最新绩效考核方案制定流程【优秀6篇】

时间:2015-04-02 05:30:10
染雾
分享
WORD下载 PDF下载 投诉

最新绩效考核方案制定流程 篇一

在现代企业管理中,绩效考核是一项非常重要的工作。通过科学合理的绩效考核方案,可以帮助企业更好地评估员工的工作表现,激发员工的工作动力,提高企业的整体绩效。然而,制定一个全面有效的绩效考核方案并不是一件容易的事情。本文将介绍最新绩效考核方案制定的流程,以帮助企业更好地进行绩效考核工作。

第一步:明确绩效考核的目的和范围

在制定绩效考核方案之前,企业需要明确绩效考核的目的和范围。绩效考核的目的可以是激励员工、评估员工工作表现、发现问题并提供改进机会等。绩效考核的范围可以包括员工的工作成果、工作态度、工作行为等。明确了目的和范围后,可以更好地制定绩效考核方案。

第二步:收集信息和数据

在制定绩效考核方案之前,企业需要收集相关的信息和数据。这些信息和数据可以包括员工的工作任务、工作目标、工作进展、工作成果等。通过收集这些信息和数据,可以更好地了解员工的工作情况,为绩效考核提供依据。

第三步:制定绩效指标和权重

在制定绩效考核方案之前,企业需要制定绩效指标和权重。绩效指标是衡量员工绩效的标准,可以包括工作成果、工作态度、工作行为等。权重是不同绩效指标的重要性比例,可以根据实际情况进行调整。通过制定绩效指标和权重,可以更好地评估员工的工作表现。

第四步:制定绩效评估方法和工具

在制定绩效考核方案之前,企业需要制定绩效评估方法和工具。绩效评估方法可以包括自评、上级评、同事评、下级评、客户评等。绩效评估工具可以包括问卷调查、面谈、观察记录等。通过制定绩效评估方法和工具,可以更好地进行绩效考核。

第五步:制定绩效考核周期和频率

在制定绩效考核方案之前,企业需要制定绩效考核周期和频率。绩效考核周期是指绩效考核的时间跨度,可以是年度、半年度、季度等。绩效考核频率是指绩效考核的次数,可以是一次、两次、多次等。通过制定绩效考核周期和频率,可以更好地安排绩效考核工作。

第六步:实施绩效考核

在制定绩效考核方案之后,企业需要实施绩效考核。在实施绩效考核时,需要确保考核的公平性和客观性。同时,需要及时反馈绩效考核结果,并与员工进行沟通和交流,提供改进机会。

第七步:评估和改进绩效考核方案

在实施绩效考核后,企业需要评估和改进绩效考核方案。评估的内容可以包括绩效考核的效果、员工的反馈等。通过评估和改进,可以不断提高绩效考核的科学性和有效性。

绩效考核是企业管理的重要环节,制定一个科学合理的绩效考核方案对于企业的发展至关重要。通过以上所述的流程,企业可以更好地制定最新的绩效考核方案,提高绩效考核的准确性和可操作性。

最新绩效考核方案制定流程 篇二

随着企业管理的不断发展,绩效考核已经成为企业管理中的重要环节。一个合理有效的绩效考核方案可以帮助企业评估员工的工作表现,激励员工的工作动力,提高企业的整体绩效。在本文中,我们将介绍最新绩效考核方案的制定流程,以帮助企业更好地进行绩效考核工作。

第一步:明确绩效考核的目标和原则

在制定绩效考核方案之前,企业需要明确绩效考核的目标和原则。绩效考核的目标可以是激励员工、提高企业绩效、发现问题并提供改进机会等。绩效考核的原则可以包括公平、公正、客观、科学等。明确了目标和原则后,可以更好地制定绩效考核方案。

第二步:收集相关信息和数据

在制定绩效考核方案之前,企业需要收集相关的信息和数据。这些信息和数据可以包括员工的工作任务、工作目标、工作进展、工作成果等。通过收集这些信息和数据,可以更好地了解员工的工作情况,为绩效考核提供依据。

第三步:确定绩效指标和权重

在制定绩效考核方案之前,企业需要确定绩效指标和权重。绩效指标是衡量员工绩效的标准,可以包括工作成果、工作态度、工作行为等。权重是不同绩效指标的重要性比例,可以根据实际情况进行调整。通过确定绩效指标和权重,可以更好地评估员工的工作表现。

第四步:选择绩效评估方法和工具

在制定绩效考核方案之前,企业需要选择绩效评估方法和工具。绩效评估方法可以包括自评、上级评、同事评、下级评、客户评等。绩效评估工具可以包括问卷调查、面谈、观察记录等。通过选择绩效评估方法和工具,可以更好地进行绩效考核。

