公司公函 篇一
尊敬的客户:
感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。我代表公司向您致以最诚挚的问候和良好的祝愿。
近年来,随着市场竞争的日益激烈,我们公司始终坚持以客户为中心的服务理念,不断提升自身的竞争力和服务质量。为了更好地满足客户的需求,我们进行了一系列的改革和创新。经过不懈努力,我们取得了一定的成绩,但我们也意识到,还有许多不足之处需要改进。
首先,我们将继续加大技术研发和创新力度,不断提高产品的质量和性能。我们的研发团队将持续关注市场需求变化,积极与客户沟通,确保我们的产品能够满足客户的实际需求。同时,我们也将加强与科研机构和高校的合作,引进先进的技术和设备,提高我们的研发水平和创新能力。
其次,我们将进一步优化公司的服务体系,提高客户的满意度。我们将加强对员工的培训和素质提升,提高他们的专业水平和服务意识。我们将建立健全完善的客户服务管理制度,确保客户的问题能够及时得到解决。我们也将积极听取客户的建议和意见,不断改进我们的服务,以更好地满足客户的需求。
最后,我们将加强公司的内部管理,优化企业文化和团队建设。我们将建立健全科学的管理制度和流程,提高工作效率和质量。我们将营造积极向上的企业文化,鼓励员工团结协作,共同发展。我们将加强团队建设,提高员工的凝聚力和归属感,打造一个和谐稳定的工作环境。
再次感谢您对我们公司的支持和信任。我们将一如既往地努力,以更好的产品和服务回报您的厚爱。请您继续关注我们的发展,提出宝贵的意见和建议,帮助我们不断进步。
祝愿您生活愉快,工作顺利!
此致
敬礼
公司公函 篇二
尊敬的合作伙伴:
感谢您一直以来对我们公司的支持和合作。我代表公司向您致以最诚挚的问候和良好的祝愿。
我们公司一直秉承着诚信、合作和共赢的原则,与众多优秀的合作伙伴携手共进。在过去的合作中,我们不仅取得了一定的成绩,也积累了宝贵的经验。同时,我们也意识到,在今后的合作中,我们还有很多需要改进和提升的地方。
首先,我们将进一步加强与合作伙伴的沟通和协作。我们将定期召开合作伙伴会议,与各位合作伙伴分享公司的发展战略和计划,听取各位的意见和建议。我们将建立起良好的合作伙伴关系,共同制定合作的目标和计划,推动我们的合作关系不断向前发展。
其次,我们将加强对合作伙伴的支持和培训。我们将提供专业的培训和技术支持,帮助合作伙伴提升自身的能力和竞争力。我们也将与合作伙伴共同研发新产品,开拓新市场,实现互利共赢。
最后,我们将进一步优化合作伙伴的待遇和福利。我们将建立公平公正的合作伙伴评价机制,根据合作伙伴的贡献和业绩给予相应的奖励和回报。我们也将提供良好的发展空间和机会,让合作伙伴与我们共同成长。
再次感谢您对我们公司的支持和合作。我们将一如既往地与您携手共进,共同开创更加美好的未来。请您继续关注我们的发展,提出宝贵的意见和建议,帮助我们不断进步。
祝愿您生意兴隆,财源广进!
此致
敬礼
公司公函 篇三
致XXXX公司的说明函
XXXX通信设备有限公司:
首先感谢贵司对XXXXX的信任,并给予工作上的大力支持。XXX作为XX公司在XX地区唯一的售后服务中心,自XXXX年X月份成立以来,XXX为此投入了大量的人力、物力和财力,不仅在XX最繁华的手机市场中为客服提供工作场地,而且增加了客服接待、维修技师、配件库管、业务主管、财务核算等相关岗位的人员,并新增添了电脑、宽带等办公设备。XXX从客服形象、售后能力、技术力量等都做出了积极的努力,其目的就是想把XX客服做好。从XXXXXX成立到目前为止,已经运营四个多月了,收效甚微。现将XXXXX客服运营过程中存在的问题说明如下:
一、 XX手机品种单一,销量少。
通过四个多月的运营,我们所接触到的XX手机售后一共
有7种型号:W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五种型号是在XX地区销售所产生的售后,后二种型号是在网上销售所产生的售后)。
二、 工单量少,劳务费入不敷出。
1、XXXXX
客服成立以来,所发生的售后工单数量如下:
六月份:X笔;七月份:X笔;8月份:XX笔;9月份:XX笔;10月份:XX笔(截止到发函日期)。
2、XXXXX客服成立以来,所确认的劳务费佣金如下:
六月份:XX元;七月份:XX元;八月份:XX元;九月份未确认(截止到发函日期)。保外收入XX元。
3、XXXXX客服成立以来,所发生的运营费用成本如下:
人员工资:XXXX元X个月=XXXXX元;办公用品、电费、电话费等其它费用XXXX元。合计:XXXXX元。
从上述数据中可以看出,由于工单量少,劳务费入不敷出,难以支撑客服运营所产生的费用,无法继续运营下去。
三、 免费项目服务太多,无收益。
免费项目如下:1、非智能机的检测;2、海量的顾客咨询服务;手机功能的调试;手机软件的下载。这些项目不仅占用了客服人员宝贵的时间,而且没有任何回报。但是,为了打造XX客服的完美形象和满足顾客的需求,我们还必须得做,而且还得做好,否则就会造成顾客的投诉。XXX自成立XX客服后,我们就是这样一路走过来的!
综上所述,XXXXX对XX客服的经营意见说明如下:
1、 由于上述原因,我方无力继续经营,双方协商后解约。
2、 请贵方出资在XX设立服务中心,我方可以派员经营。
3、 结清双方帐目,将XXXX客服转交给第三方来经营。 上述经营意见及说明,请贵司尽快给予回复。急切!
顺祝贵司生意兴隆!祝各位朋友事业发达!工作顺利! 商祺!
XXXXXXXX客服中心
XXXX年X月X日