设置组织架构体系的组织保障，完善考核体系与建立合理的激励机制的业务考核保障，信息共享的技术保障和建设高素质客户经理队伍的人才保障等。

3、《分行个人金融业务风险管理探析》：该调研报告是我行首次将所有个人业务所涉及的风险内容整合归纳后形成的调研报告，该报告由分行个人金融业务部承担，我作为主笔人参与了报告的撰写。该调研报告的内容涵盖个人资产、个人负债、个人中间业务以及个人用卡等多项个人金融业务，所分析的风险点涉及市场风险、信用风险和操作风险等多方面；但鉴于信用风险和操作风险问题在当前我行个人金融业务发展中相对凸显，故该报告主要从信用风险和操作风险两个方面进行分析，并相应提出了今后防范个人金融业务风险所应采取的工作措施及建议。

4、《零售银行网点渠道竞争力提升研究》：本课题为xx年总行城市金融学会调研课题，分行个人金融业务部作为此课题的承担部门，我作为合作人参与了该课题的调研。本课题结合新疆的经济金融环境，深入研究零售银行网点渠道竞争力提升的意义，深刻剖析工商银行新疆分行网点渠道竞争力的现状及存在的主要问题，进而提出进一步提升网点渠道竞争力的工作思路，即进一步提升网点渠道竞争力必须紧扣中高端客户发展与维护这条主线，并在网点渠道的硬件改造和功能提升、业态网点的布局与改造、营销队伍的整体实力提升、产品和服务的创新、业务流程的梳理与再造、贵宾理财中心建设、离柜业务率的提高、考核体系完善等多方面进行科学实践、创新发展。

（二）起草或修订了部分重要业务制度办法

近年来，我结合专业实际撰写了多个专业管理的暂行规定、工作建议与意见、工作计划等专业文章，其中一些具有较高价值能指导辖区专业工作，一些专业规定和办法在辖区内下发执行，成为专业工作方面的规范管理规定和暂行办法。

在xx年4月，由于新疆分行“网讯”正式开通并为全行搭建统一信息平台，因此按照统一要求，经请示分行领导后，对分行《简报》和《各行动态》以及机关各部室自办的专业刊物进行停刊，将其内容并入分行“网讯”运行。由于以上原故，办公室信息系统也相应发生了变化，从而改变了以往对各二级分行及分行机关各部室的考核，办公室信息工作重点也有所转移。针对这一变化，重新修订了《工商银行新疆分行办公室信息工作管理办法》，重新建立了信息直报系统，确定了全行的信息直报点及其工作职责，指导全行办公室信息工作的有效开展。

xx年5月，为切实做好我行的股份制改造工作，确保我行在总行统一规定的时间内高质量地完成各项任务，在分行股份制改革办公室领导的安排下，我执笔草拟了诸如股改办工作规则、信息报送制度、大事记制度、股改办成员的分工与职责等规章制度，对股改办职责任务、会议制度、公文审批、印章管理、信息管理、保密制度、档案管理等进行了规范统一。这些制度的建立为我行股份制改革的顺利推进、股改办工作的统一规范起到了较好的作用。此外，在股改办期间，还根据总行xx年新修定的《财务审查委员会工作规则》，对新疆分行财审会相关工作程序进行了重新修订。

xx年7月，为切实做好个人客户“分层服务、集中维护”服务体系的构建工作，在分行个金部领导的指导下，制定了《关于建立营业网点个人客户分层服务考核机制的指导意见》，下发各行执行。该指导意见首次较为清晰地明确了我行营业网点业态管理模式划分的基本原则；规范了营业网点个人客户分层服务考核机制的管理体制，即建立二级分行对不同业态网点的分层管理机制、不同业态网点个人客户的推荐机制以及不同业态网点“战略单元”合作机制；明确提出了考核应遵循的原则、基本指标设置和对各业态网点考核的重点和方式等。