第五步:确定绩效考核周期和频率

在制定绩效考核方案之前,企业需要确定绩效考核周期和频率。绩效考核周期是指绩效考核的时间跨度,可以是年度、半年度、季度等。绩效考核频率是指绩效考核的次数,可以是一次、两次、多次等。通过确定绩效考核周期和频率,可以更好地安排绩效考核工作。

第六步:实施绩效考核

在制定绩效考核方案之后,企业需要实施绩效考核。在实施绩效考核时,需要确保考核的公平性和客观性。同时,需要及时反馈绩效考核结果,并与员工进行沟通和交流,提供改进机会。

第七步:评估和改进绩效考核方案

在实施绩效考核后,企业需要评估和改进绩效考核方案。评估的内容可以包括绩效考核的效果、员工的反馈等。通过评估和改进,可以不断提高绩效考核的科学性和有效性。

绩效考核是企业管理中的重要环节,制定一个合理有效的绩效考核方案对于企业的发展至关重要。通过以上所述的流程,企业可以更好地制定最新的绩效考核方案,提高绩效考核的准确性和可操作性。

最新绩效考核方案制定流程 篇三

为促进敬老院各项事业的全面进步,激励管理人员爱岗敬业、勤奋工作,较好完成敬老院各项工作任务,实现院民满意、组织满意、社会认可。乡党委、政府决定对敬老院管理人员实行绩效管理,结合敬老院工作实际,特制定如下管理考核办法。

一、考核项目

1、安全工作;

2、信访工作;

3、财务管理;

4、年终测评;

5、其他工作。

二、考核方法

采取平时检查和年终考核相结合的方式进行。每年年终由乡党委、政府组织民政办等有关部门组成考核组进行考核,根据考核结果决定奖励报酬。

三、考核奖惩办法

1、管理人员工资报酬实行结构工资制,即工资由基本工资和绩效工资构成。基本工资为固定部分按月发给;绩效工资为浮动部分的奖励报酬,根据考核结果年终一次性发放。考核得分在90分(含90分)以上全额发给,90分以下的,每少1分扣2个百分点,扣完为止。(考核得分以整分计算,采取四舍五入的方法)

2、管理人员基本工资标准为700元∕月,绩效工资为350元∕月。

四、考核内容及评分标准

(一)安全工作(30分)

(1)院内安全。院内无失窃(5分);无失火现象(5分);工作人员24小时值班(5分);遇重大自然灾害及时转移院民(5分);发生一起失窃扣5分、失火扣5分、无人值班扣5分、因未及时转移院民而造成严重后果的不得分。(20分)

(2)出行安全。院内老人外出有登记、有跟踪情况记录。如因工作人员失误,造成敬老院老人伤亡事故的不得分。(5分)

(3)食品卫生安全。如因食品变质、餐具不洁等,造成老人意外事故的不得分。(5分)

(二)信访工作(15分)

(1)平时控访。对本院可能发生的信访问题做到早发现、早报告、早控制,每发生一例信访扣1分。(5分)

(2)群体访。无到乡(5人以上)、县(4人以上)的群体访事件,发生一例到乡以上的群体访不得分。(5分)

(3)越级访。无越级(京、省、市)访(含群体访),发生一例不得分。(5分)

(三)财务管理(10分)

1、财务健全。严格执行财务管理制度,做到民主理财,凭证、手续健全,每发现一例财务不健全扣2分;出现一次新的债务的扣2分。(4分)

2、款物发放。按照上级要求,及时发放各种款物到老人,发现一次不按时发放扣2分。(2分)

3、报账及时。财务报账常态化,做到日清月结,及时报销,发现一次报账不及时扣2分。(4分)

(四)年终测评(20分)

采取常住院民给管理人员打分的方式进行,乡考核组在敬老院常年入住的院民中选出20%左右的院民(具有一定辨识能力)、乡部分班子成员、乡民政办工作人员及敬老院附近部分社会群众组成测评小组,对管理人员进行民主测评,百分制打分,除去最高分和最低分算平均分(计分进位取整),平均分达90分(含90分)以上得此项考核分值满分,平均分每少1分(90分)扣此项考核分值1分。

(五)其他工作(25分)

(1)院内管理(15分)

1、院内环境卫生。院内整洁,衣净,无乱堆乱放现象。发现1次院内有脏、乱、差现象扣2分。(6分)

2、生活方面。按照县民政局,乡党委、政府要求,核定老人生活标准,确保老人吃好穿暖居适。发现一次未达要求的扣3分。(6分)

3、稳定方面。院民相互帮助、和睦共处。发生一起院民打架事件扣3分。(3分)

(2)院内五保老人入住数(10分)

