染雾金正昆礼仪讲座心得体会 篇一
在金正昆先生的礼仪讲座中，我深受启发和感动。他的言谈举止、优雅的举止和回答问题的方式都展现了他对礼仪的深刻理解和应用。以下是我对他的讲座的一些体会和心得。
首先，金正昆先生强调了礼仪对于个人形象和社交关系的重要性。他指出，无论是在工作场合还是社交场合，一个人的礼仪举止会直接影响到他的形象和他与他人的关系。一个懂得礼仪的人，会给人留下良好的印象，并建立良好的人际关系。而一个不懂得礼仪的人，往往会给人留下不好的印象，并可能影响到他的职业发展和人际关系。因此，金正昆先生鼓励我们每个人都要注重培养自己的礼仪素养，不仅仅是为了自己的形象和发展，更是为了社会和谐和人际关系的良好发展。
其次，金正昆先生强调了礼仪与文化的密切关系。他指出，不同的文化背景和价值观会导致不同的礼仪规范和行为准则。因此，我们在与不同文化背景的人交流和互动时，要尊重对方的文化差异，遵守对方的礼仪规范。只有通过尊重和理解，才能建立起良好的跨文化交流和合作关系。同时，金正昆先生也提醒我们要保持学习和开放的心态，不断丰富和提升自己的跨文化礼仪素养。
最后，金正昆先生分享了一些实用的礼仪技巧和注意事项。他提到，在社交场合中，我们要注意言谈举止的得体和谦虚。要学会倾听和尊重他人的意见，不要过于自我中心。在用餐时，要遵守餐桌礼仪，包括用餐姿势、使用餐具的方法等。在穿着打扮方面，要根据场合和环境选择合适的服装，注意个人卫生和仪容。这些细节都是构成良好礼仪的重要组成部分。
通过金正昆先生的讲座，我对礼仪有了更深入的理解和认识。我意识到，礼仪不仅仅是一种形式，更是一种态度和价值观的体现。只有通过学习和实践，才能真正将礼仪融入到自己的生活中，并为自己的发展和社交关系带来积极的影响。我将努力提升自己的礼仪素养，成为一个懂得尊重他人、注重细节和与人为善的人。
金正昆礼仪讲座心得体会 篇二
金正昆先生的礼仪讲座给了我很多启发和思考。他以自己丰富的经验和深厚的学识为基础，向我们介绍了礼仪的重要性以及如何应用礼仪来提升自己的形象和人际关系。以下是我对他的讲座的一些体会和心得。
首先，金正昆先生强调了礼仪对于个人形象的重要性。他指出，一个人的形象是由外在的举止和内在的品质共同构成的。一个懂得礼仪的人，会通过得体的举止和细致的细节展现自己的自信和专业素养。而一个不懂得礼仪的人，往往会给人留下不好的印象，并可能影响到他的职业发展和人际关系。因此，金正昆先生鼓励我们每个人都要注重培养自己的礼仪素养，从而提升自己的形象和发展。
其次，金正昆先生强调了礼仪与人际关系的密切关系。他指出，一个人的礼仪举止会直接影响到他与他人的关系。一个懂得礼仪的人，会给人留下良好的印象，并建立良好的人际关系。而一个不懂得礼仪的人，往往会给人留下不好的印象，并可能影响到他的人际关系。因此，金正昆先生鼓励我们要注重培养自己的社交能力和与人交往的技巧，通过礼仪的应用来建立和维护良好的人际关系。
最后，金正昆先生分享了一些实用的礼仪技巧和注意事项。他提到，在社交场合中，我们要注意言谈举止的得体和谦虚。要学会倾听和尊重他人的意见，不要过于自我中心。在与不同文化背景的人交流和互动时，要尊重对方的文化差异，遵守对方的礼仪规范。在穿着打扮方面，要根据场合和环境选择合适的服装，注意个人卫生和仪容。这些细节都是构成良好礼仪的重要组成部分。
通过金正昆先生的讲座，我对礼仪有了更深刻的认识和理解。我意识到，礼仪不仅仅是一种形式，更是一种态度和价值观的体现。通过学习和实践，我将努力提升自己的礼仪素养，成为一个懂得尊重他人、注重细节和与人为善的人。我相信，通过礼仪的应用，我将能够在个人生活和职业发展中取得更好的成就。
金正昆礼仪讲座心得体会 篇三
大学四年，也是学生生涯的四年，在处于大四的今天，已经接近尾声，但随着社会身份的变换，从一个学生过渡到社会人，是大学的使命。而面对充斥着黑暗与规则的社会，抛弃了学生这一单纯身份象征的我们，该怎样面对，或是该如何准备迎接它呢？
社交礼仪，是每个合格的社会人都应该学习的，在我们离开学校在工作与面试中，我们的一举一动，衣着神态，都表示我们的整体修养与智慧，也许在学校中，不得体的穿着并没有带给我们什么不便，但是，身为礼仪之邦的公民，我也要学习继承这一优秀传统。礼仪中的注意事项，也许太多太多，我也许无法做到每一样都能完美的做出来，但准则是结合所有人所给出来的规范，我们也无法做到满座所有人的要求，而尽力做到最好，则是我们该做的。而对于口才，需要一定的天赋，也许对于没有天赋的自己，很难做到像别人一样好，但通过后天的锻炼，口才也能适应社会的需求。也许让自己做到面试与工作的应对自如比较困难，但一步一步的积累，总会能达到一定的高度，至少我懂得如何尊重他人，如何与他人相处。一个人的魅力，从举手投足间可以看出，一个动作或者眼神，能看出一个人的基本性格，好的礼仪能给人带来好的印象，也是尊重他人的表现，日常的举止如握手，次序应该是上级在先，长辈在先，女性在先，主人在先：而下级、晚辈、男性、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌。而对于自我介绍，也需要注意时间、态度、内容等方面，简洁有艺术的自我介绍能人别人更好的记住自己并留下好印象。对于最直观的印象，来自于自身的仪表，对于化妆，发型等的介绍，都对我们今后的行为有很好的指导作用，男性的正装以西装为主，而西装的选择，口袋、长度、颜色等都有讲究，内部的衬衣长度也要讲究，如何标准的搭配并符合自身的风格才是重要的。口才的定义为在口语交际的过程中，表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧。不同的身份和场合，对于话语的要求不同，虽然口才要平日的积累，但这些指导性的建议，也是许多人总结出来的好的建议，语速，口气等等方面都需要注意，当然，当地位不同时的说话方式就不同了，但现在自身需要的，只是作为刚出社会的毕业生，求职者或者普通职员的说话方式。
不久之后，即将开始求职的生涯，面对未知的未来和错综复杂的社会生活，心中难免少不了些许恐惧，但是不得不面对，既然无法预知未来，只有通过做好最好的准备来减少未来的风险吧。
金正昆礼仪讲座心得体会 篇四
比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物的服务细节中。希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度出发，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们服务中心的最好的一面。
