染雾物业服务中心的年终总结范文 篇一
回顾过去一年，物业服务中心经历了各种挑战和机遇，取得了一系列的成绩。在此，我们对过去一年的工作进行总结，以期能够总结经验，查找问题，并规划未来的发展方向。
首先，我们要感谢所有物业服务中心的员工，你们的辛勤付出和专业素质是我们能够取得这些成绩的基石。在过去一年中，我们服务中心的员工人数得到了适当的增加，团队的凝聚力和执行力得到了提升。我们注重培养员工的专业能力和服务意识，通过定期培训和交流，提高了员工的综合素质和服务水平。
其次，我们要感谢物业服务中心的合作伙伴和居民，是你们的支持和信任，让我们能够不断完善和提升服务质量。在过去一年中，我们加强了与居民的沟通与交流，倾听他们的需求和反馈，及时解决问题，提供更加贴心和优质的服务。同时，我们也与合作伙伴保持紧密的合作关系，共同推动物业管理工作的发展。
在过去一年中，物业服务中心取得了一系列的成绩。首先，我们在保洁工作中加大了力度，提升了小区的整体环境卫生水平。我们加强了对保洁人员的培训和管理，确保他们的工作质量和效率。其次，我们加强了安全管理工作，加强了小区的安全防范措施，提升了居民的安全感。同时，我们还改善了小区的绿化环境，增加了绿化面积和植物种类，为居民提供了更美好的生活环境。
然而，我们也要正视存在的问题和不足。在过去一年中，我们发现了一些服务中心的管理漏洞，例如人员调配不合理、工作流程不完善等。这些问题对我们的服务质量和效率产生了一定的影响。因此，我们要深入分析问题的原因，制定相应的改进措施，确保问题得到有效解决。
展望未来，我们将继续努力，进一步提升物业服务中心的管理水平和服务质量。首先，我们将加强人员培训和管理，提高员工的综合素质和服务技能。其次，我们将优化工作流程，提高工作效率和服务水平。同时，我们将加强与居民和合作伙伴的沟通和合作，不断满足他们的需求和期望。
在新的一年里，我们相信物业服务中心将会迎来新的发展机遇和挑战。我们将始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，坚持持续改进和创新，为居民提供更加优质、高效的物业管理服务。
物业服务中心的年终总结范文 篇二
回首过去一年，物业服务中心经历了各种挑战和机遇，也取得了一系列的成绩。在此，我们对过去一年的工作进行总结，回顾成绩，反思问题，并规划未来的发展方向。
首先，我们要感谢物业服务中心的全体员工，你们的辛勤付出和专业素养是我们能够取得这些成绩的基础。在过去的一年里，我们服务中心的员工队伍得到了适当的扩大，团队的凝聚力和执行力得到了提升。我们注重培养员工的专业能力和服务意识，通过定期培训和交流，提高了员工的综合素质和服务水平。
其次，我们要感谢物业服务中心的合作伙伴和居民，是你们的支持和信任，让我们能够不断完善和提升服务质量。在过去一年中，我们加强了与居民的沟通和交流，倾听他们的需求和反馈，及时解决问题，提供更加贴心和优质的服务。同时，我们也与合作伙伴保持紧密的合作关系，共同推动物业管理工作的发展。
在过去一年中，物业服务中心取得了一系列的成绩。首先，我们在保洁工作中加大了力度，提升了小区的整体环境卫生水平。我们加强了对保洁人员的培训和管理，确保他们的工作质量和效率。其次，我们加强了安全管理工作，加强了小区的安全防范措施，提升了居民的安全感。同时，我们还改善了小区的绿化环境，增加了绿化面积和植物种类，为居民提供了更美好的生活环境。
然而，我们也要正视存在的问题和不足。在过去一年中，我们发现了一些服务中心的管理漏洞，例如人员调配不合理、工作流程不完善等。这些问题对我们的服务质量和效率产生了一定的影响。因此，我们要深入分析问题的原因，制定相应的改进措施，确保问题得到有效解决。
展望未来，我们将继续努力，进一步提升物业服务中心的管理水平和服务质量。首先，我们将加强人员培训和管理，提高员工的综合素质和服务能力。其次，我们将优化工作流程，提高工作效率和服务水平。同时，我们将加强与居民和合作伙伴的沟通和合作，不断满足他们的需求和期望。
在新的一年里，我们相信物业服务中心将迎来新的发展机遇和挑战。我们将始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，坚持持续改进和创新，为居民提供更加优质、高效的物业管理服务。
物业服务中心的年终总结范文 篇三
xxxx年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过xxxx物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年，对于我们xxxx物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了xxxx一期项目的前期介入工作；完成了服务中心人员的组建工作；根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度；顺利完成了xxxx一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心11年度工作的详细总结：
一、前期介入工作的开展
11年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目，开始接管前的各项准备工作。
（一）完成xxxx一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。
（二）完成xxxx物业服务中心人员的招聘工作。
（三）完成xxxx物业服务中心的组建工作。
（四）完成xxxx小区的开荒工作。
二、事物工作
（一）全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计1447087.6元，垃圾清运费812012.7元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。
（二）装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。
（三）全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。
（四）办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。
三、部门管理
（一）xxxx物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。
（二）完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训
（三）认真执行培训制度，提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带领全体员工转变观念、加强业务培训，全年开展集中培训10次，小组培训22次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高；
四、安全管理
（一）对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。
（二）对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
（三）对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。
（四）实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。
（五）运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。
（六）处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。
