染雾影响网络消费心理的因素及营销措施论文 篇一
随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，网络消费行为的心理因素对消费者的购买决策和行为产生了巨大的影响。本篇论文将探讨影响网络消费心理的因素，并提出相应的营销措施。
首先，个人因素是影响网络消费心理的重要因素之一。个人的性格、价值观和消费态度将直接影响他们在网络消费中的决策和行为。例如，个人的风险承受能力会影响他们对网络购物的信任程度，进而影响他们的购买决策。因此，营销人员应该通过提供安全的支付系统、明确的退货政策等方式来增加消费者的信任感，从而促进网络消费。
其次，社会因素也在网络消费心理中发挥着重要的作用。社会影响是指他人对个人态度、观点和行为的影响。在网络消费中，消费者通常会通过查看其他消费者的评价和建议来决定是否购买某个产品或服务。因此，营销人员应该通过鼓励消费者撰写评价和分享购买经验来增加其他消费者的信任和认可度，从而促进网络消费。
此外，情感因素也对网络消费心理产生着重要影响。消费者的情感需求和体验将直接影响他们对产品或服务的满意度和忠诚度。因此，营销人员应该通过提供个性化的购物体验、建立良好的客户关系等方式来满足消费者的情感需求，从而提升他们的网络消费体验和满意度。
最后，营销措施在网络消费心理中起着至关重要的作用。营销人员可以通过多种方式来影响消费者的购买决策和行为。例如，他们可以通过打折促销、限时特价等方式来刺激消费者的购买欲望；他们还可以通过个性化的推荐、精准的广告等方式来引导消费者的购买决策。此外，营销人员还应该积极回应消费者的投诉和意见，提供良好的售后服务，从而增加消费者的满意度和忠诚度。
综上所述，影响网络消费心理的因素包括个人因素、社会因素和情感因素。针对这些因素，营销人员可以采取相应的措施来促进网络消费。通过了解和应对这些因素，营销人员可以更好地满足消费者的需求，提升网络消费的质量和效果。
影响网络消费心理的因素及营销措施论文 篇二
随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，网络消费行为的心理因素对消费者的购买决策和行为产生了巨大的影响。本篇论文将探讨影响网络消费心理的因素，并提出相应的营销措施。
首先，个人因素是影响网络消费心理的重要因素之一。个人的性格、价值观和消费态度将直接影响他们在网络消费中的决策和行为。例如，个人的风险承受能力会影响他们对网络购物的信任程度，进而影响他们的购买决策。因此，营销人员应该通过提供安全的支付系统、明确的退货政策等方式来增加消费者的信任感，从而促进网络消费。
其次，社会因素也在网络消费心理中发挥着重要的作用。社会影响是指他人对个人态度、观点和行为的影响。在网络消费中，消费者通常会通过查看其他消费者的评价和建议来决定是否购买某个产品或服务。因此，营销人员应该通过鼓励消费者撰写评价和分享购买经验来增加其他消费者的信任和认可度，从而促进网络消费。
此外，情感因素也对网络消费心理产生着重要影响。消费者的情感需求和体验将直接影响他们对产品或服务的满意度和忠诚度。因此，营销人员应该通过提供个性化的购物体验、建立良好的客户关系等方式来满足消费者的情感需求，从而提升他们的网络消费体验和满意度。
最后，营销措施在网络消费心理中起着至关重要的作用。营销人员可以通过多种方式来影响消费者的购买决策和行为。例如，他们可以通过打折促销、限时特价等方式来刺激消费者的购买欲望；他们还可以通过个性化的推荐、精准的广告等方式来引导消费者的购买决策。此外，营销人员还应该积极回应消费者的投诉和意见，提供良好的售后服务，从而增加消费者的满意度和忠诚度。