xx年5月，根据总行统一要求在全辖范围内开展个人客户服务精细化项目推广工作，为使新疆分行此项工作顺利推广且取得实效，主持草拟了《新疆分行个人客户服务精细化管理项目推广实施细则》下发各级行执行。该实施细则对个人客户服务精细化管理项目的宗旨及目标进行了明确，并对项目具体内容、项目实施的具体步步骤以及相关工作要求进行了详细的规定。该实施细则的下发，使全行个人客户服务精细化管理项目得到有效推动。

xx年6

月，新疆分行财富管理专业团队成立后，为了规范团队的工作职责及服务流程，我与团队成员一道共同完成了《新疆分行财富管理专业团队工作规程》的制定。该工作规程包括了团队的工作职责，团队在向全行提供财富规划、资产管理、专业顾问和专业培训等服务时的具体工作流程，团队基本工作制度及业务考评等内容。此工作规程的制定使分行财富管理团队在成立之初就建立了较为完善和规范的管理制度，从而为团队后续工作的有序开展奠定了基础。

多年来，我能够不断加强政治理论学习，牢固树立科学发展观，认真贯彻执行党和国家的金融方针政策。面对不断变化的工作岗位，服从组织和领导的工作安排，适应能力强，善于学习，勇于实践，有争创一流的精神状态和实干精神，工作作风严谨细致，认真负责。同时严于律己，廉洁奉公，做到了尊敬领导，团结同志，关心集体，较好地发挥了党员的先锋模范带头作用。

近年来，在组织的培养下，在分行部室领导和周围同志们的关心与大力支持下，我的学识水平、工作能力得到了一定的提高，现根据职称评定文件相关条款，认为自己已具备了申报高级经济师的条件，在此郑重向分行高级职称评审委员会申报高级经济师专业技术职务，请予以评审。

最新经济学实训报告总结篇五

初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备的合格大学生。

20xx年x月x日至20xx年x月x号

开单员

xx公司作为专业的供应链服务商，成立于19xx年，公司拥有一支三百余人的人才队伍，聚集了一批在现代供应链管理及物流运作方面的专业人才,平均年龄x岁。xx物流立足于市场，在激烈的市场竞争中经受住重重考验;秉承“志高致远，鸿达信诚”的经营理念，汇集中西文化，汲取先进的物流管理经验，本着以人为本，秉承诚信，持续改善的宗旨，以精湛的x区域专线营运为平台，打造全方位的第三方物流服务，其优势在于对整个供应链上的各个环节进行计划、协调、控制和优化，通过采购-运输-仓储-配送-销售-售后服务这样一个完整的流程，采用将顾客所需的正确的产品、在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点的运作模式，以帮助客户减少资金占用、加快资金周转、降低库存水平、削减物流成本、迅速响应市场需求等目标，从而最终实现——最大程度地为客户创造价值!公司对不同的客户，针对客户的产品性质、运输距离、搬运要求、通过“量体裁衣”，变被动服务为主动服务，不断提高物流运作的可靠性和客户满意度。x人正是以这种认真、执着、进取、拼搏的精神成为世界五百强等众多著名企业的战略合作伙伴。展望未来，我们将以良好的精神面貌，崭新的工作姿态大胆探索，勇于实践，迎接未来新挑战，打造物流行业新航母。

多年来与我公司有业务往来的商贾朋友已遍及世界各地，在与他们的各项物流合作中，我们专业的水准，优质的服务深得其信赖，取得了良好的信誉，赢得了客户的口碑。

1 相信自己，坚持到底

第一天进公司上班，我的心情特别激动，因为这是我的第一份正式工作。我知道自己是一个刚出校门什么都不大懂的大学生，但是我相信自己能在最短的时间内适应眼前的工作，因为我不怕吃苦，不怕受累，什么事情都是一个过程而已。只要我努力，坚持到底，就一定能成功。我的适应能力也很强，很快就适应了这里的工作和生活环境，并喜欢上了这里。

2 循序渐进，认真负责在二个星期之后，我慢慢的熟悉了前台基本业务，每天都能在工作中学到新的知识和业务技能，并在实践中不断应用和熟练它。

2.1 基本工作内容

第一，客户下单发货，仓管员对入库货物进行数量和质量的验收并做好相关货物记载情况。开单员根据入库单输入出、入库货物单据并录入电脑，开具本公司的托运单，托运单一式四联，第一联上交财务留存对账，第二联客户留存查货，第三联客服留存方便客户查货进行跟踪服务，第四联随货车同行做为收货人签收货物凭据。

