物业维修工程师试用期工作总结 篇一
在过去的试用期中,我作为一名物业维修工程师,经历了许多挑战和收获。在这篇工作总结中,我将回顾我的工作经历,并总结我在试用期内所取得的成就和遇到的困难。
首先,我要感谢我的团队和上级领导对我的支持和指导。他们给予了我许多机会去学习和发展自己的技能。在过去几个月中,我参与了各种维修工作,包括水电维修、设备维护和故障排除等。通过这些实际操作,我学到了很多关于维修和保养的知识和技能,并且逐渐熟悉了物业维修的流程和规范。
其次,我积极参与团队合作,并与同事们建立了良好的工作关系。我们经常一起讨论问题,分享经验,并合作解决各种维修难题。通过与他们的交流和合作,我不断提高了自己的工作效率和解决问题的能力。同时,我也学会了与不同的人合作,并适应不同的工作环境和要求。
然而,在试用期中也遇到了一些困难和挑战。由于我是新人,有时候会遇到一些我之前没有遇到过的问题,需要花费更多的时间和精力去学习和解决。而且,物业维修的工作需要面对各种突发情况和客户的不同需求,这对我的应变能力和沟通技巧提出了更高的要求。但是,通过不断的努力和学习,我逐渐克服了这些困难,并适应了这个工作岗位。
总的来说,我的试用期工作经历是充实而宝贵的。通过这段时间的实践和学习,我不仅提高了自己的专业技能和工作能力,还培养了良好的职业素养和团队合作精神。我将继续努力学习和提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
物业维修工程师试用期工作总结 篇二
在试用期的工作中,我担任了物业维修工程师的职位,通过这段时间的实践和学习,我取得了一些成就并克服了一些困难。
首先,我在试用期内积极学习和掌握了各种维修技能。通过参与实际的维修工作,我学到了很多关于水电维修、设备维护和故障排除等方面的知识和技能。我能够熟练操作各种维修工具和设备,并能够快速准确地定位和解决维修问题。同时,我也学会了如何与客户进行有效的沟通和协调,提供优质的维修服务。
其次,我在试用期中积极参与团队合作,并与同事们建立了良好的工作关系。我们共同面对各种维修难题,互相支持和帮助。通过与他们的交流和合作,我不断提高了自己的工作效率和解决问题的能力。同时,我也学会了如何与不同的人合作,并适应不同的工作环境和要求。
然而,在试用期中也遇到了一些困难和挑战。由于我是新人,有时候会遇到一些我之前没有遇到过的问题,需要花费更多的时间和精力去学习和解决。而且,物业维修的工作需要面对各种突发情况和客户的不同需求,这对我的应变能力和沟通技巧提出了更高的要求。但是,通过不断的努力和学习,我逐渐克服了这些困难,并适应了这个工作岗位。
总的来说,我的试用期工作经历是充实而宝贵的。通过这段时间的实践和学习,我不仅提高了自己的专业技能和工作能力,还培养了良好的职业素养和团队合作精神。我将继续努力学习和提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
物业维修工程师试用期工作总结 篇三
短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意。总结如下:
一、勤奋学习,总结提高
刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。
面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。
大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手
把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗,热情服务
刚到10、11区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。
大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越
多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司CM网关闭问题点。三、秉公办事,真诚待人
有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”。
五、情系业主,及时反馈
抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下,我将更有信心做好10、11区维修工作。