民政局领导接访实施方案【精选3篇】

民政局领导接访实施方案 篇一

随着社会的进步和发展，民众对于政府工作的参与度和监督力度也逐渐增强。为了更好地倾听民声、解决民生问题，民政局制定了一套领导接访实施方案。这一方案旨在加强民政局与民众之间的沟通与联系，确保民众的合法权益得到维护，同时也为政府的决策提供参考和依据。

首先，该方案明确了接访的时间和地点。民政局领导每周将安排固定的接访时间，以确保民众有足够的机会与领导进行面对面的交流。同时，接访地点也将选取在民政局内的专门接访室，为民众提供一个安静、舒适的环境，以便他们畅所欲言。

其次，方案规定了接访的程序和流程。民众可以通过电话、邮件或者亲自前往民政局提出接访申请。申请通过后，民政局将根据申请人的需求和问题类型安排相应的领导进行接访。接访时，领导将认真听取民众的诉求，记录问题的详细情况，并提供相关政策和法律的解释和指导。如果问题需要进一步调查和处理，民政局将及时回复民众并跟进处理进展。

第三，方案明确了接访的原则和要求。民政局领导在接访中应坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民群众的利益放在首位。在接访过程中，领导应保持耐心、真诚和尊重，积极倾听民众的意见和建议，认真回应民众的关切和诉求。同时，领导还应做好记录和汇总工作，及时将接访情况报告给上级领导，为政府的决策提供参考。

最后，方案还规定了接访工作的监督和评估机制。民政局将建立健全接访工作的监督和评估机制，定期对接访工作进行评估和总结，及时发现问题并加以解决。通过监督和评估，民政局将不断提高接访工作的质量和效率，更好地为民众服务。

总之，民政局领导接访实施方案的出台，标志着民政局进一步加强了与民众的联系与沟通，为民众提供了一个反映问题、解决问题的渠道。这一方案的实施将有效提高政府的公信力和透明度，增强民众对政府的信任和满意度。同时，也将为政府的工作提供更多的参考和依据，推动社会的和谐发展。

民政局领导接访实施方案 篇三

民政局领导接访实施方案

为贯彻国务院《信访条例》，维护和规范信访工作秩序，保护民政对象的合法权益，根据《信访条例》和省、市有关信访工作规定，结合我县民政工作实际，特制定本实施方案。

一、指导原则

民政信访工作指导原则：以人为本、为民解困，上为党委政府分忧，下为群众解愁。

二、组织领导

民政局成立信访工作领导小组，县政协副主席、民政局局长高传海任组长，党组书记郝伟任第一副组长，其他班子成员为副组长，股室及二级机构负责人为成员，副局长薛文涛负责信访工作。

三、任务目标

实行谁主管谁负责的“分级负责”和“一岗双责”制，做到“有访必接、逐级消化”，杜绝越级或群体上访现象发生，切实把群众反映的合理诉求解决好。规范信访工作秩序，保护民政服务对象的合法权益，维护民政局机关的正常办公秩序。

四、实施步骤

接待时间：每周一至周五，民政局班子成员轮流值班。具体接访负责人，按值班表接访。

接访地点：县民政局二楼信访接待室。

接访形式：

采取正常接访和预约接访两种形式。按照接访领导、时间、地点、程序四公开的要求，提前向社会公布并按照公布的时间、地点准时接待来访群众。接访时，相关股室负责人陪同接访，或经主要负责人同意邀请其他股室的负责人参与接访。接访负责人因开会、出差等原因不能到场接访的，经局主要负责人批准，接访负责人应安排有关股室负责人代岗接访或调整接访日期。能当场答复解决的，应当场答复解决，需其他股室答复的，应通知相关股室工作人员到场答复解决；不能当场答复解决的应填写《县民政局来访接待登记表》，经局信访室登记，局主要负责人签批后，交有关股室或工作片办理，根据调查结果，会同相关业务股室拿出处理意见，书面回复来访人，最后把办理结果交局信访室存档；来访人反映的问题不涉及民政职责范围的，要当场建议来访人到相关部门咨询和反映。

五、工作纪律

接访人要做到信访接待有热心、听取诉求有耐心，解释疏导要贴心，解决问题有诚心，努力在解决群众实际问题上下功夫，认真研究解决问题的办法和措施。

严格落实责任制和责任追究制，主要负责人是信访工作的第一责任人，值班接访人是接访工作的直接责任人。信访接待严禁推诿扯皮，转移或上交矛盾，对走过场、敷衍了事，造成严重后果的，要严肃追究相关责任人的责任。