染雾妇产科优质护理服务工作总结 篇一
在妇产科优质护理服务工作中，我们始终坚持以患者为中心，提供全面、温馨、专业的护理服务。通过不断的学习和改进，我们取得了一系列的成果。
首先，我们注重提高医疗质量。在日常工作中，我们严格执行护理操作规范，确保护理措施的准确性和安全性。同时，我们积极参与培训和学习，不断更新专业知识和技能，提高自身素质。这样一来，我们能够更好地应对各种突发情况，并提供更加专业的护理服务。
其次，我们关注患者的心理健康。妇产科是一个特殊的科室，很多患者在接受治疗过程中会面临各种心理压力和困惑。因此，我们通过倾听、关怀和安慰，帮助患者积极面对疾病，增强他们的信心和勇气。我们还积极开展心理健康教育，提供心理咨询服务，让患者感受到我们的关心和支持。
同时，我们注重团队合作。妇产科护理工作需要多个部门的协同配合，才能顺利进行。因此，我们与医生、药剂师、检验科等其他科室保持紧密联系，及时沟通信息，共同制定治疗方案，确保患者得到全面的护理服务。我们还积极参与团队会议，共同讨论和解决工作中的问题，提高工作效率。
另外，我们注重宣传和教育。我们定期开展妇产科健康教育活动，向社区居民普及相关知识，提高他们对妇产科健康的关注和重视。我们还定期举办健康讲座和培训班，提高患者和家属的妇产科健康知识水平，增强他们的自我保健意识。
最后，我们注重患者满意度的提升。我们定期进行满意度调查，了解患者对我们服务的评价和意见，及时改进工作中的不足之处。我们还建立了患者投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见，确保患者的合法权益得到保障。
总的来说，妇产科优质护理服务工作需要我们不断提高自身素质，关注患者的心理健康，加强团队合作，开展宣传和教育，提升患者满意度。我们将继续努力，为广大妇产科患者提供更好的护理服务。
妇产科优质护理服务工作总结 篇二
在妇产科优质护理服务工作中，我们不断努力提高服务质量，以满足患者的需求和期望。通过对过去一段时间的工作总结，我们发现了一些问题，并采取了相应的措施进行改进。
首先，我们发现在妇产科护理中存在着一些沟通不畅的情况。为了解决这个问题，我们加强了团队内部的沟通和协作，建立了定期开展团队会议的机制。在会议上，我们共同讨论和解决工作中的问题，确保各个岗位之间的信息流畅。另外，我们还加强与患者和家属的沟通，及时回应他们的关切和需求，提高了服务的针对性和有效性。
其次，我们发现有些患者对妇产科的治疗过程和护理措施了解不足。为了提高患者的健康知识水平，我们加强了健康教育工作。我们定期开展健康讲座和培训班，向患者和家属普及相关知识，提高他们的自我保健意识。此外，我们还制作了健康教育宣传资料，供患者和家属参考，加深他们对妇产科的了解。
同时，我们发现有些患者对护理服务的满意度不高。为了提升患者的满意度，我们进行了满意度调查，并针对问题进行了改进。我们加强了护理技能培训，提高了护理人员的专业素质。我们还加强了对患者的心理疏导和关怀，帮助他们积极应对疾病，增强他们的信心和勇气。通过这些措施，我们成功提高了患者对护理服务的满意度。
最后，我们发现在妇产科护理中还存在一些不规范的操作。为了解决这个问题，我们加强了护理操作规范的培训和执行。我们定期组织培训班，提高护理人员的操作技能和安全意识。同时，我们建立了护理操作检查机制，定期对护理操作进行检查，发现问题及时纠正。通过这些措施，我们有效提高了护理操作的规范性和准确性。
总的来说，妇产科优质护理服务工作需要我们加强沟通和协作，提高患者的健康知识水平，提升患者的满意度，规范护理操作。我们将继续努力，不断改进工作中的不足，为患者提供更好的护理服务。
妇产科优质护理服务工作总结 篇三
2015年妇产科优质护理服务为深入贯彻卫生部“创建优质护理服务示范工程”的活动方案，我院于2011年正式启动了“优质护理服务示范工程”的创建活动。我们妇产科是医院首批优质护理服务示范工程试点病区之一。
优质护理服务示范工程的启动，标志着我院护理工作进入了一个新的里程。优质护理服务是应上级要求，也是病人的需要，更是我们开展护理工作的需要。我院妇产科积极组织全科护士认真学习卫生部(局)相关文件精神，并就落实细节进行了广泛深入的讨论，及时转变服务模式和管理模式，狠抓基础护理服务，认真把服务工作，细致落实到患者床边„„经过全科上下齐心协力的几个月的艰苦努力，我科基础护理工作得到了很大改善，护理人员专业服务技能得到了提升。
