染雾三好一满意自查工作报告 篇一
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX部门的XX，今天我向大家汇报一下我们部门最近的三好一满意自查工作情况。
在上个季度的自查中，我们部门发现了一些存在的问题，对照三好一满意的标准，我们进行了全面的自查和整改。首先，我们发现了工作中存在的不规范问题，例如文件归档不及时、会议纪要不完整等。针对这些问题，我们迅速采取了措施，建立了规范的文件归档制度，并加强了会议纪要的书写和整理工作。通过自查和整改，我们的工作效率得到了明显的提升。
其次，我们还发现了一些沟通协作不畅的问题。在团队合作中，我们意识到沟通的重要性，因此我们加强了内部沟通的频率和质量。每周我们都会召开团队例会，及时沟通工作进展和存在的问题，并寻求解决方案。通过这样的努力，我们团队的协作能力得到了明显的提升，工作效率也得到了进一步的提高。
最后，我们还发现了一些员工的工作积极性不高的问题。针对这个问题，我们采取了一系列的激励措施，例如设立了优秀员工奖励计划、举办了团队建设活动等。通过这些措施的实施，我们的员工工作积极性得到了明显的提高，他们更加积极主动地投入到工作中，为部门的发展做出了更大的贡献。
通过这次自查工作，我们不仅及时发现了存在的问题，也及时采取了措施进行整改。通过自查和整改，我们的工作质量得到了明显的提升，团队的凝聚力也得到了增强。在今后的工作中，我们将继续保持自查工作的常态化，不断提高工作水平和质量，为部门的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
三好一满意自查工作报告 篇二
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX部门的XX，今天我向大家汇报一下我们部门最近的三好一满意自查工作情况。
在上个季度的自查中，我们部门广泛开展了自查活动，通过对照三好一满意的标准，我们发现了一些存在的问题，并及时采取了整改措施。首先，我们发现了工作流程不够规范的问题。为了解决这个问题，我们重新梳理了工作流程，明确了各个环节的职责和要求，并制定了相应的操作规范。经过一段时间的调整和实施，我们的工作流程变得更加清晰和高效，大大提升了工作效率。
其次，我们还发现了一些员工的技能和知识水平需要提升的问题。针对这个问题，我们组织了一系列的培训和学习活动，包括内部培训、外部培训以及知识分享等。通过这些培训和学习活动，我们的员工得到了专业知识和技能的提升，能够更好地应对工作中的挑战和问题。
最后，我们还发现了一些工作中存在的安全隐患。为了解决这个问题，我们加强了安全意识的培养，并制定了详细的安全操作规程。同时，我们还加强了安全设施的检查和维护，确保员工的人身安全和工作环境的安全。
通过这次自查工作，我们不仅发现了存在的问题，也及时采取了措施进行整改。通过自查和整改，我们的工作质量得到了明显的提升，员工的专业知识和技能得到了提高，工作环境的安全得到了保障。在今后的工作中，我们将继续保持自查工作的常态化，不断完善和提升自己，为部门的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
三好一满意自查工作报告 篇三
为进一步巩固已取得的成果，我院组织了“三好一满意”专项自查活动，下面是我们的汇报：
一、存在问题
1、思想认识不高
极少数医护人员思想还未统一或其对“三好一满意”活动开展接受度不高。主要表现在参与活动不积极，在患者面前服务态度生硬，或是不认真书写病历等情况。
2、基础设施不够
医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。表现在相对病人集中时期如早上，门诊挂号处还较拥挤和无序;输液患者上卫生间不方便等情况。
3、志愿者活动组织相对较弱，社会监督机制有待完善。
二、整改措施
1、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”
医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。
大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。
规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。充分利用我院在醒目位置设立的意见箱及意见薄，以便及时解决患者的困难。
坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。
2、继续改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。
优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。加强医院信息化建设，向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。
3、继续加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”
医疗质量和安全是医疗服务的核心，“三好一满意”活动中提出“质量好”，是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。我院始终要以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质。
继续加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度。牢固树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上。
4、继续深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”
“群众满意”是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。一是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对门诊病人现场调查，关注患者感受，听取患者意见;对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。二是全面开展民主评议行风，让社会满意。依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。三是通过加强各种形式义诊义检活动的开展，走到群众中去，了解群众需要，帮助群众解决实际问题，宣传医院，宣
总之，要通过开展“三好一满意”活动，使我院医德医风明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满意”落到实处，让群众得实惠。