以五保老人入住35人为基数,入住35人,计10分;入住人数每减少1人,扣1分,扣完为止;入住人数每增加1人,加1分;当总考核分值超过90分时,每增加1人,在全额绩效工资中每月增加20元进行奖励。

此考核办法部分适用于炊事员,炊事员工资采取基本工资(700元∕月)和绩效工资(200元∕月)构成,基本工资按月发放。炊事员考核由院民测评打分,除去最高分和最低分算平均分(计分进位取整),平均分90分(含90分)以上绩效工资全额发放;平均分每少1分扣2个百分点,扣完为止。

最新绩效考核方案制定流程 篇四

客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效

1、规范公司网店客服组日常销售工作,明确工作范围和工作重点。

2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。

3、鼓励先进,促进发展。

网店客服组

采取月度考核为主的方法,对网店客服组人员当月的工作表现进行考核,考核实施时间为20xx年6月7日起。

(一)绩效考核的内容

1、服务类

旺旺沟通(咨询转化率、平均响应时间、客户流失率)

订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价)

其他类(顾客投诉比重、异常订单比重)

2、管理类

公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。

(二)考核指标数据来源

1、相关绩效软件实时监控。

2、对客服组进行抽访问。

(三)考核指标

网店客服组人员绩效考核表见表二,总分为100分。

1、考核分为自评、店长考核两种,两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。

考核者权重考核重点

被考核人本人30%工作任务完成情况

店长70%"工作绩效、工作能力

工作协作性、服务性"

2、绩效考核指标

1、每月评比综合排名第一名,奖励100元;综合排名最后一名,提成中扣100元。

2、月考核评比综合排名后两名,仔细分析落后原因,针对落后原因,寻找改进措施,并在月绩效考核通报下发后的一周内,提交整改方案。

3、连续3个月(季度)评比综合排名最后一名,考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。

最新绩效考核方案制定流程 篇五

为完成公司总体目标及部门绩效考核指标。以提高员工的积极性,提高工作效率为出发点,且便于考核,制定此绩考核方案

工资=基本工资+岗位工资*部门绩效考核系数+年终奖励(盈亏奖励和特别贡献奖)

部门考核系数以公司总产量为根本,根据部门员工基本完成数据或行业产量完成定额为基础,结合结算部门实际情况确定此考核系数。

岗位工资:根据岗位工资制定办法,结合公司实际情况确定。(暂定20xx)

岗位工资分为:图纸计算岗位工资、结算岗位工资。(暂定1200,800)

1、图纸计算量t=(暂定)4万方/人。月(以整个工程为考核对象-图纸计算报表为依据)

2、结算量(含小票和图纸结算)j=(暂定)1.5万方/人。月(以签字或盖章结算单为依据)

①原则上谁管的工程谁负责小票核量、图纸计算,图纸结算等一切事宜,直至工程停供且结算完毕为止;

②原则上谁负责结算的工程谁负责盈亏对比分析,出分析表查找亏方原因。图纸结合小票工程,不是由同一个人负责的,由图纸结算员对过程盈亏对比分析,查找原因,或指定其他人员。(负责工程盈亏的工程数做为岗位工资考核的依据之一占50%的权重,对有突出贡献(扭亏为盈)的个人给予特别贡献奖)

③目前在岗人员16人,结算部长1人、助理2人,统计3人,结算员10人;公司产量目标180万方,结算员人均产量180万方/12个月/10个人=1.5万方/月。人

例如王某个人图纸计算量t=4万方结算量j=1.5万方,月工资见绩效考核分析表。

1、工资浮动比较大

(1)月绩效差额幅度大:是由于每个月需要结算的数量随季节变化冬季少夏季秋季多,以及回款方式不同而变

化,当月公司的回款越多及上月的产量越多本月的结算绩效越大;

(2)各结算员的绩效差额幅度大,由于分配的任务不同可能导致工资差距大。可根据调度提供的下月产量计算调整结算任务分配方式及比例,避免幅度差过大。

2、图纸计算量考核

(1)图纸计算考核(准确性),可能由于计算错误导致绩效考核不能反映真实情况,或存在作弊可能。对于故意计算错误且证据确凿,给予惩罚,降低6个月图纸计算月岗位工资100元(并作为岗位工资考核的依据之一);对于无意计算错误,在当月图纸结算量中扣除差值或当月绩效工资中扣除。对于图纸计算量与图纸结算量出现重大偏差,但未亏方,按无意计算错误扣除;若导致出现亏方,按故意计算错误降低100月岗位工资6个月,(并作为岗位工资考核的依据之一)。

(2)图纸结算改为小票结算,应根据正式合同或补存协议或业务员通知作为依据,结算员从知道或应当知道之日起至次日下班前将图纸量按图纸结算要求提交给结算部长,逾期未提交的按无或放弃图纸计算绩效考虑。

