安全感满意度工作总结 篇一
近年来,随着社会的不断发展和变化,人们对安全感的需求也越来越高。作为一个组织或企业,提供给员工和客户一个安全、稳定的环境和服务,是为了满足他们对安全感的需求。在过去的一段时间里,我负责监督和改进安全感满意度工作,现在我将对这段工作进行总结和反思。
首先,我认为在提高安全感满意度方面,最重要的是要保证员工和客户的安全。通过加强安全培训、制定安全规定和流程等措施,可以确保他们在工作和生活中的安全。我在此期间组织了多次培训活动,向员工传授安全知识和技能,提高他们的安全意识和应对能力。同时,还对工作场所进行了安全检查和隐患排查,及时消除安全隐患,确保员工和客户的人身安全。
其次,为了提升安全感满意度,我还注重改善服务质量和提升用户体验。我们对员工和客户的需求进行了深入了解和分析,通过优化服务流程、改进服务方式等措施,提高了服务的效率和质量。此外,我们还加强了与客户的沟通和互动,及时解决他们的问题和困扰,提供更好的服务体验。这些努力得到了员工和客户的认可和赞赏,他们对我们的服务和安全感满意度有了明显的提升。
最后,我还积极利用信息技术手段,提升安全感满意度工作的效率和效果。通过建立安全感满意度调查问卷和反馈系统,及时了解员工和客户的意见和建议,及时采取措施改进工作。同时,我还利用数据分析工具对安全感满意度的数据进行统计和分析,发现问题和瓶颈,为改进工作提供科学依据。
总的来说,通过一段时间的努力和改进,安全感满意度工作取得了一定的成绩。员工和客户对我们的服务和安全感满意度有了明显的提升,体现了我们的努力和付出得到了认可和回报。但同时,我也意识到仍然存在一些问题和不足之处,例如安全管理流程还需要进一步优化,安全意识和培训需要不断加强等。在今后的工作中,我将继续努力,不断改进和提升安全感满意度工作,为员工和客户提供更好的安全保障和服务。
安全感满意度工作总结 篇二
近年来,随着社会的不断变化和发展,安全感成为人们关注的焦点之一。作为一个组织或企业,提供给员工和客户一个安全、稳定的环境和服务,是为了满足他们对安全感的需求。在过去的一段时间里,我负责监督和改进安全感满意度工作,现在我将对这段工作进行总结和反思。
首先,我注重建立和维护一个安全文化。通过开展安全培训和知识普及活动,提高员工和客户的安全意识和责任感。我们还制定了一系列安全规定和流程,加强对员工和客户的安全管理和监督。这些措施有效地提高了员工和客户的安全感满意度,他们对我们的安全管理和服务有了更高的认可和信任。
其次,我注重改善服务质量和提升用户体验。我们积极倾听员工和客户的需求和意见,通过优化服务流程、改进服务方式等措施,提高服务的效率和质量。我们还加强了与客户的沟通和互动,及时解决他们的问题和困扰,提供更好的服务体验。这些努力让员工和客户感受到了我们对他们的关心和重视,他们对我们的服务和安全感满意度有了明显的提升。
最后,我利用信息技术手段提升安全感满意度工作的效率和效果。通过建立安全感满意度调查问卷和反馈系统,及时了解员工和客户的意见和建议,及时采取措施改进工作。同时,我还利用数据分析工具对安全感满意度的数据进行统计和分析,发现问题和瓶颈,为改进工作提供科学依据。
总的来说,通过一段时间的努力和改进,安全感满意度工作取得了一定的成绩。员工和客户对我们的服务和安全感满意度有了明显的提升,体现了我们的努力和付出得到了认可和回报。但同时,我也意识到仍然存在一些问题和不足之处,例如安全管理流程还需要进一步优化,安全意识和培训需要不断加强等。在今后的工作中,我将继续努力,不断改进和提升安全感满意度工作,为员工和客户提供更好的安全保障和服务。
安全感满意度工作总结 篇三
