收费站人员爱岗敬业演讲稿 篇一
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XX收费站的一名普通收费员,非常荣幸能够站在这里,与大家分享我对收费站人员爱岗敬业的理解和感悟。
作为一名收费站人员,我们的工作职责是为过往车辆收取通行费,并负责维护收费站的正常运转。虽然我们的工作看似简单,但却需要我们时刻保持高度的责任感和敬业精神。
首先,爱岗敬业要求我们对工作充满热情。收费站是我们的第二个家,每天都有大量的车辆经过,每个车主都有不同的需求和问题。作为收费站人员,我们要积极主动地为车主提供服务,耐心解答他们的疑问和困惑,确保他们的出行顺利。我们要用微笑和热情去面对每一位车主,让他们感受到我们的真诚和友善。只有对工作充满热情,才能更好地完成我们的职责。
其次,爱岗敬业要求我们对工作兢兢业业。收费站是交通运输的重要枢纽,我们的工作关系到交通的安全和畅通。我们要时刻保持高度的警惕性,确保每一笔交易的准确和安全。在繁忙的工作中,我们不能马虎大意,要做到每笔交易都精确无误。同时,我们还要及时发现和解决各种问题,确保收费站设备的正常运转。只有对工作兢兢业业,才能确保收费站的正常运转和安全。
最后,爱岗敬业要求我们对工作有责任心。作为收费站人员,我们不仅是为过往车辆收费,更是为保障交通安全和服务车主。我们要时刻关注交通状况,及时向上级汇报重要信息,确保交通的顺畅和安全。我们要积极参与交通安全宣传教育活动,提高车主的交通安全意识。只有对工作有责任心,才能更好地为社会做出贡献。
亲爱的同事们,爱岗敬业是我们作为收费站人员的基本素质和职业要求。我们每个人都要保持高度的责任感和敬业精神,以优秀的工作态度和较高的工作效率,为交通事业的发展和社会的进步做出自己的贡献。让我们携起手来,共同努力,将XX收费站打造成为一流的服务单位!
谢谢大家!
收费站人员爱岗敬业演讲稿 篇二
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XX收费站的一名普通收费员,今天非常荣幸能够站在这里,与大家分享我对收费站人员爱岗敬业的理解和感悟。
作为一名收费站人员,我们的工作岗位虽然平凡,但却承载着交通运输事业的重要责任。我们需要时刻保持高度的敬业精神,全心全意为过往车辆提供服务,确保交通的安全和畅通。
首先,爱岗敬业要求我们具备良好的专业素养。作为收费站人员,我们需要熟练掌握相关的收费操作知识和技能,确保每一笔交易的准确和安全。我们要了解并熟悉各类车辆的收费标准,确保按规定收取费用,并及时向车主解释费用构成和收费原则。我们还要掌握各类收费设备的使用方法和维护知识,确保设备的正常运转。只有具备良好的专业素养,才能更好地完成我们的工作任务。
其次,爱岗敬业要求我们具备良好的沟通协作能力。收费站是一个集体,我们需要与同事们密切合作,共同完成工作任务。我们要互相帮助和支持,共同解决工作中遇到的问题和困难。我们还要与车主进行良好的沟通,了解他们的需求和问题,并提供满意的解决方案。只有具备良好的沟通协作能力,才能更好地为车主提供服务。
最后,爱岗敬业要求我们具备良好的心理素质。收费站工作环境复杂,工作强度大,我们需要具备适应能力和抗压能力。我们要时刻保持乐观向上的心态,积极面对工作中的困难和挑战。同时,我们还要具备良好的应变能力,能够灵活应对各种突发情况和问题。只有具备良好的心理素质,才能更好地应对工作中的各种挑战。
亲爱的同事们,爱岗敬业是我们作为收费站人员的基本素质和职业要求。让我们共同努力,保持高度的责任感和敬业精神,以优秀的工作态度和高效的工作效率,为交通事业的发展和社会的进步做出自己的贡献。让我们携起手来,共同努力,将XX收费站打造成为一流的服务单位!
谢谢大家!
