大学生麦当劳社会实践报告【经典3篇】

时间:2017-02-02 07:27:29
染雾
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大学生麦当劳社会实践报告 篇一

在大学期间,我参与了一次麦当劳的社会实践活动。这次实践让我深刻认识到了麦当劳的经营模式和企业文化,也让我对社会企业的责任感有了更深的理解。

我们实践团队的任务是在麦当劳的一家分店工作一周,体验餐厅运营的方方面面。第一天,我们被分配到不同的岗位,我被安排在前台接待区,负责迎接客人并为他们提供服务。刚开始时,我有点慌张,毕竟这是我第一次面对如此多的陌生人。但是随着时间的推移,我逐渐适应了这个环境。我学会了如何友好地与客人沟通,如何高效地处理订单,如何保持微笑和耐心。这些技能对我日后的工作和生活都将非常有用。

除了前台接待区,我还有机会参与到麦当劳的其他岗位。我曾在厨房帮助准备食物、在餐厅清洁区打扫卫生、在服务区协助服务员等等。通过这些经历,我深刻认识到了麦当劳工作人员的辛苦和付出。他们需要在繁忙的环境下保持高效率和良好的工作态度,这需要很大的能力和耐心。

除了工作,我们还参观了麦当劳的总部和培训中心。在总部,我们了解了麦当劳的企业文化和价值观,以及他们在全球范围内的慈善活动。在培训中心,我们接受了一些麦当劳员工的培训课程,学习了如何提供优质的服务和如何管理团队。这些课程不仅加深了我们对麦当劳的了解,也帮助我们提升了自己的职业素养。

通过这次实践,我不仅学到了很多实用的技能,也对麦当劳的企业文化有了更深的理解。麦当劳一直以来都注重社会责任,积极参与各种慈善和公益活动。他们不仅为社会创造就业机会,也关注环境保护和公共事务。这种企业责任感让我深受启发,我也希望将来能在自己的职业生涯中发挥一份积极的社会作用。

总的来说,这次大学生麦当劳社会实践活动让我受益匪浅。我学到了很多实际的工作技能,也增加了对社会企业的认识。我相信这次实践经历将对我的职业生涯产生积极的影响。我会将所学所感融入到自己的工作和生活中,努力成为一个有责任感和使命感的人。

大学生麦当劳社会实践报告 篇二

这次麦当劳社会实践活动让我对麦当劳这个全球连锁快餐品牌有了更深入的了解。通过一周的实践,我认识到了麦当劳的经营模式和企业文化,也体验到了麦当劳员工的辛勤努力。

首先,我想谈谈麦当劳的经营模式。麦当劳以快捷、方便、高效为特点,提供各种美食和服务。在麦当劳,每一个环节都经过精心设计,以确保顾客能够尽快地享受到美食。例如,麦当劳的厨房采用了流水线作业,每个员工在固定的岗位上负责一个环节,以提高生产效率。此外,麦当劳还注重产品的标准化,确保每一份食物都具有相同的口感和质量。这种高效的经营模式让我深受启发,我意识到在现代社会,高效率和标准化是企业成功的关键。

其次,我想谈谈麦当劳的企业文化。麦当劳一直以来都注重员工的培训和发展。他们提供了全面的培训计划,帮助员工提升专业能力和个人素质。在实践中,我亲眼目睹了麦当劳员工的专业水平和工作态度。无论是厨房的工作人员还是服务员,他们都非常专业和友好。这种良好的企业文化让员工感到自豪和满足,也让顾客感受到了优质的服务。我深受鼓舞,希望将来能够在自己的职业生涯中追求卓越和专业。

最后,我想说说我在麦当劳的实践经历。这一周的实践对我来说非常有意义。我学到了如何与客人进行高效的沟通,如何处理突发情况,以及如何保持耐心和微笑。通过实践,我体会到了服务业的辛苦和挑战。在繁忙的环境下,员工们需要保持高效率和良好的工作态度,这需要很大的能力和耐心。这次实践让我更加珍惜那些为顾客提供服务的人,也让我认识到了自己在未来职业生涯中需要努力提升的地方。

总的来说,这次大学生麦当劳社会实践活动让我收获颇丰。我了解了麦当劳的经营模式和企业文化,也学到了很多实际的工作技能。这次实践经历将对我未来的职业发展产生积极的影响,我会努力将所学所感融入到自己的工作和生活中,成为一个有责任感和使命感的人。