公众安全感和满意度是评价综治工作绩效,也是衡量一个地区社会治安状况好坏和辖区居民综合素质高低的“晴雨表”,它反映的是民心,体现的是民本,蕴含的是民生。坚持把公众安全感和满意度作为检验和衡量综治工作的根本标准,既是辖区居民的宗旨、性质和根本任务所决定的,也是搞好新形势下综治工作的经验总结。为此,要使公众对综治工作的评价始终保持良好口碑,就必须在六个注重上狠下功夫:
一要注重平日之功的修炼,解决好“重突击、轻日常”的问题。任何事物没有量变的积累,就不会有质变的飞跃。公众安全感和满意度的提升也是一个量变到质变的过程。要真正赢得群众的满意,就必须将功夫下在平时,在日常工作中把群众需求、群众意见放在第一位,关注民生,服务民生,一切从群众利益出发,真抓实干,注重细节,踏踏实实,不搞虚夸,走出临时突击的误区,通过平常的功夫去赢民心、创佳绩。
二要注重打防并举的统一,解决好“重打击、轻防范”的问题。打击和防范是辩证统一的矛盾体,二者相辅相成、缺一不可。打击的同时要抓防范,防范的同时力促打击,惟有做到打防并举,实现二者的有机统一,方能实现治安大局的.平稳。要想赢得群众满意,必须降发案,少发案,切实处理好打和防的关系,做到打防并重,双管齐下,“两手抓、两手都要硬”。首先要善打,没有主动有力的打击,案件破不了,群众损失挽不回,群众不满意,综治形象树不起来。同时要重防,就打击犯罪而言,无论是侦破还是惩处,社会整体利益都是负增长,无论从经济效益角度,还是从社会效益角度,预防一起案件的社会价值,要远远超过破获一起案件的价值。
四要注重日常管理的规范,解决好“重执法、轻管理”的问题。辖区居民的形象不仅仅体现在办案上,同样体现在
内部管理上。要赢得群众满意,必须始终坚持严格管理不放松。注重在“规范管理、注重言行、改变态度、沟通告知”上下功夫,建立健全沟通制度和强制告知机制,扩大警务公开范围,让群众对警务活动切实明确“是什么、为什么、怎么办”,以执法管理的透明化、明晰化,消除误解,争取理解,提升群众的满意度。
五要注重服务水平的提升,解决好“重处罚、轻服务”的问题。“严格执法、热情服务”是辖区居民始终坚持和秉承的宗旨理念和职责任务。严格执法保平安,热情服务促和谐,二者涵盖了辖区居民的两项重要职能。要赢得群众满意
,辖区居民必须始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,所有警务活动都应寓于服务之中,坚持服务至上、服务至本,因地制宜,因情施策,不断创新工作方法和途径,在坚持好“大走访”、“三深入”等服务民生的成熟做法基础上,进一步推出新举措、新办法,全警动员、全员参与、全方位服务,以此来改善警民关系,促进和谐发展。
六要注重舆论宣传的强化,解决好“重内报、轻外宣”的问题。宣传增进理解,宣传树立形象,宣传打造成果。综治工作的好坏优劣,需要群众的了解和评价;综治工作的发展进步,需要群众的意见和建议。而争取群众的理解、信任和支持,需要辖区居民的主动宣传、沟通和交流。要善于做好群众的宣传工作,在加强警务公开,推进警营和谐的基础上,走进群众、深入群众、发动群众,宣传法律政策,汇报工作打算,征求意见建议,以面对面、零距离的接触,构建“辖区居民人人都是宣传员”的氛围。同时,要善于做好媒体宣传工作,加强与媒体的合作,努力实现综治工作法律效果、社会效果和宣传效果的有机统一。
安全感满意度工作总结 篇四
10月份以来,我镇严格按照全国、省、市、县公众安全感指数调查工作传真电报的要求,在县综治委、县政法委的关怀指导下,科学筹措,搭设平台,周密部署、精心组织,围绕中心,服务大局,狠抓落实,平安建设工作推进稳步有序。截至目前,我镇共发生“两抢一盗”案件3起,已经破获2起;全镇共排查出各类矛盾纠纷26起,已经调处20起;全镇共接到上级平安建设指数调查电话12部,群众反映良好,镇域社会治安局势良好,政治大局稳定。
