染雾社保服务窗口工作人员演讲稿 篇一
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是社保服务窗口的一名工作人员。首先，感谢领导们给予我这次演讲的机会，也感谢同事们的支持和鼓励。今天，我想和大家分享一下我在社保服务窗口工作的心得和体会。
社保服务窗口是一个与百姓直接接触的重要岗位，我们所做的工作直接关系到广大群众的切身利益。因此，我认为作为一名社保服务窗口的工作人员，首先要具备的是责任心。我们要时刻牢记自己的职责，尽心尽力为群众提供优质的服务。在工作中，我们要耐心倾听群众的需求和问题，细心解答他们的疑惑，帮助他们解决困难。只有真正做到以人为本，才能赢得群众的信任和支持。
其次，作为社保服务窗口的工作人员，我们要不断学习和提升自己的专业知识和业务水平。社保政策是一个复杂而繁琐的系统，我们要时刻关注政策的变化，掌握最新的政策动态。只有具备扎实的专业知识，才能更好地为群众提供准确的咨询和指导。因此，我们要积极参加培训班和学习交流活动，不断提高自己的能力和素质。
最后，作为社保服务窗口的工作人员，我们要保持良好的工作态度和团队合作精神。在工作中，我们要积极主动、认真负责，做到事事有回应、件件有落实。同时，我们要与同事们保持良好的沟通和合作，形成良好的工作氛围。只有团结协作，才能更好地完成工作任务，提高服务质量。
亲爱的同事们，社保服务窗口的工作是一项光荣而神圣的任务。我们要时刻牢记自己的使命，为群众提供优质的服务。让我们共同努力，以更高的工作标准和更优质的服务，为广大群众创造一个更加美好的社会保障环境！
谢谢大家！
社保服务窗口工作人员演讲稿 篇二
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是社保服务窗口的一名工作人员。今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享一下我在社保服务窗口工作的经验和感悟。
首先，我想说的是，社保服务窗口的工作是一项非常有挑战性的工作。每天，窗口前都是络绎不绝的群众，他们来自不同的阶层，有着各种各样的需求和问题。作为一名工作人员，我们要面对各种各样的情况，要耐心倾听群众的需求，细心解答他们的疑惑，帮助他们解决困难。有时候，我们可能会遇到一些困难和矛盾，但我们要保持冷静和耐心，以积极的态度去解决问题，做到真正的服务群众。
其次，我认为作为一名社保服务窗口的工作人员，我们要注重自身的修养和素质提升。社保服务窗口是一个与群众直接接触的岗位，我们的言行举止直接关系到窗口的形象和声誉。因此，我们要保持良好的仪表和形象，提高自己的修养和素质，做到言传身教，给群众树立一个良好的榜样。同时，我们要保持良好的心态，以积极的态度面对工作中的困难和挑战，时刻保持一颗平常心，从容应对各种情况。
最后，我想强调的是团队合作的重要性。社保服务窗口的工作需要多个工作人员共同协作，共同完成。在工作中，我们要保持良好的沟通和合作，形成一个高效的团队。只有团结协作，才能更好地完成工作任务，提高服务质量。因此，我希望我们能够密切配合，相互支持，共同进步。
亲爱的同事们，社保服务窗口的工作是一项光荣而神圣的任务。我们要时刻牢记自己的使命，为群众提供优质的服务。让我们共同努力，以更高的工作标准和更优质的服务，为广大群众创造一个更加美好的社会保障环境！
谢谢大家！
社保服务窗口工作人员演讲稿 篇三
社保服务窗口工作人员演讲稿
在学校学习普通话的时候，老师曾经教我们一套说话的口诀：打开槽牙，嚼肌提起，处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练，在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作，因为窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时，我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑，但表面看去，还算热情。就这样，我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开，就这样，我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。
真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后，我的青春思想有了第一次飞跃；当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时，我的青春理想才有了最实际的内容，我才思忖我们社保部门所肩负的使命，我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大，我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义，我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是，我开始热爱这一工作，尊重这一工作，忠于这一工作，才下决心做一个会微笑的惠民使者。
小窗口，大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务，来自过硬的思想。因此，我在不断强化责任感和使命感的过程中，逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想：今天的工作任务有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在临睡前要想一想：今天的工作任务是否完成了？今天的微笑服务有哪些方面需要改进？今天在工作上有哪些心得和收获？由于坚持这种对工作的“朝思暮想”，进行不断的自我鞭策和激励，使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。