第二，开具出托运单后，要进行核对并及时处理单据。如有客户是现付运费的要记得收取现金并开具收款证明给客户，然后填写收款证明单交给财务出纳确认收款并记账。

第三，按时制作各类报表并及时上报，确保财务部门能及时对账。并上交前天开出的所有单据给财务部单据负责人，换拿相应票数的托运单。

第四，协助财务部及仓库部做好盘点、抽点工作，以提高库存准确度。必要时协助仓管清点入库货物数量、计算重量体积、打印粘贴货物标签。

第五，接打客户和分公司的电话，做好客户下订单计划的记载，以及处理货物运输配送遇到的一些简单异常情况、传真文件等。若货物出现较大或严重问题要及时向上级报告，请领导指示方可行动。

第六，及时做好上级下达的其他工作，并协助各部门完成工作。

第七，整理办公室各类单据和文件，并对资料进行分类整理、复印打印等工作。

第八，办理一些简单的验车工作，如验证司机身份证真假、打电话给司机家属核实身份、复印司机所属车辆的所有证件并留存及输入电脑系统进行备档。

第九，办理长途车辆运输合同，根据主管打印出来的配载明细表进行托运单查找、编号、整理分类，将所有配载货物的第四联托运单和货单装在一个大信封里随车同行，然后在系统的合同里根据实际装载情况进行备注，之后打印出合同。接着制作一份货物装车示意图装在信封里，再填写本公司车辆在途跟踪表交给司机一份、客服部一份，最后司机本人签字盖手印，拿费用报销单、合同去财务拿预付款或总运费。

2.2 熟悉客户信息

我们公司在xx是一个信誉较好的大公司，所以有x多家客户与我司合作，并且还有许多的零担客户。所有客户的货物价格是各不相同的，目的地不同也会导致价格不同。我刚开始时，就主要了解熟悉公司的一些大客户、合同客户以及他们经常发的一些货物名称、货物属性、货品单价、付款方式、送货要求。每当有客户来发货，我就会在一旁记录客户所有信息，不懂的地方就会问前辈们，他们也都非常有耐心帮我解答，还教我应该怎么记，会记的快，更有效率。主管还主动帮我打印出一份客户资料明细表，帮助我进一步熟悉了解客户，我每天都会在上面记录新的信息，备注需要注意的事项。每天记一至四个客户，还去仓库学会认识哪些客户发的货物是什么样的包装，有什么的特点，装卸时需要注意什么问题，遇到不懂的也会向仓库主管虚心请教，这样就加深了客户信息在脑海中的印象。

2.3 熟练操作系统开单在熟悉客户信息之后，前辈就会手把手的教我电脑开单。首先登陆公司系统之后，根据系统的规定操作进行开单，输入发货人名称之后就会出现托运单格式，在上面输入目的地、收货人、联系方式、货物品名、数量体积、货品单价、付款方式、送货方式、回单要求这些必须要填的项目之后即可打印托运单。其实填写这些信息很简单，因为收货人信息发货人都会在开单时给我，物信息仓管员会给我，可其中最重要的是货品单价，虽然系统里都有历史价格查询，但有的价格是不定的，只是针对某一段时间。有的是合同客户，价格已经定好了的，但是也会分的很细，所以对我来说，不是很快就能完成这个看似简单的工作。因为只要没记清或看清价格，就会开错运费，让公司的利益受损。所以我之前每次开托运单时，会向前辈或主管确认一下单价，以免造成不必要的损失。开单之后，自己要先确认一下货物品名、数量、体积、总运费是否正确。然后给客户签字确认，把第二联交给客户留存，若客户是现付方式，一定要收取现金之后再给托运单。记得我有次开了一张现付的，我把托运单交给客户之后，却忘了收钱了。还好那个客户非常诚实厚道，主动返回来交钱，我才想起来我刚才没收钱，这次是给我上了一课，吃一见长一智，以后我再也没有出现忘记收现金这傻事了。

