染雾导购员岗位职责 篇一
导购员是零售行业中非常重要的一环，他们负责向顾客提供优质的购物体验，并通过销售产品来实现销售目标。导购员的岗位职责包括但不限于以下几个方面。
首先，导购员需要具备良好的产品知识和销售技巧。他们需要了解所售商品的特点、功能、使用方法等，并能够清晰地向顾客介绍，解答顾客提出的问题。同时，导购员需要具备一定的销售技巧，能够通过巧妙的推销手段吸引顾客的注意，并促使顾客做出购买决策。
其次，导购员需要与顾客进行良好的沟通和服务。他们需要主动接触顾客，帮助顾客寻找所需商品，并提供专业的购物建议。导购员应该耐心倾听顾客的需求和意见，并根据顾客的要求为其提供个性化的服务。在整个购物过程中，导购员需要保持礼貌、友好和专业，以提高顾客的满意度。
另外，导购员还需要进行商品的陈列和整理。他们需要根据店铺的陈列要求和商品的特点，将商品摆放整齐、有序地展示给顾客。导购员还需要及时调整商品陈列，确保商品的充足性和视觉效果，吸引顾客的注意力。同时，导购员需要关注商品的库存情况，及时补货和整理，保持店铺的良好形象。
最后，导购员还需要积极参与销售目标的实现。他们需要了解店铺的销售目标，并通过积极主动地销售行为来实现销售目标。导购员应该主动与顾客沟通，推销店铺的促销活动和优惠政策，以提高销售额。同时，导购员还需要与团队成员进行合作，共同努力达成销售目标。
综上所述，导购员的岗位职责包括了解产品知识、具备销售技巧、与顾客沟通和服务、商品陈列和整理以及积极参与销售目标的实现等方面。导购员是店铺与顾客之间的重要纽带，他们的工作直接影响着店铺的销售业绩和顾客的满意度。因此，导购员需要具备专业的素质和良好的工作态度，以提供优质的购物体验和服务。
导购员岗位职责 篇二
导购员是商场、超市等零售场所中的销售人员，他们承担着促销产品、提升销售额的重要任务。导购员的岗位职责除了销售产品之外，还包括以下几个方面。
首先，导购员需要了解所售商品的特点和优势，并能够准确地向顾客介绍。他们需要了解商品的功能、用途、质量等方面的信息，并能够清晰、准确地向顾客解释和推荐。导购员还需要掌握一些销售技巧，能够灵活运用推销方法，吸引顾客的注意力，并促使顾客做出购买决策。
其次，导购员需要与顾客进行有效的沟通和交流。他们需要主动与顾客接触，了解顾客的需求和购物意向，并根据顾客的要求提供个性化的购物建议。导购员应该具备良好的倾听技巧，能够耐心倾听顾客的需求和意见，并根据顾客的反馈进行调整和改进。导购员还需要具备良好的语言表达能力，能够准确、清晰地向顾客传递信息。
另外，导购员还需要进行商品的陈列和整理工作。他们需要根据店铺的陈列要求和商品的特点，将商品摆放整齐、有序地展示给顾客。导购员应该关注商品的充足性和视觉效果，及时调整商品陈列，以吸引顾客的注意力。导购员还需要及时更新商品价格和促销信息，并保持商品陈列的新鲜和吸引力。
最后，导购员还需要积极参与店铺的销售目标的实现。他们需要了解店铺的销售目标，并通过积极主动地销售行为来实现目标。导购员应该主动向顾客推销店铺的促销活动、优惠政策等，以提高销售额。导购员还需要与团队成员进行合作，共同努力实现销售目标。
综上所述，导购员的岗位职责包括了解产品特点、与顾客沟通交流、商品陈列整理以及积极参与销售目标的实现等方面。导购员是店铺与顾客之间的桥梁，他们的工作直接影响着店铺的销售业绩和顾客的满意度。因此，导购员需要具备专业的知识和良好的沟通技巧，以提供优质的购物体验和服务。
导购员岗位职责 篇三
1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务。
4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
导购员岗位职责 篇四
品牌导购员惠州市丽日购物广场有限公司惠州市丽日购物广场有限公司岗位职责：
1、负责品牌服装的进销存管理；
2、做好商品推介和销售工作；
3、熟悉服装商品知识，执行服务规范；
4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。
任职要求：
1、中专或以上学历，对销售工作有热情；
2、性格开朗，沟通能力好，有团队精神；
3、具有良好的职业素养和职业道德。
导购员岗位职责 篇五
岗位名称：导购员
直接上司：店长
岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。
直接责任：
一、 用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、 为每一位顾客提供高品质的服务。
三、 定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
四、 做好顾客的售前、售中与售后工作;
五、 准时(送货一周内)电话回访、已成交的顾客 ;
六、 耐心处理客户的抱怨与投诉，并做好投诉记录;
七、 获取并反馈竞争对手的信息、 顾客信息及其他信息;
八、 随时维护展厅形象，确保展厅形象良好 ;
九、 认真填写各项资料记录表格;
十、 积极向店长提出建设性建议;
十一、 有保护现场商品责任;
十二、 严格遵守专卖店行为规范;
十三、 按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料;
导购员岗位职责 篇六
导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的单店零售效果。所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。
那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。所以渠道与终端的推力才对单店零售量的提升显得弥足珍贵。而要想增强终端市场的推力，就必然从导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场活动化）这三方面入手，因为这三者才是决定单店零售量的最直接因素。而销售经理等人则不可能跟踪完所有提升业绩的卖场活动——如果销售经理代表对企业营销策略的一线执行力量，那导购员在卖场的活动就代表销售经理的一线执行力量。事实往往是：不是销售经理们不懂卖场运作，而是他们的运作计划很少被有效执行过。
当前，卖场中的促销此起彼伏，甚至有时都让人麻木于“促销”这两个字。更糟糕的是，销售人员完全把“促销”当成了“推销”，反而容易引起顾客反感。不如从顾客角度出发，将促销员改为“导购员”——这是一种理念的转变。要知道，大卖场一开始给自己的定位就是“顾客的代言人”，如果你不从顾客角度出发，怎么能理顺应对大卖场时的态度？
那么，什么是导购员？导购员和营业员、促销员等有什么区别？
（一）导购员的岗位职责
一般来说，导购员的职责分为“相对于顾客的职责”和“相对于企业的职责”两部分：
A．相对于顾客的职责。主要是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择。作为一名导购员，重要的是：如何帮助顾客，询问顾客对商品的兴趣爱好，果断促成并进而达到成交的目的。
我们通常可以从如下几个方面来帮助顾客：
1．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；
2．积极向顾客介绍产品特点；
3．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益；
4．回答顾客对商品提出的疑问；
5．说服顾客下决心购买此商品；
6．向顾客推荐别的商品和服务项目；
7．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择；
8．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。
一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，并能够帮助顾客选择中意的产品。
B．相对于企业的职责
1．宣传品牌
品牌的建立就是为了给顾客省时间——他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。但品牌的建立是要一线导购来促成的。所以，导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的品牌价值时，表现一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。
为此，导购员要做好以下工作：
①通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度；
②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
2．产品销售
利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
3．产品陈列
做好卖场生动化，产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。
4．收集信息
导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。该工作具体分：
①收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报；
②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报；
③收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持；
④了解卖场的销售，库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。
5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售
导购员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，导购员要做到：
①传递产品知识、企业信息、向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售；
②示范：导购员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品；
③联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性；
④利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。
6．填写报表
完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作，并按时上交主管。
7．其他
完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。