金正昆礼仪讲座心得体会 篇五
中国素有礼仪之邦的美称，古代贤圣无处不在践行着文明与礼仪。随着社会的发展，文明礼仪在我们的生活中愈加显得举足轻重。文明礼仪已然成为我们生活、学习等方面不可缺少的重要组成部分。所以学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们的自身修养有着重要的意义，是良好教养的体现。
开学初，文明礼仪讲座，使我获益匪浅。
老师通过她细致的讲解，为我们讲解了作为二中学生方方面面的礼仪，几乎涉足我们生活的各个领域。包括校园礼仪安全方面，身体锻炼等，都是我们学生日常生活中接触最多的方面。通过这次的讲座，我明白：得体的仪表会使我们精神焕发；见到老师一句亲切的“老师您好”会给老师一天的工作带来力量；一个会心的微笑会不知不觉中拉近我们与同学的距离；得到帮助时的一句“谢谢你”是他人的付出得到的最好回报……。这一切的一切，无形中都在体现我们作为学生的素养，让我们以后的人生道路走上一条康庄大道。所以，我们应该时时刻刻要求自己遵守文明礼仪，心怀感恩。
试想，如果我们学生没有学生的样子，仪表不得体，说话不文明，行为不规范，觉得他人的付出是理所当然的……那么，我们的生活该有多么的糟糕，我们的班级该有多么冰冷……在这样的环境中，我们又怎样去安心的学习呢？所以，我认为这堂文明礼仪课比文化课还要重要，是入学教育最为关键的一课。
新的学期，新的校园，新的生活。我们每位同学怀着新的希望，踏进了校门，将在这里放飞我们的理想。让我们一文明礼仪为伴，为我们的学习生活营造一个良好的氛围，做合格的高中生，做优秀的中华儿女！
金正昆礼仪讲座心得体会 篇六
有人说：“培训是一种福利”。的确，学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高。这次培训确实是受益非浅。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识，也学到了很多业务上的各种技巧和注意事项，更重要的使我的心灵得到了提升和净化，使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲解，以及满科长对电话接听方式的技巧解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不仅很好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进一步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈一点我自已的体会。
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的'现实意义。它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的的整体形象。因此，在平时工作与生活中，应着重注重三个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种业务技能，提高工作效率，正确记录客户订货的详细信息，及时进行装货核算，调车，做好上货准备，提醒客户汇款等。真正做到为客户提供一个文明、积极向上的良好环境，让他们真正地感受到我们的真诚服务！比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。重实践，同事之间互动交流，更加深入的去体会见面礼仪和电话礼仪，加尔去实践。中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。赢得客户的赞同，良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为广大酒糟客户，白酒客户，挂面，面粉客户服务，市场竞争力日益增大，我们的服务赢得客户的满意就是我们对公司最大的馈赠。礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正做到服务周到，快速高效，以德服人，那就是对客户最好的真诚。通过本次培训，从见面、沏茶，握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常工作中的礼仪细节，我切身体会到自己在见面礼仪、电话礼仪方面的欠缺。这次学习之后，我会更加注重，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们销售部营业室服务最好的一面通过培训，我知道礼仪有三个基本要求：第一个是尊重为本，第二个是善于表达，第三个是强调接待“三声”，即：来有迎声，问有答声，去有送声。什么是服务礼仪？就像满科长说的，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。礼仪，是提高个人素质、培养个人素养的外在体现，更是企业形象的具体化展现。礼仪已经倍受人们的重视，“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”。
在工作中我们应努力做到以下几点：
1站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满，举止端庄。
2在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好。（“您好，您办理什么业务？”“再见，欢迎您再来！”）
3与客户坐着面对面谈话时，应挺胸收腹微向前倾，面带微笑，目光平视客户，解答问题时应做到耐心、仔细，并使用文明用语（“您好、请、谢谢、对不起、让您久等了”）。
4为客户办理业务时应专注、高效、主动，并做到微笑服务。
5为客户沏茶倒水时，动作要轻，手撑杯底，水不能超过杯子的三分之二等。
6在引领客户参观时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢。（您好，请跟我来。）（您好，请您到这边参观我们的产品。）（您好，请到这边开票那边付款等）
学会怎样服务是很简单的，贵就贵在一种“习惯成自然”和持之以恒这需要我们在实践中不断探索，使我们的总体服务水平进一步的提高。因此，我们对自己的要求决不能满足现状，必须牢记：没有最好，只有更好！也相信我们今后的服务会赢得客户的赞同，我们的五谷传奇会走的更好！