(3)图纸考核对象(单位),图纸计算以单个工程或单位工程全部混凝土量(或合同规定范围全部砼量)作为考核对象,既必须全部计算完一个工程所有混凝土量,才能作为考核依据,否则不予以考核。对于工程比较大划分范围的工程,按所划分的单个范围作为考核对象。

(4)图纸计算范围,按合同约定计算,无合同或合同无约定或约定不明确,由部长与业务员确定之后再计算。(原则上只计算主体结构,二次结构另行考虑)

(5)图纸计算时间,应在工程施工前计算,原则上图纸计算进度应超前工程施工进度,做到提前预控,尤其是筏板等隐蔽工程。对于图纸送到结算部得时间迟于施工进度的,由图纸送达负责人对该进度以前的隐蔽工程的不能及时对比造成的后果负责,但结算员应将之前的混凝土量及时计算,且做盈亏分析表,若亏方须注明亏方原因。对于不能按时完成图纸计算的部长有权交于其他人计算。

(6)图纸计算考核表:(表一)图纸计算汇总表格式,(表二)图纸计算表

3、结算量的考核

(1)结算包括图纸结算量和小票结算量,结算数量按甲方签字或盖章的结算单或对账单为依据。结算单复印一份给部长。考核时间为部长签收结算单当月时间。

(2)按小票结算时间,应按照合同及业务要求以不影响回款时间及时办理结算。若因结算员原因不能按时结算的,造成不能及时回款的,降低当月结算月岗位工资50元(并作为岗位工资考核的依据之一)

(3)按小票结算已出(已考核)结算单错误需改签的,改后数量变小的应予以扣减结算绩效数量(当月或次月),改后数量变大的不再考核。给公司造成损失的追究相关责任人。

4、公司总产量目标

公司总产量目标见公司文件。

5、图纸工程量目标

图纸工程量目标由结算部长根据上年结算方式情况及根据市场情况预计应该能达到的数量作为依据,由上级主管领导批准执行。且考虑业务员的建议。

最新绩效考核方案制定流程 篇六

为了保证公司在销售上的连贯性和公司形象的整体性,考虑有效销售激励制度的完整性,以及员工的稳定性,同时为更好激励员工高效地工作和创造良好的企业文化氛围,特制定本草案。

1、薪酬组成结构:

1.1基本工资+补贴+销售奖金;

1.2本地员工增加交通补贴;外派员工公司安排住宿增加异地工作补贴,但不享受交通补贴;

1.3非经济性报酬:在工作方面提供员工参加有兴趣工作、参与企业管理;企业方面让员工有实现价值的机会;关怀员工个人生活,有公司如家感觉。

2、基本工资标准:

一级置业顾问:800元/月

二级置业顾问:650元/月

三级置业顾问:500元/月

四级置业顾问:400元/月

实习置业顾问:350元/月

3、补贴组成及标准:

生活补贴:100元/月

医疗保险补贴:20元/月

养老保险及其他:100元/月

交通补贴:130元/月

异地工作补贴:130元/月

销售人员奖金的计算:

销售人员奖金实发额=个人奖金应发总额x业绩提成比例

1.个人奖金应发总额=销售数量奖十销售价格奖十提前收款奖

(1)销售数量奖

销售人员超额完成个人任务指标的,按100元/m’支付奖金,超额指标达到50%以上的部分,按120元/m’支付奖金,上不封顶。成交者,按成交价1%发放奖金。

(2)销售价格奖

销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的50%计提奖金。

(3)提前收款奖

销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按5元/m支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加1.5元/m。

2、业绩提成标准

①完成本部门计划销售任务100%以上的,按个人奖金应发总额的110%支付。

②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人奖金应发总额的100%支付。

③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人奖金应发总额的80%支付。

④完成本部门计划销售面积任务不足70%的,按个人奖金应发总额的60%支付。

1.升降级标准:

1.1置业顾问新进入公司一律按实习置业顾问,工作满一个月后可转为四级置业顾问,工作满三个月(不含实习期),可参加三级置业顾问评定;工作满六个月(不含实习期),可参加二级置业顾问评定;工作满八个月(不含实习期),可参加一级置业顾问评定。

实习置业顾问

工作满一月

四级置业顾问

工作满三月

三级置业顾问

工作满六月

二级置业顾问

工作满八月

一级置业顾问

1、被公司辞退的员工。

2、在该项目销售结束前离职的员工。

3、累计旷工达七天或连续事假二周的员工。

4、在工作中有严重过失,过公司造成一定的不良影响的员工。

四、员工薪酬管理细节参照公司员工手册。

最新绩效考核方案制定流程【优秀6篇】

手机扫码分享

Top