染雾网络环境下用户需求分析 篇一
随着互联网的普及和发展，越来越多的人开始依赖网络获取信息、进行交流和娱乐。在这样的网络环境下，用户对于网络的需求也变得越来越多样化。本文将从信息获取、社交交流和娱乐三个方面对网络环境下用户的需求进行分析。
首先，网络环境给用户提供了便捷的信息获取途径。以前，人们需要去图书馆查阅资料，或者亲自去实地调研才能获取所需的信息。而现在，只需打开电脑或手机，上网搜索即可获得大量的信息。用户对于信息的需求更加迫切，希望能够快速、准确地获取所需的信息。因此，搜索引擎的准确性和搜索速度成为用户关注的重点。同时，用户也希望能够获得多样化的信息，因此新闻、博客、社区等各种信息平台也受到用户的青睐。
其次，网络环境为用户提供了广阔的社交交流空间。无论是与朋友、家人的联系，还是与陌生人的交流，网络都提供了便捷的方式。用户可以通过社交媒体平台，如微信、微博、QQ等，随时随地与他人保持联系。此外，网络还为用户提供了参与各种社交群体的机会，如兴趣爱好群、学习交流群等。用户对于社交交流的需求主要体现在方便快捷、互动性强、隐私保护等方面。用户希望能够方便地找到朋友，与他人分享自己的生活和心情，同时也希望在社交过程中能够获得一定的隐私保护。
最后，网络环境为用户提供了多样化的娱乐方式。用户可以通过网络观看电影、听音乐、玩游戏等。网络娱乐的需求主要体现在娱乐内容的丰富性、娱乐形式的多样性、娱乐体验的流畅性等方面。用户希望能够在网络上找到自己喜欢的娱乐内容，无论是电影、音乐还是游戏。同时，用户也希望能够享受到流畅的娱乐体验，不受网络速度和设备性能的限制。
综上所述，在网络环境下，用户对网络的需求主要体现在信息获取、社交交流和娱乐三个方面。用户希望能够通过网络快速、准确地获取所需的信息；希望能够方便快捷地与他人进行社交交流；同时也希望能够在网络上享受到多样化的娱乐方式。为了满足用户的需求，网络服务提供商需要不断提升服务质量，提供更好的搜索引擎、社交平台和娱乐内容，以满足用户对于网络的不断变化的需求。
网络环境下用户需求分析 篇二
随着互联网的飞速发展，越来越多的人开始依赖网络生活和工作。在这样的网络环境下，用户对于网络的需求也变得越来越复杂。本文将从工作需求、学习需求和购物需求三个方面对网络环境下用户的需求进行分析。
首先，网络环境给用户提供了便捷的工作方式。越来越多的人选择在家办公，通过网络远程办公。这样不仅可以省去上下班的时间和费用，还可以更加灵活地安排工作时间。用户对于工作的需求主要体现在高效性、安全性和协作性等方面。用户希望通过网络能够快速高效地完成工作任务，同时也希望网络环境的安全性能够得到保障。此外，用户还希望能够通过网络与同事、客户等进行协作，共同完成工作任务。
其次，网络环境为用户提供了丰富的学习资源。用户可以通过网络学习各种知识，如在线课程、教育平台等。网络学习的需求主要体现在学习资源的丰富性、学习方式的多样性和学习效果的评估等方面。用户希望能够在网络上找到自己需要的学习资源，无论是专业知识还是兴趣爱好；希望能够通过多种方式进行学习，如视频教程、在线讨论等；同时也希望能够通过各种评估方式评估自己的学习效果。
最后，网络环境为用户提供了便捷的购物方式。用户可以通过网络购买各种商品和服务，如电子产品、服装、餐饮等。用户对于购物的需求主要体现在商品的品质、价格的合理性和购物体验的便捷性等方面。用户希望能够在网络上找到高品质、合理价格的商品；希望能够通过网络购物获得便捷的购物体验，如方便的支付方式、快速的配送服务等。