综上所述，影响网络消费心理的因素包括个人因素、社会因素和情感因素。针对这些因素，营销人员可以采取相应的措施来促进网络消费。通过了解和应对这些因素，营销人员可以更好地满足消费者的需求，提升网络消费的质量和效果。
影响网络消费心理的因素及营销措施论文 篇三
一、网络消费者的心理特点
掌握消费者的网络消费心理是网络营销中的一个重要环节。在网络环境条件下，消费者的心理状态与以往相比呈现出新的特点和趋势。具体体现在以下几个方面。
(一)便捷化的消费心理
现代生活节奏日益加快，人们在繁重和忙碌的工作生活同时，越来越趋向于方便快捷的购物方式，以此来节省空闲时间，节约时间成本和其他成本。网络购物的形式可以提供全天候的服务，消费者可以随时通过网络购买需求的产品和服务。并且网络化操作日渐便捷和简化，很多商品足不出户就可以轻松采购。并且可以通过快递公司送货上门，免除了自取自提的麻烦，极大地满足了消费者对购物省时省力的要求。
(二)实惠化的消费心理
价格是影响消费者消费心理和购买行为的重要因素之一，消费者大多存在着求廉价的心理特征。消费者在寻求符合自我标准的商品的同时，还追求物有所值和物美价廉，都希望以尽可能低的价格买到称心如意的商品。与传统的商铺式销售相比，网店由于其销售渠道较短且大大降低了人工成本和场地费用，使其营销的商品具有了较大的价格竞争优势。同时，还可以更加详细而全面的让消费者了解商品的信息和性能，消费者可以在几个商家之间进行比较，精心挑选，确定自己认为实惠或者心仪的商品。网络销售因为降低了销售成本，因此网上的商品大多比实体店销售的商品价格要低，能更好地满足消费者追求实惠的消费心理。
(三)个性化的消费心理
商品市场的丰富，使消费者可以根据自己的喜好和兴趣来选购商品或者服务。消费者往往具有强烈的好奇心，富有想象力，渴望变化和创新，对自己选择的商品不单单只是注重其本身具备的使用价值，更重要的是通过商品表现出自己的与众不同，以此来体现个体与众不同的价值，当前，个性化消费已经成为现代消费的主流。网络销售的应用为满足消费者这种心理需求提供了可能，在网络消费中，教育程度较高和收入较高的消费者比较容易接受新鲜的事物。网络消费满足了消费者随时随地的通过网络方式购买自己喜爱的商品或者服务的需求，其消费行为不受限制，这种个性化的消费方式受到购物者的青睐。
(四)“退缩化”的消费心理
网络消费群体是追求个性化的人群，他们对“自我”的关注度比较高，很多都是依据自己的想法行事，在消费中充分的展示自我，追求自我个性，网络消费者群体普遍年轻，追求时尚和新鲜感，并且兴趣较为广泛，好奇心较强，但是又缺乏耐心，很难将注意力长时间的关注到某一事物上，这种消费的心理特点类似于儿童时期的心理特征，即需要不断有新的事物来唤起自我的关注，这就是“退缩化”的消费行为。
二、影响网络消费心理的因素
虽然网络消费发展迅速，但是就其发展情况来看，仍有一些影响消费者心理的因素存在，消费者在面对网络消费时仍然存在一定的顾虑。
(一)网络营销信息及网络商品的可信度
网络营销中一个无法避免的问题就是，所有的关于商品或服务的信息都是通过网页或虚拟的形式表现出来的，这无可避免的会产生虚假信息或虚假商品，使消费者无法鉴别其真伪，无法通过近距离的观看、抚摸、操作等行为对商品进行直观了解。网络店铺相对于实体店铺而言，更加容易建立和经营，但也更加容易产生虚假的信息和虚假商品，因此消费者对此方面存在谨慎的心理。
(二)网络营销的安全保障度
网络消费的安全性一直是网络消费者关注的重要问题。消费者在进行网络消费时，因为网络安全问题的原因，致使消费者个人的一些重要资料被泄露，甚至钱财等被非法套取或转移，给自己造成不必要损失的现象并不少见。目前，网络交易的安全机制还不健全，很多网络病毒和恶意后台程序也窥视着电脑中消费者的个人数据，而当前的网络防护技术和数据加密技术还不能完全的保证网络环境的安全。这在很大程度上将营销网络消费者的消费心理。