收费站人员爱岗敬业演讲稿 篇三
大家好!我演讲的题目是——一位司机与收费站的故事。
在我们千里万里的公路线上,每一方小小的收费站亭都有一个个感人肺腑的故事,都牵系着我们收费员与司机朋友的真实情感。正是在这一方小小的站亭,我们用诚挚和奉献不断感悟着他们的良知,不断丰富着他们的思想,不断升华着他们的情感,无论苦与乐、怨与恨、委屈与辛酸,一切都随滚滚车流而淡远。在这里,我要替一名客车司机向大家讲述一个故事。一个关于他与永兴收费站的真实故事。
我叫庄保国,今年37岁,是土生土长的京山县永兴镇人,十几岁时就开始弄车,从拖拉机到农用车,从农用车到中巴车,从中巴车到现在的大巴车,车换了几辆,可思想却根深蒂固了几十年。记得那是1993年的某一天,在永兴道班附近,工人们忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,并在路侧架起一根长长的栏杆。终于我明白,要收过路费了。大家知道,我是永兴人,在自家门口拦车收费,能行吗?每次过亭,那些摆动栏杆的收费员动作慢点,我就破口大骂,再不高兴就直冲而过。说起来已经是十多年前的往事了,如果是现在,再怎么样我也不会那样做啊!
1995年,这个简陋的小站搬到八里途开发区去了,一个亭成了三个亭,我也换了中巴车跑客运。后来在当地政府协助下,统一办理了月票,虽然不再和以前一样,动不动就冲岗,或故意找茬,但在内心深处,总觉得这钱出得没道理。其他司机也许有和我一样的思想,根本不理解这种收费行为。于是我经常看见他们掀了挡车杆就走,看见他们把手伸进窗口打收费员,更听见某某找人又砸了收费亭。但是我看见我们的收费员总是一个劲地陪着笑脸,一遍又一遍地解释。
年,我换了辆跑京山至汉口的大巴车,恰巧我侄女也调到了收费站。有亲戚在站里,按理说应是“近水楼台先得月”,但事实证明,我想错了,侄女很“刚正不阿”,每次逢班,都像不认识我一样,必须按章交费。我是气在心头,又不能不给她面子。有天趁她在我家作客的时候,我借着酒劲批评了她,她委婉地告诉我,公路建设是一项庞大的资金投入工程,我们国家现在没有很多资金投入,只有依靠贷款,现在设收费站,就是为了筹集资金,以修建更多的公路。如果她免了我的费,大家也一样免亲戚朋友的费,那收费的意义何在?不好走的路何时能修呢?然后她又向我讲起自从到收费站上班后的委屈和辛酸,说
是看那小小的站亭,一天坐几个小时不说,天天要向车主作解释,陪笑脸,并且要“文明服务,微笑服务,委屈服务”,做到“打不还手,骂不还口”,您是长辈,能不能为我们收费员想一想呢?侄女一席话,胜驾十年车。我突然意识到,我们经常抱怨这路不平、不宽,车开不快,其实侄女的工作就是在为我们司机朋友创建平安快捷大道而艰苦努力啊。
转眼到了年底,侄女的话一点也不假,皂当公路开始全面改造,年便铺上了柏油路,收费站也从八里途迁到了永兴镇屈场村。听侄女讲,现在永兴收费站全面实现了现代化,站亭进行了改造,新建了办公大楼
,安装了监控设备,管理更加规范,文明服务程度更高,并且还要创建省级文明收费站。百闻不如一见。我再经过收费站时,便多了一份观察:新建的办公大楼巍然挺拔,院内绿树成荫,一片井然。站亭气势雄伟,亭内布置焕然一新,收费站的姑娘小伙们满面笑容,一声“师傅,您辛苦了”让人疲意顿消,广播语音温柔的提醒令人心头一暖。有一天中午我还看见侄女正列队上岗……
年4月13日,是我永生难忘的日子。那天午时,我满载汉口返程的乘客和往常一样,经过永兴收费站,快到窗口时,我隐约听见有人在车外呼叫,一名三十多岁的同志跑过来,大声告诉我,你的车尾在冒烟,已经有火星在闪了!我一听,连忙把车开出道口停下,乘客闻听后面起火,顿时惊慌失措,乱成一团,纷纷挤向车门,我欲打开车门时,却发现电控装制无法启动,可能因为后面起火,烧坏了电路。当我好不容易打开左前门跳下车的时候,那位同志(后来才知道是站长张江平)正拿着灭火器对着车尾喷射,其他的收费员有的端着水盆,跑向车尾;有的帮助乘客从左前门下车,分散到安全地方……当时的情景至今想起来都让我后怕,如果发现和扑救不及时,后果将不堪设想啊!
此事已过去整整一年,但在我心里时时产生着震动,当我遇到危难的时候,他们毫不犹豫,挺身而出,这种高尚的情操能不让人为之感叹吗?!
各位评委、各位领导、朋友们,刚才我以一位司机的名义向大家讲述了他与收费站的故事,我相信更多的司机朋友一定会在我们热情文明的服务中,在我们无私豁达的奉献中感悟到真情与关爱,同时也相信我们一定会在这个平凡的岗位上,用自已火热的青春为祖国公路事业的发展,谱写更新更美的篇章!