一、加强领导,广泛宣传,营造群防群治的浓厚氛围 领导重视,强化宣传,确保工作有效开展。一是强化领导,明确责任。我镇及时召开党政班子会,研究成立了以镇长为组长、以主管副职为副组长、以相关成员单位为成员的镇社会治安严打整治“百日会战”领导组,切实加强了对此次活动开展的领导组织。结合镇情实际,研究制定了工作方案,对活动开展划分了阶段,细化了任务,明确了职责。把此项工作与年度考核评先挂钩,作为村两委换届工作的一个重要依据,切实提升了镇村干部的思想认识和责任意识。同时,实行了党、政一把手包面,副书记、副镇长包区,机关干部包村,村两委干部包村民小组的“四级”稳定领导责任制,与镇直各单位、行政村签订了平安建设工作目标责任书,层层明确了目标和责任。二是多轮驱动,强化宣传。我镇充分利用广播、标语、横幅、宣传单、宣传车等形势在全镇范围内
进行铺天盖地宣传,确保社会治安严打整治“百日会战”活动家喻户晓、人人皆知,营造全社会参与集中整治活动的浓厚氛围。目前我镇共张贴标语1000余条,悬挂过街横幅30余幅,镇派出所和镇政府各出动一辆宣传车每天加强治安宣传,在全镇营造了全社会参与平安建设的浓厚氛围。11月10日以来,我镇先后召开了动员会议,专门安排部署平安建设公众安全感指数调查工作,要求农业包村人员协助村两委干部,走村入户宣传,动员群众积极参与社会治安防范,有效夯实了提升群众安全感指数工作基础。目前,我镇在镇村主要干道两侧张贴标语1500余条,悬挂过街联30余幅,出动宣传车25余台次,真正使全镇广大干部群众对社会治安工作做到入耳、入脑、入心,营造了浓厚的舆论氛围。
二、集中开展矛盾纠纷和治安隐患排查活动,促进社会和谐稳定
我镇坚持突出源头防范,以“事要解决”为核心,采取日常和集中相结合的方式,在全镇范围内开展矛盾纠纷和治安隐患排查工作,及时化解矛盾纠纷和消除治安隐患,维护了社会稳定。一是治安排查到位。镇派出所加强对网吧、旅馆等重点区域进行排查,澄清外来流动人员底册,整治“黄、赌、毒”等违法活动;农业包村人员协助村组干部加强对空宅、废窑等“空白”区域流窜人员、私自加工烟花爆竹违法活动的排查,及时上报镇派出所。二是治安巡防到位。镇派出所联合镇专职巡防大队在全镇范围内加强治安巡逻,村组干部排班带队,带领村治安巡逻队加强夜间治安巡逻,建立社会治安零报告制度,学校、金融部门和行政村充分利用摄像头二十四小时进行全方位监控以及平安互助大喇叭加强治安防范,形成了立体交叉、纵横结合式的治安巡逻模式,有力震慑了
犯罪分子,最大限度地减少群众的损失。目前,我镇共排查各类矛盾纠纷26起,成功调处20起。同时,依托“三走遍三走进”活动载体,要求领导干部在下访中,有计划深入到困难群众和上访老户家中,解决他们生活生产实际困难,让他们体会到党的温暖、政府的关怀,拉近他们同党委政府的血肉关系。
三、严格责任追究,搞好信息反馈
我镇切实把平安建设指数调查工作作为当前党委政府中心工作的重中之重,严抓不懈。自10月份以来,我镇每天上午8点进行安排部署,要求区长带领农业包村人员走村入户开展平安建设指数调查信息的搜集,下午五点进行工作汇报,明确了包区领导、区长、各行政村支部书记的工作责任,建立信息疏漏责任倒查机制。同时,镇党政主要领导加大信息排查工作的督导力度,每天不定时入村督导检查农业包村人员对群众电话抽查信息的排查工作情况,切实动态掌握了全镇平安建设群众安全感指数的调查情况。目前,全镇共接到上级平安建设指数调查电话12部,群众反映良好。 我镇在平安建设工作方面做了一些工作,取得一定成效,但与上级的要求和人民群众的需求还有一定距离。目前仍然存在一是技防投入力度不够,重点路段和重要路口覆盖不全;二是农村青壮年外出务工多和村经费紧张,造成农村治安巡逻队力量薄弱和夜间巡逻连续性不强等问题,建议县里增加技防经费投入力度,扩大乡镇重要路口和案件多发区域的监控覆盖面。下一步,我镇将进一步严格落实社会维稳各项工作措施,不断把平安建设工作推向深入,为助推全县群众对政法工作的满意度和安全感指数的提升做出应有的贡献!