(三)消费者“本我”需求的满足度
网络购物过程中，沟通的方式是通过设定好的程序而实现的人机对话，它是建立在满足消费者共性需求基础之上的。但是相对于消费者的“本我”需求，很多时候网络是无法满足的。网络购物的过程中，不能满足消费者在人际互动方面的需求，无法让消费者体会到在实体店中可以获得的享受，如讲价还价的乐趣，受到尊重的乐趣，买到商品后马上拥有的乐趣等。这也会对其消费心理产生一定程度的影响。
(四)法律法规对消费者权益的保护程度
网络的开放性和自由性的特征使得网络营销快速发展，但是与之相关的法律法规却并没有跟上网络营销的发展步伐。当消费者通过网络购物购买到某种商品或服务时，若在使用的过程中出现了问题或者产品的性能与宣传的实际不相符，那么消费者维权的过程相对于实体店铺而言要麻烦很多。虽然新的消费者权益保护法已经出台，其中对网络销售商品的质量问题及其售后做了相关的规定，但是网络
购物的地域性问题是消费者在进行维权时面对的最棘手的因素。这也将影响其消费心理。
三、实施网络营销策略的措施
网络平台的背景下，企业要想借助网络更好的营销，就必须抓住消费者在网络购物时的心理需求。同时，实施行之有效的网络营销策略，开拓网络市场，争取获得更多的利润和市场份额，才能使自己在激烈的竞争中胜出。
(一)加强网站建设和安全防护
网络营销和网络购物都离不开网络平台的建设，而网站的设计、维护和不断的建设就是网络营销过程中的重要基础。很多企业是通过著名的购物网站或者自建网站来实现网络营销的。一般而言，如果拥有自建的网站，企业可以根据自身的需要和对功能等的要求来设定个性化的网站，方便企业开展行之有效的营销活动。若是在知名网站上营销，则消费者对该网站的信任度一般要高于企业的自建网站，同时，知名网站在宣传和推广方面的优势要强于自建网站。由于一些网络病毒和恶意程序的非法入侵，造成消费者流失个人数据和信息的事件的发生，因此企业要在网络营销的过程中保持与银行等金融机构的防护系统的兼容和合作，为消费者提供更加安全和便捷的网络购物环境，保证网络购物环境的安全。
(二)提供个性化的产品与服务
消费者对商品的需求普遍都存在求新、求奇的心理，追求个性化消费，传统的营销已经无法满足他们的需求。网络营销不仅可以展示商品的具体细节、参数、性能及服务等内容，还可以根据消费者的具体需求，通过“一对一”的方式提供个性化服务。企业在利用网络的过程中应充分发挥网络的优势，建立消费者个人档案，加强与消费者的沟通。
要通过市场细分，确定不同的客户群，并针对不同的细分市场提供不同风格的个性化、定制化的服务，满足消费者的个性化需求，要坚持诚信营销，杜绝欺诈行为发生，这样才能不断提升企业及商品的美誉度，促进企业长期发展。
(三)建立完善的商品物流配送系统
网络营销是由一系列的过程构成的。包括售前查询信息、网上支付、商品配送及售后等几个大环节，企业在网络营销的过程中，应不断的完善丰富这几个环节，实行全程营销。对于企业而言，商品的物流配送也是网络营销过程中的重要环节，物流配送时间的长短和物流过程中对商品的保护程度，将直接影响消费者对营销企业的信任度。因此，企业在进行商品物流配送时可以选择口碑和实力较强的物流企业，也可以企业自建单独的物流配送组织，在商品配送过程中要严格要求对商品的保护，控制配送时间。
企业要为消费者提供物流跟单服务，让消费者可以随时随地的掌握自己购买商品运输情况，减轻消费者等候时的焦急心理，这也是提高网络营销质量的重要内容。
(四)构建融洽的顾客关系
网络营销不同于传统营销，其沟通方式采用的是“拉”的方式，是通过网络信息吸引消费者而达到营销的目的。构建并保持与消费者良好的关系是企业发展的重要因素。
