公路收费站班长竞聘演讲稿 篇一
尊敬的评委、亲爱的各位领导和同事们:
大家好!我是XX,很荣幸能够站在这里,竞聘公路收费站班长一职。首先,我要向大家表达我的感激之情,感谢你们给予我这次机会,让我能够展示自己的能力和理念。
作为一个公路收费站的班长,我认为有三个重要的职责:管理团队、优化服务和确保安全。首先,管理团队是一个班长的核心工作。我相信,作为一个优秀的领导者,应该具备良好的沟通能力、协调能力和团队管理能力。我有多年的管理经验,在之前的工作中,我带领团队完成了多个重大项目,成功地解决了各种问题。我相信,我的领导能力和团队管理能力将有助于推动公路收费站的发展。
其次,优化服务是我们工作的核心目标。作为公路收费站的班长,我们的服务对象是广大的司机和乘客。我将以客户为中心,不断改进服务质量,提高效率。我会积极倾听用户的需求和建议,优化服务流程,提供更便捷、高效的服务。我相信,只有通过不断改进服务,我们才能够赢得用户的信任和支持。
最后,我们必须确保安全。公路收费站是一个人流车流密集的地方,安全问题必须放在首位。作为班长,我将注重安全管理,加强员工的安全意识,制定相关的安全制度和培训计划,确保每个员工都能够时刻保持警觉,做好安全防范工作。同时,我也会与相关部门保持密切合作,共同应对突发事件,确保公路收费站的安全运营。
尊敬的评委、亲爱的领导和同事们,我相信我具备担任公路收费站班长的能力和素质。如果我有幸被选为班长,我将以全身心的热情和努力,带领团队不断提升服务质量,确保公路收费站的安全运营。谢谢大家!
公路收费站班长竞聘演讲稿 篇二
尊敬的评委、亲爱的各位领导和同事们:
大家好!我是XX,非常荣幸能够站在这里,竞聘公路收费站班长一职。我要向大家表达我的感激之情,感谢你们给予我这次机会,让我能够展示自己的能力和理念。
作为一个公路收费站的班长,我相信沟通与协作能力是至关重要的。我有多年的管理经验,在之前的工作中,我与各种各样的人打交道,我学会了如何与不同的人建立良好的沟通与合作关系。我相信,良好的沟通与协作能力能够帮助我更好地与团队成员合作,解决问题和推动工作的顺利进行。
其次,我理解并重视公路收费站对用户的重要性。作为班长,我将以用户为中心,努力提高服务质量。我会积极倾听用户的需求和意见,改进服务流程,提供更便捷、高效的服务。我相信,通过持续改进服务,我们能够赢得用户的信任和支持。
最后,我注重员工的培训和发展。作为一个优秀的班长,我将关注员工的成长与发展,帮助他们提升自己的能力,激发他们的工作潜力。我相信,通过激励和培训,我们的团队将更加团结和有活力,为公路收费站的发展做出更大的贡献。
尊敬的评委、亲爱的领导和同事们,我相信我具备担任公路收费站班长的能力和素质。如果我有幸被选为班长,我将全力以赴,带领团队不断提升服务质量,确保公路收费站的安全运营。谢谢大家!
公路收费站班长竞聘演讲稿 篇三
各位领导、同事们: 大家好! 记得富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”今天我正是为了推动我的事业而来。感谢各位领导、同事们对我的关怀和支持,让我有机会有信心走上演讲台。我竞争的岗位是站收费班长。 我叫***,今年25岁,2003年进入收费站工作,现在是大淑堡收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下二点:
一、有一定的文化知识和政治素质 自参加工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。二,我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好.
什么是收费班长?所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和
管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢?众说纷纭,以下几点看法请大家参考。麻雀虽小,五脏俱全。总的来说要做到七三四准则,即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下:
一、 首先,做好一个班长应具备的七项品质是指:
1.认真仔细,虚心好学 上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。
2.吃苦耐劳,先人后己
要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好收费广场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。
3.机智冷静,反应迅速
在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。
4.恪守规章,坚持原则
严格遵守收费规章制度,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。
5.团结互助,发挥集体主义精神
与收费员、整个大班及其他班组互相团结,互相帮助,×××合作,充分发挥集体主义精神。
6.服从指挥,顾全大局
坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7.有错必纠,勇于承担责任
总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。
二、 其次,作为一个班长应摆正自身位置,理清三方关系。
1.与上级领导,部门的关系:
站领导、各个科室等等。必须坚决服从领导指挥,听从安排。以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。
2.与本班组收费员的关系:
要树立威信,认清班长是为收费员服务的。一方面,要以身作则,按照收费规章制度、收费员百分制考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风度,同舟共济,共度难关。
3.与本站其他班组的关系;.
做好本职工作,严格要求自己,交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金,减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助,通力合作,合力提高交接班速度,减少本站差错,创建文明收费站。
三、 最后,班长还应做好四项职能工作:
1.系统设备管理
了解、熟悉、掌握系统设备的功能,能熟练应用,做好各类器材的养护工作,会简单维修,对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备,包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患,上报监控中心。爱护公共财务,最大程度的减少公司的损失,保障收费设施正常工作。
2.环境卫生管理
应注重窗口形象,保持收费站良好的卫生环境,定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯,及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为,维护一个整洁文明的收费站形象。
3.站场安全管理
保护收费员人身、现金、票据的安全,注意可疑人员靠近收费亭,以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生,及时排除各类安全隐患,对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆,文明纠正违章,坚持原则。
4.班组人员管理
这是管理职能的重中之重,包含三方面。
① 思想方面:带领收费员学习十六大精神充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,加强学习,要求上进,排除消极被动思想,提倡积极主动。
② 纪律方面:认真学习公司规章、收费员百分考核办法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规现象。
③ 业务方面:要起带头作用,熟练掌握进出口业务流程,以及各类业务知识、操作方法,仔细核查各类单据,合力提高收费正确率和效率,提高对特殊事件的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。
以上七三四准则互相依存,互相贯通,能做到这些已经相当不易,但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路,不断总结吸收各类先进经验,提出有利于公司发展的合理化建议,改革现有工作思维方式、操作流程,使乍嘉苏模式不断完善,越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还相距甚远,还需不断地努力与奋进。