如果我是窗口前的办事群众演讲稿 篇一
尊敬的领导、亲爱的同仁们:
大家好!今天,我站在这里,作为一个窗口前的办事群众,我想向大家分享我的一些想法和建议。
首先,我要表达的是对窗口工作人员的感谢和鼓励。作为一个办事群众,我深知你们的工作并不容易,每天面对各类需求和问题,需要面对不同的人和情绪,需要处理繁琐的手续和文件。你们的努力和付出是不可忽视的,正因为有了你们的辛勤工作,我们才能够顺利办理各种事务。感谢你们的辛勤付出!
然而,作为办事群众,我也想提出一些问题和建议。首先,办事流程需要更加简化。办事群众的时间宝贵,每一个人都希望能够高效地办理事务。因此,我建议窗口工作人员可以进一步优化办事流程,减少不必要的环节和手续,提高办事效率。
其次,服务态度需要更加亲切。办事群众来到窗口,往往是面临一些困难和问题,我们需要得到的是耐心和关怀。因此,我希望窗口工作人员能够更加友善、亲切地对待每一位办事群众,给予我们更多的支持和帮助。
最后,我想强调的是窗口工作人员的专业素养。在处理各类事务时,我们需要你们具备专业的知识和技能,能够给出准确和及时的答复。因此,我希望窗口工作人员能够不断提升自己的专业水平,为办事群众提供更好的服务。
尊敬的领导、亲爱的同仁们,作为窗口前的办事群众,我们希望能够得到更好的服务和关怀。我相信,只要我们共同努力,窗口工作一定会更加高效、便捷,为广大办事群众提供更好的服务。让我们携手共进,共同打造一个更加美好的办事环境!
谢谢大家!
如果我是窗口前的办事群众演讲稿 篇二
尊敬的领导、亲爱的同仁们:
大家好!我很荣幸能够站在这里,作为一个窗口前的办事群众,与大家分享我的一些想法和建议。
首先,我想说的是对窗口工作人员的感谢和赞扬。你们每天面对各种各样的需求和问题,需要处理繁琐的手续和文件,承受着巨大的工作压力。但是,你们却一直坚守在窗口,尽心尽责地为办事群众提供服务。你们是我们的贴心人,是我们的帮助者,是我们的支持者。感谢你们的辛勤付出!
然而,作为办事群众,我也想提出一些建议。首先,我希望窗口工作人员能够更加注重沟通和解决问题的能力。在办事过程中,我们常常会遇到一些困难和疑惑,需要得到你们的指导和帮助。因此,我希望你们能够倾听我们的需求,与我们进行更加有效的沟通,并且能够给出准确和及时的答复。
其次,我希望窗口工作人员能够更加注重服务质量和效率。办事群众的时间宝贵,我们希望能够高效地办理各类事务。因此,我建议窗口工作人员可以进一步优化办事流程,减少不必要的环节和手续,提高办事效率,给予办事群众更好的体验。
最后,我想强调的是窗口工作人员的职业道德。我们希望窗口工作人员能够真诚对待每一位办事群众,不偏袒、不歧视。在处理各类事务时,我们需要你们的公正和公平,给予我们公正的评判和处理。只有这样,我们才能够信任和尊重窗口工作人员,愿意与你们共同努力,共同打造一个更加美好的办事环境。
尊敬的领导、亲爱的同仁们,作为窗口前的办事群众,我们希望能够得到更好的服务和关怀。我相信,只要我们共同努力,窗口工作一定会更加高效、便捷,为广大办事群众提供更好的服务。让我们携手共进,共同打造一个更加美好的办事环境!
谢谢大家!
如果我是窗口前的办事群众演讲稿 篇三
如果我是窗口前的办事群众演讲稿
王玉珏
尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好!我是办公室的王玉珏。首先,非常感谢中心工会组织这次演讲比赛,同时,感谢办公室的同事们给予我这次宝贵的机会。今天,我要演讲的题目是《如果我是窗口前的办事群众》。
作为社保中心大家庭中的一员,我时常会问自己这样一个问题:如果我不是工作人员,而是到社保窗口来办事的一名群众,我会给咱们的窗口服务打上多少分呢?
触发我进行这样换位思考的,是前段时间在医院看病时的一次小经历。那一天,我是去取药,因为药盒比较多,需要到医院大厅的导诊台购买塑料袋,于是,我走到导诊台前,对工作人员说,“你好,我想买个塑料袋”,而这位工作人员当时头也没抬,只将一只塑料袋放在导诊台上,对我说,“5毛钱”,于是我就把钱放在了导诊台上。可是,好几分钟之后,他都没有拿走放在台面上的这5毛钱,因为他自始至终都没有抬过头。这个时候,我看不下去了,就踮起脚尖,将这五毛钱搁到他面前,而他呢,这才缓缓地抬起头,看了我一眼,然后又继续低头玩手机了。
就是这样一件非常小的事,但是却给了我非常深的触动,也让我开始换位思考。作为同样在窗口单位工作的我们来说,办事群众是不是也被这样冷漠地服务过呢?
前些年热播的电视剧《人民的名义》,我相信很多朋友都看过,这当中呢出现过一种非常矮的办事窗口,也就是被很多媒体戏称为“丁义珍式的窗口”,群众到窗口办事,都得弯腰低头和窗口里面的工作人员进行对话。当然了,在现实生活当中,这样的窗口其实并不多。但是不多,不代表没有。从另外一种角度来看,“丁义珍式的窗口”更多的是在无形中,而这个“无形”就是我们每一位窗口服务人员的言行和举止。
小窗口,大服务。如果我是到社保窗口来办事的一位群众,我希望,窗口后为人民服务的那个“我”,力争做服务群众的表率,把群众当亲人,把群众的事当成自己的事儿来办;力争做践行改革的表率,坚决落实放管服改革措施,让群众少跑一趟路,少填一张表,少问一句话;力
争做提高效率的表率,坚持做到即办件当场办结,承诺件限时办结,不让任何审批事项积压,不让任何差错发生;力争做维护中心形象的表率,坚持使用文明用语,落实首问负责制,接待群众做到热情专注,让文明服务之花在中心绽放。在社保中心工作的这段时间,我深深地感受到中心自上而下对窗口工作的高度重视。无论是在制度上还是在资源上,都集中力量对窗口工作进行倾斜。中心领导多次开会研究布置窗口工作,每周召开大厅管理例会,前段时间还专门召开了作风建设座谈会,严格实行领导带班制、处长下沉制,这一系列的举措,都让咱们的窗口服务更加贴心、便捷、周到,也换来了群众满意的笑容。
朋友们,今天是五四青年节,作为新时代的新青年,让我们一起积极践行五四精神,当好人民的勤务员,为塑社保新形象,创窗口优服务贡献自己的青春和力量!谢谢大家。