营销企业可以通过各种沟通渠道，如网络聊天室、留言板、微信、QQ 群等沟通工具，培养消费者对企业的知晓度、关注度和忠诚度。同时，在企业传递的信息以及与消费者沟通的内容上也要精心设计，不断创新。要增加消费者感兴趣的内容或当前的一些热门话题，要设计出新颖多样的信息传递及沟通的形式，提高消费者的参与度，对参与度较高的消费者可以给予适当的奖励，这样才利用企业良好口碑的形成。要把企业的诚信精神告知消费者，要兑现企业对消费者做出的一切承诺，要视顾客如亲人，这样才能真正让消费者对企业产生信任，构建起融洽的顾客关系
影响网络消费心理的因素及营销措施论文 篇四
网络营销学以及消费心理学是我国高校市场营销专业两大热门选修课程，这从侧面说明，即将步入社会的市场营销专业的学生们对于网络营销以及消费者心理的关注程度越来越高。通过高校教师多年的课程实践表明，网络营销学和消费心理学这两门课程，虽然一个属于营销学，一个属于心理学，但两者并不是完全相互独立的，相反，它们之间互相交叉，联系紧密。不少教师在教学过程中，将课程和教学划分为两个独立的领域，令课程和教学两者之间的关系变得单向而机械化，无法适应当代社会经济发展的新需求。面对这样的教学困境，高校教师有必重新调整教学策略，将彼此相关的几门课程有机整合在一起，结合时代发展特征再进行教学。本文以此为研究背景，着重分析了网络营销学与消费心理学两门课程的科学整合过程，希望为广大教育工作者们借鉴。
一、网络营销学与消费心理学
网络营销是网络直复营销的简称，即网络营销本质上属于直复营销的形式之一。具体地，网络营销是指企业借助网络化平台，以电子信息技术为基础，对企业的产品进行包装、宣传、营销等活动。
消费心理学属于心理学的研究分支之一，是心理学在市场营销领域的具体应用，主要以消费者在消费过程中产生的心理活动以及行为规律为研究对象。消费心理学是消费经济学的重要组成部分，近年来发展起来的一门新兴学科，其主要课程目的是通过研究消费者的心理现象和行为规律，指导企业制订相应的营销方法，促进消费者消费，获得更多的经济效益。
二、网络营销学和消费心理学整合的必然性
（一）整合网络营销学和消费心理学是研究动态交互消费心理的必然要求
随着人们的物质生活水平逐渐提高，社会大众的消费观念也发生了变化，人们在消费时开始更加注重消费体验，心理因素对其消费行为的支配作用明显。以往商家或企业在进行产品营销活动时，主要是以产品的价格、渠道以及促销组合为侧重点，而网路营销则更加注重顾客、成本与沟通。无论是过去还是现在，商家或企业都必须要践行每一个营销环节，实现完全化的营销，然而在实际营销过程中，由于商家与顾客之间的沟通交流成本过高等诸多因素限制，并不能实现上述过程完全化的营销。互联网技术的出现令消费者自身有机会参与到企业产品的研发过程并对后期服务等问题提出意见。这种消费者与企业的双向沟通方式不仅能够有效促进消费者的消费积极性，提高消费者满意度，同时也能为企业研发新产品、制订营销计划等提供重要依据。
（二）整合网络营销学和消费心理学是研究现代个性化消费心理的必然要求
当代社会消费主体的消费心理已逐渐由以价格、质量等为主导因素逐渐趋向于个性化的追求，引起了消费经济学者以及各企业不同程度的重视。网络营销这种新型的营销方式的出现刚好迎合了消费们对个性化消费的心理需求。
网络平台为消费者提供了前所谓有的自由而开阔的购物空间，在网络商城中，消费者完全可以根据自己的个人喜欢搜索对应的商品，产品类型丰富多样，且价格对比一目了然，为消费者的购物过程提供了极大的便利。此外，网络营销还很好地解决了企业在实行传统方式的个性化营销过程中所面临的巨额促销费的难题。此外，消费者通过评价系统可以向企业提交信息反馈以及建议等，一方面对企业产品的生产质量起到督促作用，另一方面也给企业研发新产品提供了一定的思路。