为了提升微笑服务能力，我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来，坚持利用业余时间，大练基本功，刻苦钻研业务，力求精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时，全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规，在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞赛中，我成功地进入决赛，受到省局的表彰，被市局授予了业务岗位能手称号。
有了业务技能的支撑，提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后，由于当时集体企业养老保险还没有实行计算机管理，办理退休要靠手工计算个人账户和养老保险待遇，办结一份退休手续最快也要15分钟，尽管我们始终保持微笑，客户还是很不满意。看到排着长队中那一张张急切的面容，我想到，快捷有效的服务是优质服务的直接体现。要改变现状，就必须改变自己的惯性思维，通过创新微笑服务，来实现优质服务。于是，我就用ecel电子表格设置了公式，只要把退休职工的参加工作时间、退休时间和历年缴费工资等基本数据输入后，便可自动计算出这名职工的个人账户及退休工资。从而办结一份退休手续所需时间由10几分钟缩短到2分钟以内。
窗口的微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现，它可以创造无价的社会效益。
下半年，我局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理的准备工作。为了确保将来的数据质量，维护好参保人的切身利益，我主动加班加点，在短短的几个月时间里，对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的档案进行了逐一核对。之后，又进行数据录入后的再次核对，确保了全部数据的准确。多年来，没有出现一例重要数据的差错。
要使自己立于不败，而且有发展，让客户满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。
在多年的窗口服务中，我经历了-的续保高峰、-的个体缴费高峰。在繁杂的窗口服务中，无论参保人排队多长，我始终做到微笑到底，忙而不乱、快而不错。
在经办微笑服务中，我始终以参保人满意为服务的第一标准。注意掌握参保人的需求和愿望，注重理解参保人的心情和心理，运用换位思考的方式来倾注自己的爱心，来办理每一项业务。这不仅增强了自身的亲和力和参保人的信任感，而且也较好地推动了工作的开展。
今年，我在科室内负责未参保单位的扩面工作，面对多年来社会
微笑服务无处不在，微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。
通过协调工商部门，我掌握了通化市企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位，使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题，增进了社会的和谐。
微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会，一丝美丽的微笑有时会显得很苍白，难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时，你的面容还能够保持大度的微笑。
社会保险工作，直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素，有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题，我不仅断然拒绝，而且更会保持风度，讲政策，说利害，把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。
微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度，对团队来说是一种可贵的忠诚。去年，我在核查缴费基数时，发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说：“公司近年不景气，你通融一下，这块支出反正也没进应付工资账，你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好，已经影响了职工眼前的利益，就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作，这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。
微笑愉悦心灵，能够化解严寒与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心的表白。
一个长期停产的参保单位因被开发动迁，而使资产得到了变现。由于十多年拖欠社保费，一些业务没有得到办理。我经过近一个月的工作，把这个单位诸多的“涉保”问题都逐一解决了，职工也都得到了满意安置。这个单位领导找到我说：“在你的关照和帮助下，使我们的问题终于得到了全面解决，处理完遗留问题，还剩一点钱，这些就是感谢你的。”我一反常态地收起了满脸的笑容，严肃而认真地说：“你们的心情我领了，这钱是绝对不能收的。我们所做的工作，不是哪个人对你们的恩惠，而是每一个社保人应尽的职责。”我的执意和坚持，让这位领导感到了社保人的廉洁与真诚、素养与尊严，他双手紧紧握住我的手，传递了他对社保人的感激和敬意。
微笑，是一种阳光，一种积淀，一种吸引，一种发动，一种激情。这激情是生命的一种存在形式，这激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过昨天，走向明天。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满自信。它像一缕缕春风，吹拂出一张张绽放的笑脸，让我深深感受到人们的丰足、满足、和谐与安定。
回顾过去，展望未来，我骄傲；肩负使命，迸发激情，我自豪，因为我是社保人，我是—一名会微笑的惠民政策的光荣使者！