开单时我就非常细致认真，生怕出一点错误，有些客户看我开的太慢就使劲催我，那我就会紧张，忙的手忙脚乱。前辈就教我不要紧张，慢慢来不要慌，也会向客户解释我是新来的员工，对开单不是很熟悉请谅解，不要着急，以免开错。还好那些客户都很好，虽然很着急也没再催。而我也知道我要更加努力，多练习开单速度自然会提高。所有我每天下午下班后，吃完晚饭再回公司继续上班，因为晚上来发货的客户都不是很急，晚上业务也不是很忙，我也就有更多的时间向前辈们请教和实践锻炼了。慢慢的，我记住了一些发货人的相貌和发的货物，只要他/她人一来，我就知道是哪家客户来发什么货物了，货品单价是多少，运费付款方式是什么，这些在大脑里就会及时反应出来。随之我的速度就有所提高了，那些客户也都称赞我比以前有效率了。虽然开单也会出现一点小错误，但在主管的指导之下，我会及时更正并做好笔记，保证下次不再犯。主管也经常教导我，犯错不要紧，要紧的是要记得改正，什么事情都是熟能生巧的，要不断思考一件事情为什么要这么做，要有意识的去做它，那样记忆会更加深刻。

随着对业务的'渐渐熟悉，我能清楚准确的说出哪些客户发的什么货物、什么包装、货品单价是多少、付款方式是什么、开单时需要注意什么事项。现在我不仅能单独开单，办理长途司机运输委托合同，查询货物发送情况，还能处理一些简单的异常情况，做好各分公司的配合协助工作。这段时间，让我更加明白付出才会有回报，不付出就什么都别想。

通过近五个多月的实习，我深刻的感受到自己各方面的不足，从学校里学到的知识的确不少，但是来公司后发现实干才是硬道理，一切都得从头开始。即便这样，我工作的非常开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，机会总会给那些准备充分的人。在这里我收获了很多：

第一，工作并不是公司员工、老总下达命令说要做什么工作、而是自己要自觉、主动去做、认为该做什么工作就要大胆去做不要犹豫;

第二，通过每天接触的办理司机合同过程中的与公司同事、司机沟通使我对卡车知识有了一定得了解、不仅知晓了卡车的一般构造、还学会了如何去验车、验车该验什么，如何去验;

第三，让我懂得了礼仪礼节的方面重要性，与同事相处要注意什么，什么话应该说、什么事不可以问也不可以做、如何与客户沟通好，特别是在打电话时学会礼貌用语的重要性，知道接电话首要该说第一句话是：“你好，广州志鸿”;客户来了能用这几句话：“老板，你好，您要发货吗?”、“请稍等”、“坐下先吧”、“请喝杯水”之类的话;

第四，学会了使用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了;第五，做事除了要大胆、积极、主动外还要谦虚问同事，要学会虚心求教，不懂话就问，做事前一定要问明白，切忌还没弄清楚怎么做就盲目的去做，这样很容易做错事，甚至造成难以修改的错误。

在工作中我也体会到凡事都要从底层做起，比如：对客户货物不了解就必须从基础知识抓起，熟悉货物的综合知识，不仅要熟背价格外，更要懂一点货物的包装运输要求。还有在公司内部沟通是很重要的，要多注意沟通，只要你肯问，多与同事沟通你会发现其实他是很容易沟通的，更能从他的口中学习到许多课本上没有的知识。其实“任何工作只要你肯去认真去学，去多问，都不会是很难的”，这是汪总给我的忠告，让我认识到了做事只要抱着谦虚的学习态度去做一件事，肯多去问，任何工作都会变得容易。当然，在公司里人际关系的处理也是非常重要的。我在这里实习这么久发现公司内部的员工与员工之间，老总与员工的关系都是处理得很好，经常看到他们有说有笑，即使是经理也能与员工打成一片，工作地时候能相互合作，休息的时候能一起打牌、“吹水”有说有笑的。可见在工作当中处理同事及老总的人际关系式十分重要的，“人脉处理的好去到那都好办事”这也是x总给我的一个忠告。