三、网络营销学与消费心理学在整合过程中需要注意的问题
（一）推进网络营销方式关注消费思潮转变
消费心理学认为，人们的消费动机以及消费行为会受到文化、传统习惯以及价值观念等多方面因素的影响，也就是说，不同文化背景的人群对产品的要求也各不相同。因此，在网络经济时代的背景下，企业在积极推进网络营销的同时，更多地应该主动关注消费者人群消费思潮的转变。当代人在消费时更加追求文化品位，企业可以充分利用消费者的这种心理为其营造个性化、有品位的轻松购物氛围，使其独立做出购物决定。需要注意的时，网络营销中消费者追求个体独立消费的'行为也会为交易带来一定的风险，企业应给予一定的重视。
（二）把握现代消费心理，开展全新网络营销
网络营销学与消费心理学的有机整合的具体体现方式就是企业在充分掌握当代消费者心理现象的基础上，实施产品的网络营销。企业在开展网络营销时要始终坚持以顾客为主体、以顾客的消费心理为导向的基本原则。消费经济学中认为，价格是影响人们消费行为的重要因素之一，而在网络商城中，各企业产品的价格信息在消费者面前几乎是完全透明化的，消费者在了解所关心的相关信息后很容易便做出购物决定。因此，企业在制订产品价格以及策划产品信息时，一定要充分考虑消费者的心理特征，迎合消费潮流，从而激发消费者的消费欲望。
结论
总之，从本质上来看，网络营销自身就是一种整合性营销，互联网的介入只是令企业的过程完全化营销得以实现。要想科学实现网络营销学与消费心理学的有机结合，高校教师在平时教学中要有意识地将两者进行互相渗透，教师还应当了解当代网络经济时代背景下网络营销的实务，以便在平时的教学过程中向学生灌输最新的市场营销信息，培养出符合社会发展需求的高品质人才。
影响网络消费心理的因素及营销措施论文 篇五
在我国，在设置消费心理学相关课程的目标时，是以培养学生的实际能力为重点的，然而在实际的教学操作中，往往教师侧重于对消费心理学的理论知识的讲解，而留给相关理论的实际时间却少之又少，如此以往，学生的实际能力不能得到提高，教学目标也不能实现。因此，分析和探讨目前高校对消费心理学的实践教学的问题和弊端，提出相关解决方案，并及时让学生做出反馈是各个高校需要关注的重点。
一、高校对消费心理学实践教学的现状与问题
首先，对于消费心理学课程的教学内容分配不均，对于消费心理学的教学来说，提高实践能力才是最后的目标，学习理论知识是为了后面的实践做准备，因此，我们应该在保证学生的理论知识掌握程度时，增加用于理论实践的时间，这样才能更好的促进学生对于消费心理学的实践能力。但是目前现实是教学内容偏向于理论教学，对于实践教学内容的设计和安排都非常欠缺，因此，修改现有的消费心理学教学内容和方向是非常重要的。
其次，对于消费心理学的教学手段非常的单一，还是沿用传统的教学方式：老师教授知识，学生学习知识。虽然目前随着新媒体的发展，教学对于网络多媒体的运用改善了教学效果，但是由于教学模式没有变，学生更多学习的是理论知识。因此应该改变目前的教学方式，例如给学生一个思考题，让其进行小组讨论，然后上台发表自己的观点，亦或是要求学生以小组的方式在课下搜寻与所讲理论相符的案例，还可以让学生现场模拟消费情景剧，多方面的教学方式相融合，才能真正的促进学生对于消费心理学理论、实践的全面理解。
另外，对于学生的考核力度不够。一般来说，对学生进行考核是为了检查学生对于这一阶段的学习情况，然后针对学生的学习情况修改教学内容和方案，来提高教学效果，与此同时，学生也会因为考核的压力而保证自己的学习。因此，考核的内容和力度对于学生的学习方向和努力程度是影响很大的，由于目前的考核内容大多贴近于理论知识和纸质卷面考试，而考试的难度也属于中低程度，这样是不利于学生的发展的。