综上所述，在网络环境下，用户对网络的需求主要体现在工作需求、学习需求和购物需求三个方面。用户希望能够通过网络实现高效、安全的工作方式；希望能够在网络上获取丰富的学习资源，实现多样化的学习方式；同时也希望能够通过网络方便地购买各种商品和服务。为了满足用户的需求，网络服务提供商需要提供更好的工作平台、学习资源和购物体验，以满足用户对于网络的多元化需求。
网络环境下用户需求分析 篇三
网络环境下用户需求分析
论文关键词 网络 用户分析 图书馆工作 论文摘要 文章根据读者问卷调查结果,分析了高校图书馆读者在网络环境下的文献需求情况,并针对读者需求提出了网络环境下图书馆工作的对策。 图书馆作为学校的文献信息中心也是网上的重要资源之一。自中国教育与科研网(CERNET)开通以来,我国高校图书馆在计算机集成治理应用、网络化建设等方面有了明显的发展。南昌大学图书馆近两年投进近400万元用于集成治理系统的升级更新、光盘数据库与配套设备以及网络化建设,投进使用后图书馆通过校园网与CRENET连接,并成为CALIS(中国高等教育文献保障体系)成员馆之一,实现了网络环境下的文献信息治理与服务。图书馆建设有了较大发展,读者对图书馆工作是如何看待的,为此我们组织了一次《南昌大学图书馆服务工作调查》,目的是了解读者在网络
4 多媒体阅览室利用率很高,电子出版物利用率很低 南昌大学图书馆建有两个多媒体阅览室,两个电子文献检索室,分设在南北两区图书馆,多媒体阅览室有120台计算机,电子文献检索室有30台计算机。图书馆通过校园网与CERNET连接,多媒体阅览室提供上网服务、视频点播、教学软件和多媒体光盘阅览。电子文献检索室主要提供光盘检索,有“中国学术期刊光盘”、“中国科技期刊数据库”、万方数据库、人大复印资料等多种光盘数据库。但多媒体阅览室门庭若市,利用率很高,而到电子文献检索室的人寥寥无几。 使用多媒体阅览室情况:在调查职员中本科学生57.6%使用过多媒体阅览室,40.5%未使用过多媒体阅览室;教研职员32.8%使用过多媒体阅览室,67.2%未使用过多媒体阅览室。在读者中本科生使用多媒体阅览室的占尽大多数,教研职员中研究生占尽大多数。使用电子文献检索室情况:在调查职员中本科学生13.5%使用过电子文献检索室,教研职员32%使用过电子文献检索室。在回答未使用过多媒体阅览室的原因是:网速太慢、读者人多、内容太少、家里有计算机上网。回答未使用过电子文献检索室的原因时,很多读者都说不知道有电子文献检索室这项服务,一部分人说专业用不上,不会用。 5 部分读者对多媒体阅览室提供的服务内容不了解,多数读者以为多媒体阅览室对专业学习(教学、研究或工作)作用一般对于多媒体阅览室的作用,读者以为: 从调查结果看出很多读者利用多媒体阅览室主要是网上聊天和发送电子邮件,特别是本科学生。表5.其它(自填)项目中,有部分读者填了利用多媒体阅览室完成计算机课程实践,而使用多媒体阅览室提供的视频点播、多媒体教学课件等资料的人极少。所以,读者对多媒体阅览室的评价也是基于上述状况。 对于多媒体阅览室今后应如何改进工作,读者建议依次为:①进步上网速度(354人),读者对网上传输速度要求较高;②降低用度(232人),学生以为上网价格较高;③加强用户指导(225人);④增加计算机数目(175人);⑤其他(自填),有读者提出多媒体阅览室在浪费资源,很多同学在网上聊天消磨时光,高校图书馆多媒体阅览室应不同于社会上网吧,希看图书馆应加强引导,让多媒体阅览室用于学习。 6 读者希看图书馆提供对口专业的信息服务 主动服务,积极宣传一直是图书馆工作中的弱点。