出来工作或是实习在心态也是非常重要的，要做到：心态要做到放平稳 ;做事要不怕做错事，要敢于承认错误;要学会用脑做事、做事前一定要问清楚操作流程、要想的严谨，全面;说话不要太直，说出去前要经过大脑思考;一个企业发展壮大靠的是诚信经营，同样我们做人也要做到诚信经营人生，待人要真诚、踏实，去到一个企业工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂装懂。

这份实习工作真的使我受益匪浅，让我懂得不管将来从事什么职位，都要勤学苦练，善于创新，善于思考，这样才能不断提升自己，超越自己。我相信奇迹不是偶然的，是靠自己去创造出来的。为了理想，我会努力拼搏，因为爱拼才会赢。

最新经济学实训报告总结篇六

一、实习目的：

通过网络营销的专用周学习了解企业的网络营销情况，把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

二、实习时间：

20xx年10月7日至20xx年12月11日

三、实习地点：

商务实训中心

四、实习总结：

为期1个星期的实习结束了，我在这一个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结：

(一)实习内容介绍

自20xx年10月7日进入学习，老师给我们介绍了这周的安排，我们从事了一下主要工作：

1、络营销方案。

学习的方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广

2、选择目标企业，进行业务流程分析。

通过上面的学习，我们需要进行自己动手做，老师让我们自己选择企业，进行分析。我选择的是：成都人民商场(盐市口店)。

(1)公司介绍

成都人民商场(集团)股份有限公司盐市口店前身为成都人民商场，成立于1953年，在西南乃至全国均享有良好的商誉及口碑。多次荣登"全国工商百家知名企业排行榜"、"全国百家最大零售企业"行列。

在激烈的市场竞争和瞬息万变的时尚潮流中，xx年成功实现由传统零售企业向现代零售企业的转型，确立了"为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会"的核心价值观，树立了"真诚服务每一天"的服务理念，建立了"给人才以机会，让机会造就人才"的用人理念。在全体股东及社会各界的大力支持帮助下，全体成商人将以塑造新的企业文化为契机，开拓创新，积极进取，稳健经营，在做大做强零售业务的同时，加大企业资源整合力度，创新经营模式，积极跨入地产开发与物业经营领域，向"建百年老店、创一流企业"的企业目标努力奋斗在引进、提升品牌的同时，成都人民商场在卖场氛围上求"热烈";购物环境上求"舒适";服务细节上求"细腻";使人民商场在不断提升差异性核心竞争力的道路上又迈出可喜的一步。"真诚服务每一天"在做大做强的同时，向"建百年老店，创一流企业"的目标而奋斗。

成都人民商场盐市口店经过去年全新装修、调整、升级，采用国内先进装修材料和工艺，投入巨资对人民商场外立面和内装修及商场布局进行改造，新增了更多的时尚元素，提升了市场定位和购物环境，营业面积达60000多平方米，一个崭新的高档流行百货店已在蓉城中心闪亮登场。

(2)业务流程分析

由于成都人民商场(盐市口店)是属于"成商集团股份有限公司",他的网站隶属"

成商集团股份有限公司"(以下简称成商)，成商没有在网上开展在线购买，只是做了整个集团的介绍，所以，以下业务流程为我自己在网络营销方案中对网站进行规划后加入了"在线订购"的一个业务流程分析：20xx年网络经济学专业毕业生实习报告

1)商场注册edi,银行--商场选择物流公司

2)商场生成定单--给物流公司发送提货通知单--商场给物流发提货通知--物流接货--办理提货手续--生成到货通知----商场到银行收账 ----接受到款

3)各角色进行入库出库生成财务帐工作

4)注册每个角色的信息：(商店、物流公司、银行)然后到银行进行注册、申请银行帐号：

5)进入自己的银行-申请(客户; 商店、物流公司)--注册(注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的代码)

6)有了帐号之后要去自己的银行进行存钱

7)进行交易