最后，对于学生的反馈和意见不够重视，现有的消费心理学教学大多数是以考核成绩来对学生的教学内容好人方向进行调整，对于学生的想法和意见却不够重视，这样可能导致一部分同学由于对于教学方案的不满而失去学习兴趣，也有可能错过同学们一些非常好的意见。学习应该以学生为基础，了解他们的需要和意见是提高教学效果的重中之重。因此，对于教授消费心理学院校来说，建立完善的反馈系统是非常重要的。
二、增强实际能力的措施
首先，要在现有的教学方式上增添一些更加符合培养实践能力的内容，比如采取案例分析型的教学方法，在教授理论的同时，用案例设置的情景将学生带入到真实的消费活动中，让学生思考和分析消费者的心理活动，这样才能更加全面的让学生考虑到各种情形。通过鼓励学生思考，将理论知识现学现用到案例中，可以很大程度上锻炼学生的思考能力、分析能力和总结能力。还有角色扮演法，在课堂上设定一个基本的消费情景，然后要求学生以小组形式来依次演绎自己对于消费者心理活动的理解，在这种模式下，学生可以充分的发挥想象，将所有可能的情形演绎出来，并且学习其他同学的想法，互相补充自己没有涉及而其他组涉及的方面。
其次，要改变传统的教学场所，除了教室以外，应该让学生在学校设定的模拟实验室进行学习，这样可以加强他们的实践能力，通过体验消费者的心理活动，以及揣测其他消费者的心理活动，来全面学习消费心理学的理论知识和实践操作。除此之外，还应该让学生走入实地，让学生实地考察和进行市场分析，通过调查和分析可以让学生更加直观的感受到各项与消费心理学相关的理论数据。
另外，还应该对学生采取针对性的培训，根据学生的需求，可以鼓励他们投入科研，在进行科研的过程中更加专业、系统化的学习消费心理学和提高专业水平，还可以针对就业与创业进行相关培训，让学生更加准确的判断目前市场中消费者在消费活动重可能的消费心理活动，然后再据此作出更加准确的产品与服务，制定更加符合的销售计划来帮助学生奠定就业、创业基础。
最后，学校要建立更加完善的学生考核系统和反馈系统，在考核内容上要合理分配理论与实践的比例，在考核方式上要不仅限于传统的纸质卷面考试，在考核难度上要依据相关的教学目标。对于反馈系统，可以采取匿名制，这样才会让学生更加踊跃、真实的表达自己对于教学、考核以及各方面教学的意见和建议。
三、总结
消费心理学对于窝火高校相关专业学生来说，是一门非常基础、重要的课程，因此，确定合理的教学目标、制定科学的教学方案和内容、进行有效的课程考核和反馈是最基本的要素。为了保证相关专业学生在就业、创业、科研等方面能力的发展，学校、教师、学生三方都要做出努力。本文主要探讨了消费心理学在培养学生实践能力方面的现状、不足，以及如何做出合理的调整来提高学生的实践能力，希望能对阅读此文的学生、教师有所思考。
影响网络消费心理的因素及营销措施论文 篇六
1、 当下的市场概况
社会在进步，国民的生产水平也有了极大提高，以前那种供不应求的时代已不复存在，新时代下的企业将面临更加激烈的竞争。
现如今消费者已成为商品买卖的主导者，面对如此之多的选择，消费者可货比三家，用最低的价格获取最满意的商品，这就是当下的消费市场发展趋势，以消费者为主导的时代已来临。
2 、对消费者的心理分析
2.1 积极主动的消费心理
社会的飞速发展给人们带来的不仅仅是物质上的享受，同时也带给人们精神上带来很大压力。繁重的工作，以及生活中各种不如意，导致人们迫切希望找到一个释放内心压力的方法，而网络购物的出现恰好满足了消费者的这一愿望，加之网购的便捷和多样化的选择也使得消费者愿意在网上进行购物。
2.2 个性化选择的满足
随着社会的进步，国民生产力已今非昔比，消费者可自己选择最适合自己的商品，而不是像以前那样依赖商家。建国初期那种商品严重匮乏的时代已成为了过去时，当代的消费者可随意挑选自己喜欢的商家和品牌，消费者已占据了商品交易中的有利地位。因为消费者的个性化消费心理得到了满足，人们更加乐意去主动地消费，这已成为当下时代发展的潮流。
