染雾09年物业管理实习报告范文 篇一
实习单位：XX物业管理公司
实习时间：2009年6月-2009年8月
实习地点：XX小区
一、实习目的和背景
物业管理是一个快速发展的行业，在社会的发展过程中起着至关重要的作用。为了更好地了解物业管理行业的工作内容和实际操作，我选择在XX物业管理公司进行了为期三个月的实习。
二、实习内容和收获
1. 熟悉物业管理的基本知识
在实习期间，我通过参观物业管理公司的各个部门，了解了物业管理的基本知识和操作流程。我学习了物业管理的法律法规，掌握了物业管理的基本职责和工作流程。
2. 参与小区运营管理
我参与了小区的日常运营管理工作，包括小区环境卫生的管理、小区设施设备的维修和保养、小区安全管理等。通过实践操作，我学会了如何制定小区的管理规章制度，如何进行小区的维修和保养，以及如何应对突发事件。
3. 学习与居民沟通交流技巧
作为物业管理人员，与居民的沟通交流是非常重要的。在实习期间，我通过与居民的接触，学习了如何与居民进行有效的沟通和交流。我学会了倾听居民的需求和意见，积极解决居民的问题，提高了自己的沟通能力和服务意识。
三、实习总结和感悟
通过这次实习，我深刻地认识到物业管理是一个需要全方位能力的工作。物业管理人员需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。同时，物业管理也需要不断学习和更新知识，适应社会的发展和变化。
在这次实习中，我不仅学到了专业知识和操作技能，还培养了团队合作精神和服务意识。我深感物业管理是一项具有挑战性和发展空间的工作，我愿意在未来的职业生涯中不断提升自己，为社区的发展和居民的幸福做出贡献。
09年物业管理实习报告范文 篇二
实习单位：XX物业管理公司
实习时间：2009年6月-2009年8月
实习地点：XX小区
一、实习目的和背景
物业管理是一个涉及面广、内容繁杂的行业，为了更好地了解物业管理的具体工作内容和实际操作，我选择在XX物业管理公司进行了为期三个月的实习。
二、实习内容和收获
1. 学习物业管理的基本知识
在实习期间，我通过参观物业管理公司的各个部门，学习了物业管理的基本知识和操作流程。我了解了物业管理的法律法规，掌握了物业管理的基本职责和工作流程。
2. 参与小区日常管理工作
我参与了小区的日常管理工作，包括环境卫生管理、设施设备维护、安全管理等。通过实践操作，我学会了制定小区的管理规章制度，掌握了小区维修和保养的技巧，提高了自己的组织能力和解决问题的能力。
3. 学习与居民沟通交流技巧
作为物业管理人员，与居民的沟通交流是非常重要的。在实习期间，我通过与居民的接触，学习了如何与居民进行有效的沟通和交流。我学会了倾听居民的需求和意见，积极解决居民的问题，提高了自己的服务意识和沟通能力。
三、实习总结和感悟
通过这次实习，我对物业管理有了更深入的了解，也增强了自己的实际操作能力和解决问题的能力。我认识到物业管理是一项需要全方位能力的工作，需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。
在未来的职业生涯中，我将不断学习和提升自己，适应社会的发展和变化。我愿意为物业管理行业的发展和社区的繁荣做出自己的贡献，为居民提供更优质的服务。
09年物业管理实习报告范文 篇三
2009年初我就到**物业有限公司进行实习，在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对**管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
三、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
