染雾邮政储蓄银行员工工作总结 篇一
随着社会经济的发展和金融业的不断壮大，邮政储蓄银行作为我国金融体系的重要组成部分，承担着为广大客户提供安全、便捷的金融服务的重要使命。作为一名邮政储蓄银行员工，我在过去一年的工作中，深刻感受到了工作的意义和责任，也积累了一定的工作经验和成果。
在过去一年中，我主要负责客户服务工作。通过与客户的沟通和了解，我深刻认识到了客户的需求和期望，也更加清晰地了解到了邮政储蓄银行的产品和服务。在工作中，我坚持以客户为中心的原则，积极倾听客户的意见和建议，努力为客户提供更好的服务体验。我时刻保持着良好的沟通和协作能力，与客户建立了良好的关系，并通过有效的沟通和协调，解决了许多问题和困难。同时，我也不断学习和提升自己的专业知识和业务水平，不断完善自己的服务技能和能力。
在过去一年的工作中，我还积极参与了邮政储蓄银行的业务推广和市场拓展工作。通过与团队的合作和协作，我参与了多个营销活动和推广活动，提高了客户的认知度和参与度。我通过广告宣传、客户讲座、线上线下活动等方式，积极传播邮政储蓄银行的品牌形象和服务理念，提高了邮政储蓄银行的市场竞争力和影响力。
在过去一年的工作中，我也不断学习和提升自己的团队管理能力和领导能力。通过参与团队会议和工作讨论，我学习到了团队合作和沟通的重要性，也了解到了团队目标的重要性和实现方法。我通过与团队成员的有效协调和沟通，推动了团队的工作进展和成果，取得了一定的成绩。
总的来说，过去一年的工作经历使我成长了许多，也让我更加深刻地认识到了邮政储蓄银行员工的使命和责任。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力，为客户提供更好的服务，推动邮政储蓄银行的发展和进步。
邮政储蓄银行员工工作总结 篇二
近年来，随着互联网技术的发展和金融行业的变革，邮政储蓄银行的工作也发生了巨大的变化。作为一名邮政储蓄银行员工，我深刻感受到了这种变化带来的机遇和挑战。在过去一年的工作中，我积极适应新的工作环境和要求，努力提升自己的综合素质和能力，取得了一定的成绩。
在过去一年中，我主要负责金融产品推广和销售工作。随着互联网的普及和金融科技的发展，客户的需求和行为发生了巨大变化。为了满足客户的需求，我积极学习和了解邮政储蓄银行的金融产品和服务，并通过广告宣传、线上线下活动等方式，积极推广和销售邮政储蓄银行的金融产品。我通过与客户的沟通和了解，了解到了客户的需求和期望，并根据客户的需求和期望，推荐和介绍了合适的金融产品和服务。通过积极的销售工作，我为邮政储蓄银行带来了一定的业绩和贡献。
在过去一年的工作中，我还积极参与了邮政储蓄银行的创新项目和业务拓展工作。随着金融科技的发展，邮政储蓄银行不断推出新的金融产品和服务，以满足客户的需求。我通过参与创新项目和业务拓展工作，了解到了金融科技的最新动态和趋势，并将这些知识和经验应用到实际工作中。通过积极参与创新项目和业务拓展工作，我为邮政储蓄银行带来了一些新的机会和突破。
在过去一年的工作中，我还注重自我提升和能力培养。通过参加培训和学习，我不断充实自己的知识和技能，提高自己的综合素质和能力。我注重学习和了解邮政储蓄银行的最新政策和规定，不断提高自己的专业知识和业务水平。同时，我也积极参与团队活动和社会实践，锻炼自己的团队合作和沟通能力，提高自己的综合素质。
总的来说，过去一年的工作经历使我成长了许多，也让我更加深刻地认识到了邮政储蓄银行员工的使命和责任。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力，为客户提供更好的服务，推动邮政储蓄银行的发展和进步。
邮政储蓄银行员工工作总结 篇三
2017邮政储蓄银行员工工作总结范文
篇一
上半年，我行认真贯彻市分行XX年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行XX年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为××万元，较年初新增××万元，完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×。;对公存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×;金融机构存款余额××万元，新增××万元，完成市分行计划的×。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长×万美元。
2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为××万元，较年初减少××万元，其中零售贷款减少××万元;公司贷款较年初减少××万元;票据贴现余额减少××万元。通过大力催收，收回××有限公司逾期贷款××万元、零售不良贷款××万元，我行不良贷款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顾。
(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。
(二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。一是改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。二是改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。三是抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大，使得对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。四是加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。
(三)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是邮政储蓄银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。
三、下半年的工作意见
今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战，因此我们必须鼓足干劲，坚定信念，以开展“效能风暴”行动
为契机，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治行、加大市场拓展力度，促使下半年全行各项工作健康发展，各项业务状况进一步改善，经营效益得以明显提高。
四、XX年下半年我们的工作重点：
一是积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
二是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
三是积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。
四是进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。
篇二
转眼间，2017年即然结束，下面我将xxx年工作总结
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的'基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