2.3 品牌消费的稳定性
随着经济的发展，越来越多的新职业也开始出现在大众的视野中，其中最突出的一群人便是呆在家照顾孩子和丈夫的女性，也就是所谓的家庭主妇。在结束每天的日常家务劳动后这类女性还剩余有大量空闲时间，所以就需要一种消磨时间的好方法而网络购物的出现刚好弥补了这个空挡。众所周知女性一直是消费的主要群体，且对品牌的追求具有较强烈渴望，对品牌商品就具有稳定的消费。另一方面，网络购物的提供的送货上门服务极大提高了人们网购的消费热情。
2.4 价格对消费者心理的影响
由于网上开店不需要像开实体店那样交诸多的费用，所以网上开店的成本很低，这就导致网上商品的价格要比实体店的便宜。从消费者的立场看，同样的商品当然是物美价廉的，所以与实体店的价格相比，消费者更愿意在网上购物。这也说明价格对于消费者的选择也有较大影响，所以企业在商品的价格处理方面要注意参考消费者的消费心理。
3 、企业的网络营销策略
3.1 创造自己的特点
现如今的人们都喜欢追求个性，在商品消费方面也不例外。这就要求企业要迎合消费者的心理需求，要让自己的商品拥有属于自己的独特的风格，这样才能吸引消费者的眼球，进而创在出较多的成交额。传统的商品买卖企业只关心商品是否能卖出，并不会考虑售后消费者的使用情况，这就导致企业可能会丢失一些顾客。所以为了避免这种问题，企业必须完善网络购物的售后服务，比如，在商品的保修方面要做到让消费者满意，此外企业还要不定期的派人去了解消费者对于商品的使用情况以及对于商品的满意程度，并提供奖励来鼓励那些给商品提出较好改进意见的消费者。这样企业才能赢得消费者的喜爱和关注，然后才能获得最大利益。
3.2 企业信誉很重要
人无信而不立，信也是企业的立足之本。企业良好的信誉对于企业是很重要的，假如一个企业没有了信誉，那就好像一艘轮船没有了螺旋桨，它已失去了前进的动力，没人愿意与之合作，更不用说做生意。所以信誉的树立是企业营销策略方面最重要的环节，这也是一个需要长期奋斗的目标。企业可用其优良的服务态度、严格的交易流程、高质量的商品以及新颖的创意来建立自己的信誉，并要多为消费者的利益着想。
3.3 提高员工职业的素养
网络营销不同于普通的营销工作，不仅要求员工要有良好的交流能力，员工对网络技术的使用也要有较高水准。网络营销人员不仅要善于对市场的信息进行有效地分析和整理，对于顾客的留言也要加以整理和汇总，并反馈给企业的管理人员。当今社会需要的是高素质、全面发展的人才，企业必须加强对网络营销人员的职业素质培养，只有这样才能促进企业高效运行。
3.4 重视网站建设
企业的网站设计就代表了企业的形象，所以一个优秀的网站对于企业的发展具有重要的意义。为了吸引更多的消费者，企业必须建立一个独具特色的网站，给消费者在浏览时留下良好印象，这样才能达到网站建设的目的。企业还应将商品的照片在网站上公布出来，并详细介绍商品的特点。对于商品的信息，企业也要定期的更新，以方便消费者对于商品的了解。在消费者的意见回馈方面，企业需要设立一个专栏，并要经常收集顾客留言，并作出回应。此外还要注重对企业的宣传，要让消费者认识并关注企业。需要提醒的是，企业对于交易的安全性也要给予足够的重视，只有这样，消费者才能放心购买商品。
4、 结 语
随着国民生活水平的提升，人们对于生活质量也有了更高追求。网络时代的来临更是推动了这种变化的进程。越来越多的人开始关注网络购物，并且逐渐将网络购物融入到日常的生活中去。
企业要想在现今的激烈商业竞争中生存下去就必须做好网络营销，完善企业的营销策略，只有这样，企业才能健康发展。
参考文献：
[1]尹志安,试析企业信用网络营销的关键所在[J].中国商贸，2012（7）。