大学生麦当劳社会实践报告 篇三

经过了近一个月的期末考试,寒假终于开始了,大家享乐的同时不忘参加社会实践,丰富自己的社会经验,有的人参加的长隆执勤,有的人参加了派出所的实习,还有的人参加了形形色色各种社会实践工作,而我呢,当然选择了大学生比较喜欢的麦当劳兼职工作,年前打工,年后在家待了半个月,休息够了,就去麦当劳找兼职,来到麦当劳,找到了经理,才发现原来做兼职要准备那么多的东西,既要健康证,又要银行卡,还得试工,原来很多事情并没有想象的那么简单。于是我准备好那些东西开始了我的试工,第一天,很有新鲜感,早早地就来到了麦当劳餐厅,谁知道刚来接到的任务就是打扫卫生以及收拾客人留下来的垃圾,我忙乱地做了一个上午,下午更辛苦,在酷暑中站在街上派发麦当劳的优惠券,直到汗水弄湿了整件上衣,以前看到街上派传单的,随便敷衍了事,真到今天才体会到他们的辛苦,真的是经历过,才会懂,看来以后得尊重人家,毕竟体会到人家的辛苦,第一天就这么在疲惫中结束了,经理还是比较满意的,再经过一段时间的试工,我就可以正式上班了,很开心。

有人说:用餐高峰时会很辛苦。的确如此,一到吃饭时间或者节假日的话,就会有很多人到餐厅用餐,到时你会发现,很缺人手,大家手忙脚乱的,有时收拾垃圾和端盘子都是你。也许你会说:低峰时期人少了就轻松了吧,一开始我也是这么想的,在这段时间内,大厅的托盘都收好了,地板也拖干净了,洗手台也擦的干干净净,似乎已经没有什么事情要做了,但是此时你还不能休息,因为玻璃很容易脏的,特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易弄脏,所以你要不定时的去擦下玻璃。同时地面很容易有顾客散落的食物碎片,需要你打扫下。厕所附近地面的脚印也要及时拖干净,拖的同时还要把地面弄干净,防止顾客滑倒。垃圾超过垃圾桶的3/4时就要倒垃圾了,并换一个新的垃圾袋,收好的托盘要用消毒水清洗消毒并擦拭干净,然后送到柜台上,保证柜台托盘的数量,同时,盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的数量不够要及时补充。空闲得时候还要经常到餐厅的外围看看,如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁,经过这些你会发现,原来有很多细节需要注意。

在负责卫生的同时,餐厅开始培训我,培训的第一个项目就是炸薯条。首先要记熟了关于炸薯条操作的理论知识:从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识过后便是实际操作了,在师傅的指导下,基本的操作都熟悉了,接下来就是经验的累积了,看着师傅的精湛的手艺,对比自己,终于明白了什么叫熟能生巧!

炸薯条的培训过后便是收银的培训,收银员是和顾客有

着直接接触也是必然接触的员工,可以说餐厅留给顾客形象的好坏,很大一部分是由收银员的服务质量来决定,所以对收银的要求特别高,其中每个收银员都必须熟练运用就是麦当劳的收银的七个步骤:

1.欢迎顾客光临

2.顾客点餐

3.建议性销售

4.重复点餐内容,并告知顾客餐点的金额

5.配餐

6.重复点餐内容,收银并找零

7.呈递餐饮,感谢顾客的光临

经过这些天的学习,基本掌握了流程,渐渐的熟悉是我逐渐适应下来,在短短的一个月的时间里,我在麦当劳里学到了很多,也体会到很多,从什么都不会到现在能够熟练的完成柜台上的服务工作,也学到了团队合作精神,我觉得这个很重要,对于以后我们的工作很有帮助意义,还有注意细节的习惯,这些重要的影响今后会一直陪伴着我,无论是在以后的学习、工作还是生活中。我也从工作中学习到了人际交往和待人处世的技巧,在人与人的交往中,现在得我比以前更开朗了,能够看到自身的价值,对待家人和朋友不再斤斤计较了,明白给予比获得更开心。无论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

大学生除了学习书本知识外,还要参加社会实践,大学生要在社会实践中培养独立思考的能力、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能,因为知识需要转化为真正的能力需要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑假打工作为自己赚钱或者积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的实践能力,知识的积累和能力的培养都是同等重要的。这次接触的社会实践中,对于我来说是很陌生的,想要把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好地应用到工作中去,这次亲身实践让我有了深刻的感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富,在今后的假期里,我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己对社会有更加深入的了解。

大学生麦当劳社会实践报告【经典3篇】

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