当问到您希看图书馆提供什么信息服务时(多选),回答依次为:借阅文献(292人);参考咨询(279人);协助查找文献(索取原文)(246人);信息调研(指定题服务、项目查新、项目背景分析、引文检索、科研产出能力评价、学术期刊评价)(225人);检索服务(175人)。 图书馆客观上已经在为读者提供上述服务,但宣传力度不够,读者没有充分利用这些服务项目,从读者调查结果可以说明这点。读者回答未利用上述其中一些服务,主要原因是:不知道有这种服务(387人);没有这种服务(42人);收费过高36人);对服务质量信不过(20人);其他(22人)。 7 读者对图书馆服务工作评价较低 当问到您到图书馆的服务工作是否满足时,回答:非常满足(1人);满足(91人);一般(365人);不满足(100人);非常不满足(36人)。 分析其原因主要是:图书馆实现计算机集成治理后,读者与工作职员接触减少,双方思想沟通的机会减少,读者碰到的题目和困难得不到及时解答,图书馆服务工作质量和水平存在不足。再加上图书馆经费不足,图书资料严重短缺,难以满足读者需求。 8 网络环境下图书馆今后工作的对策 本次调查固然只局限于一个馆的资料,但调查结果和其他的一些同类调研结果比较,有很多相似之处,可以说是普遍现象。根据读者的需求和建议,图书馆今后应采取以下对策: 8.1 网络环境下图书馆建设应该有明确的定位目标,明确的办馆思想,要根据本馆的性质、任务、馆躲状况、服务对象、发展规模与速度等具体情况,确定文献收躲的范围与重点,处理好各项建设的投资比例,不能有攀比思想。以本科教育为主的高校图书馆在文献资源建设上应以教学参考文献建设为主。 8.2 以用户需求为导向,文献收躲多元化,服务手段多样化。从收躲单一的印刷型文献转向印刷型文献、网上文献和其他电子出版物并存互补的多元化轨道上来。其中以收躲印刷型文献为主。从学科来讲要以专业书刊为主,相关专业为辅,同时兼收文化娱乐性书刊。网络服务与传统服务方式并存。当前图书馆的服务手段并未被计算机所代替,只是在传统服务的基础上增加了技术服务的含量,在网络环境下用户信息需求不可能完全在网络中得到满足,同时网络信息需求也不是用户信息需求的全部。 8.3 注重文献投资效益,避免盲目投资和重复建设,这是市场经济发展的要求,也是信息社会图书馆自身发展的要求。面对经费短缺,图书资料无法满足读者需求的局面,既要公道配置馆躲资源,又要充分利用与网上资源有关的公共服务体系,如CALIS资源。网络环境下更加有利于文献资源的共建共享,如清华大学图书馆等11家共同购建EI镜像站就是很好的例子。同时也可以租用一些国内外主要数据库为读者服务,弥补馆躲资源不足。8.4 在服务内容上,除了继续开展参考咨询、定题服务等外,要重点开发利用网上资源,投进一定的人力物力对网上资源辨析、下载、整理加工,营建自己独特的文献服务体系。不仅要能有效地利用网上资源,而且要大力开发网上资源,把自己有特色的文献资源传送到网上,以达到信息资源的共建共享。 8.5 积极主动、满腔热情地为读者服务,利用各种途径加强对图书馆的文献资源、服务项目的宣传,通过培训和降低用度等有效措施进步馆躲数据库和电子文献的利用率。 8.6 建设一支高素质的馆员队伍。图书馆要切实进步服务水平和服务质量,建设一支高素质的馆员队伍是非常重要的。馆员要跟上信息社会的发展,不仅要有创新知识的能力,还应具备相当的外语水平和计算机技能。馆员要有全心全意为读者服务的精神,要主动与读者取得联系,了解把握读者的信息需求。要能针对不同的读者者,采取不同的服务措施,最大限度地满足读者需求。 参考文献 1 刘 磊.中小企业社科情报需求变化分析.图书馆杂志,1999(2) 2 董小英.教育科技用户对因特网使用情况的调查分析.大学图书馆学报,1999(5)