妇产科护士长作为科室的领头雁，应护理部的要求，制定培训计划，定期组织护理人员完成业务学习每周一次，每季度理论知识考核一次，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。制定操作训练计划，全员训练，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核。，并在操作考核中不断改进操作流程，提高操作技术，有效提高服务质量。我科派出护理人员一名到苏北人民医院进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛。我科针对科室具体情况，护士长采取弹性排班，合理安排，结合性格互补、能力互补、交流技巧互补等原则组成护理工作小组。加强入院宣教，健康宣教，术前术后宣教，出院宣教以及出院后随访。基础护理新增阴道灌洗、新生儿沐浴、
新生儿预防接种等护理服务项目，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。妇产科根据管理年验收标准，于2011年先后2次完成产房，待产室与婴儿沐浴间的布局改造，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。同时，工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，强化病人交接班制度，加强院内感染的控制，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。
科室质控小组加强监督
、检查及考核。护士长督查，下班前组织当班人员进行交流和总结，以便查漏补缺，确保护理工作的细致安全。妇产科护理人员较少(正常七名护理人员)，每日在院病人数达20人，由于住院病人多数来自农村，病房杂物较多，同时病人住院周期短，工作量大、繁琐，急、脏，我们妇产科白班护理人员主动提前半小时上班，做好晨晚间护理。大夜班护理人员通常不能准时下夜班。由于产妇产后知识缺乏，不能够很专业地照顾好新生婴儿，病房里常常看见熟悉的忙碌的身影，或在指导产妇如何哺乳，或在不厌其烦回答病人家属的咨询，或在观察产妇产后出血情况。
妇产科是高危科室，工作要求较高，细心发现异常情况极为重要，曾记得有一次，夜班护士照例巡视病房，发现病人家属把孩子裹在被子里，家属说孩子睡得正香，叫护士不要打扰孩子，细心的她坚持要看孩子一眼，结果发现新生婴儿脸色青紫，满嘴粘液，情急之下，她什么也顾不上，嘴对嘴地把孩子嘴里的粘液吸出来，经过一番紧张的抢救忙碌，一条小生命被她从死亡边缘拉了回来。虽然很累很紧张，那一刹那微笑还是挂上了她的嘴角!还有什么比这更欣慰呢?打针、发药、铺床、输液，是在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜，是在很累很繁杂的服务工作中体会到了自身努力价值的意义。每当看到一个个痛苦而的来患者，一个个健康的走出病房，我们每天留下的虽是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们优质服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神的支撑
。如今，在妇产科，每个患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的环境介绍，并向患者介绍自己和主管医生，还有用餐、打水、洗漱等等。转瞬间患者的陌生感消失了，拉近了护患的距离，关注服务对象的感受，通过具体的行为举止把热情传递给病人，护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。我们感慨——护患之间心的距离还有多远?护士用真诚的付出把“以病人为中心”的理念实实在在地体现到了行动中，赢得了患者的心患者对护理服务的满意度高达100%。
结合我科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者提供从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。使病员真正得到心理康复，早日回归社会，提高生活质量。争优创先，优质服务，这就是我们妇产科人的追求!
