总台工作管理规定【最新3篇】

时间:2014-08-02 08:40:32
染雾
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总台工作管理规定 篇一

总台工作管理规定是为了规范总台工作,提高工作效率和质量而制定的一系列规定和制度。本篇将介绍总台工作管理规定的相关内容。

一、工作目标和原则

总台工作管理规定明确了工作目标和原则。工作目标是以满足用户需求为导向,确保广播电视节目的质量和效果,提高用户满意度。工作原则是以公正、客观、准确、及时的原则进行广播电视节目的制作、播出和管理。

二、工作流程和责任分工

总台工作管理规定规定了工作流程和责任分工。工作流程包括节目策划、制作、播出和评估等环节,每个环节都有明确的工作步骤和要求。责任分工是根据工作内容和职责划分,明确每个岗位的职责和权限。

三、工作纪律和规范

总台工作管理规定规范了工作纪律和规范。工作纪律包括工作时间、考勤、请假和奖惩等方面的规定,要求员工按时上下班,严格遵守请假制度,同时对违反纪律的行为进行相应的奖惩。工作规范主要包括形象仪容、语言礼仪和工作态度等方面的要求,要求员工保持良好的形象和态度。

四、工作安全和保密

总台工作管理规定关注工作安全和保密。工作安全包括办公场所的安全和员工的人身安全,要求员工做好自我保护,遵守安全规定。工作保密主要涉及节目内容、商业秘密和个人隐私等方面,要求员工严守保密规定,不得泄露相关信息。

五、绩效考核和奖惩机制

总台工作管理规定设立了绩效考核和奖惩机制。绩效考核主要是通过评估员工的工作表现和工作成果,对员工进行绩效评价,以激励和引导员工提高工作质量和效率。奖惩机制主要是根据员工的工作表现和奖惩情况,给予相应的奖励或处罚。

总台工作管理规定的实施对于提高总台的工作效率和质量具有重要意义。通过明确工作目标和原则、规范工作流程和责任分工、遵守工作纪律和规范、关注工作安全和保密、设立绩效考核和奖惩机制等措施,可以提高员工的工作积极性和责任感,提升总台的竞争力和影响力。

总台工作管理规定 篇二

总台工作管理规定是为了规范总台工作,提高工作效率和质量而制定的一系列规定和制度。本篇将介绍总台工作管理规定的另外一些重要内容。

一、创新和改进

总台工作管理规定强调创新和改进。创新是指在广播电视节目的制作和播出过程中,不断引入新的理念、技术和手段,提升节目的创造力和吸引力。改进是指根据用户反馈和市场需求,对已有的节目进行调整和优化,提高节目的质量和用户体验。

二、资源配置和协调

总台工作管理规定规定了资源配置和协调。资源包括人力、物力、财力和信息等方面,要求合理配置资源,使其能够最大限度地发挥作用。协调是指在工作过程中,各个部门之间要加强沟通和协作,共同完成工作目标。

三、培训和提升

总台工作管理规定注重员工的培训和提升。通过组织各类培训和学习活动,提高员工的专业素养和工作能力,帮助员工适应工作的变化和发展。同时,提供晋升和晋级的机会,激励员工积极进取,不断提升自己。

四、沟通和反馈

总台工作管理规定强调沟通和反馈。沟通是指在工作中及时交流和反馈信息,协调各方的利益和需求。反馈是指对用户的反馈和建议进行及时处理和回应,改进工作中存在的问题和不足。

五、社会责任和公益事业

总台工作管理规定关注社会责任和公益事业。作为广播电视媒体,总台要积极履行社会责任,传播正能量,关注社会热点和公益事业。通过开展各类公益活动,回馈社会,树立良好的社会形象。

总台工作管理规定的实施需要全体员工的共同努力和配合。只有通过规范工作流程和责任分工、遵守工作纪律和规范、关注工作安全和保密、创新和改进、资源配置和协调、培训和提升、沟通和反馈、履行社会责任和公益事业等措施,才能够实现总台工作的高效运行和持续发展。

总台工作管理规定 篇三

深圳xxxxxxx有限公司

总台工作管理规定

文件编号:dzhr0403017

版 次:a

页 次:1/1

实施日期:

1、目的:为保证公司内外通讯信息畅通,对来访人员进行友好接待,塑造企业良好形象。

2、范围:公司总台工作人员。

3、内容:

3.1服饰要求:

总台人员直接代表着公司形象,故应着装得体、整洁大方、举止文雅、化淡妆。

3.2电话接转

3.2.1电话铃声响两下,总台人员应迅速接听,接听电话时应音调柔和,语气平稳,使用规范用语“您好,大众联合”或“大众联合,您好”等。

3.2.2对待来电者礼貌、热情,首先弄清来电者身份、意图,可应用以下话语询问来电者:“请问你贵姓?”,“请问您哪里找?”,“请问你找哪位?”,“请问有什么可以帮到你?”等。

3.2.3明白来电者意愿后,在征得被访问者同意的情况下迅速将电话转给被访者接听,当被访者正忙无法接听或因特殊原因拒绝接入来电,总台人员应代被访者表示歉意,并婉言相告,同时记录来电者之联系电话及联络人,必要时获悉来电者的留言,然后将所记录信息转达给被访者。

3.2.4待来电者结束谈话先挂断,使用礼貌道别语: “谢谢,再见”等,道别后将电话轻轻放下,并将必要内容作记录。

3.2.5总台人员不得利用工作之便,在上班时间私自

或帮人接打私人电话。

3.3访客接持

3.3.1当客人来访时,总台人员应礼貌大方,积极主动热情予以接待,不以貌取人,不分贵贱,平等相待,征询对方需访对象后递送茶水,并通知被访人员;会客、洽谈原则上在会议室,未征得人力资源部同意,不得带入办公室内;对于来访公司高层领导之客人应先问清楚是否事先有约,并主动通知被访领导,征得领导同意后带至其办公地点,并作记录。

3.3.2客人走后,应及时收拾茶具,以保持良好办公环境。

3.3.3严守公司秘密,不得同客人过多寒暄。

3.3.4对于个别不受欢迎之客人,应马上向公司报备。

拟文

审核

核准

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