染雾大学生汽车4s店暑期实习报告范文 篇一
标题：大学生汽车4s店暑期实习报告
尊敬的领导：
您好！我是XXX大学汽车工程专业的一名学生，非常荣幸有机会在贵店进行为期一个月的暑期实习。在这个实习期间，我深入了解了汽车4s店的运营模式和管理方式，同时也收获了许多宝贵的实践经验。
首先，我参与了贵店的销售团队工作。我跟随销售顾问进行了一系列销售流程的实操，包括接待客户、了解客户需求、展示车辆、试驾以及最终的销售谈判等。通过这一过程，我学会了如何与客户进行有效的沟通，了解客户的需求并提供相应的解决方案。我也学会了如何进行销售谈判，如何处理客户的异议并最终达成销售目标。这样的实践让我对销售工作有了更深刻的理解，并培养了我的团队合作意识和沟通能力。
其次，我还参与了售后服务团队的工作。我了解了售后服务的流程和标准，学习了如何进行车辆保养和维修。我在售后服务团队的指导下，亲手参与了一些常见的车辆保养和维修工作，例如更换机油、检查刹车系统等。通过这些实际操作，我提高了自己的动手能力和解决问题的能力，并深刻认识到售后服务对于消费者满意度和客户忠诚度的重要性。
最后，我还参与了贵店的市场调研工作。我通过调查问卷和访谈的方式，了解了消费者对于汽车品牌、购车决策因素以及售后服务的态度和需求。我分析了调研结果，为贵店提出了一些建议和改进方案，以提升贵店的市场竞争力。这样的经历让我对市场调研的重要性有了更深刻的认识，并提升了我的数据分析和解决问题的能力。
总的来说，这次暑期实习让我全面了解了汽车4s店的运营管理，提升了我的实践能力和职业素养。通过与贵店的员工们的交流和合作，我也深刻认识到团队合作的重要性和沟通协调的能力。我将会把这些宝贵的经验和知识运用到我的学业和未来的工作中，不断提升自己，为汽车行业的发展做出贡献。
再次感谢贵店给予我这次实习的机会，也感谢贵店全体员工对我的关心和指导。我将会时刻保持对汽车行业的热爱和对实习经历的珍视，不断学习和成长。
谢谢！
此致
敬礼
XXX
大学生汽车4s店暑期实习报告范文 篇二
标题：大学生汽车4s店暑期实习报告
尊敬的领导：
您好！我是XXX大学汽车工程专业的一名学生，在贵店度过了一个充实而难忘的暑期实习。通过这次实习，我对汽车行业有了更深入的了解，并收获了宝贵的实践经验。
首先，我主要参与了贵店的市场营销团队的工作。在市场营销团队的指导下，我参与了贵店的促销活动策划和执行。我学习了如何制定促销活动的目标和策略，如何进行活动宣传和推广，以及如何进行活动效果评估和分析。在实践中，我深刻认识到市场营销对于汽车4s店的发展至关重要，市场营销的策划和执行需要有创造力和执行力，并且需要不断地跟进和优化。
其次，我还参与了贵店的产品展示和陈列工作。我了解了不同车型的特点和优势，并学习了如何进行车辆陈列和展示。通过与销售顾问的合作，我了解到产品展示对于吸引客户和提升销售的重要性。我也学会了如何根据不同的客户需求进行产品推荐，并提供专业的解释和建议。
最后，我还参与了贵店的售后服务团队的工作。我了解了售后服务的流程和标准，并学习了如何进行车辆保养和维修。我在售后服务团队的指导下，亲身参与了一些常见的车辆保养和维修工作，例如更换机油、检查刹车系统等。通过这些实际操作，我提高了自己的动手能力和解决问题的能力，并深刻认识到售后服务对于消费者满意度和客户忠诚度的重要性。
通过这次实习，我对汽车行业的各个环节有了更深入的了解，并提升了自己的实践能力和职业素养。我也认识到了团队合作和沟通协调的重要性。我将会将这些宝贵的经验和知识运用到我的学业和未来的工作中，不断提升自己，为汽车行业的发展做出贡献。
再次感谢贵店给予我这次实习的机会，也感谢贵店全体员工对我的关心和指导。我将会时刻保持对汽车行业的热爱和对实习经历的珍视，不断学习和成长。
谢谢！
此致
敬礼
XXX
大学生汽车4s店暑期实习报告范文 篇三
最近我要参加社会实习了，因为面临毕业的我需要更多的实践能力来强化自己，也许自己要做的事情还有很多，但是自己一直以来想要的就是这些。我很开心自己能够做到很好，我也知道自己的能力需要实践才会提高，我会一直努力的，也许自己要做的事情好友很多，但是参加社会实践才是当前第一要务。
一、实习目的：
1）更快的适应社会，提高自己的综合素质和与人沟通的能力；
2）了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，掌握各款车的主要卖点；
3）通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识，掌握各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用；
4）进一步加深对理论知识的理解，，深入实践掌握“汽车九步销售流程”；
5）在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧，学会与顾客接触，交流，培养和提高处理顾客异议的能力；
6）通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，心得体会巩固专业思想，激发热情；
二、实习时间：
三、实习地点：
浙江省临海市江玲汽车销售服务有限公司
四、实习主要内容
1、实习所在4s店或销售公司介绍
江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业，位于临海市靖江南路85号（104国道旁），是江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商，集整车销售，配件供应，特约维修，信息反馈四位一体的专营公司，现设有销售部，市场部，管理部，维修中心，配件部，财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅，现代化的汽车维修车间，大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念，为广大客户提供购车，保险，上牌，信贷消费，维修，配件供应，紧急救援，预约投诉，三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡，凯运厢货，福特全顺，陆风双门越野车，陆风四门suv等几大车型，同时承担江铃所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店，温岭金典，天台新世纪，仙居万达，三门分公司，台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001：xx质量管理体系认证，5s现场管理及福特serverxx认证，年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修优质文明示范企业称号。
2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程
今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，由于缺少销售方面的经验，再加上销售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以学习为主，当销售顾问在接待客户时，我就站在一旁学习怎么接待，同时，也不断地巩固自己的业务知识，虽然这段时间有点长，自四月底开始正式接待客户开始，下面就以其中一个为例进行说明。
1、接待
这是销售的开始，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件夹，做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致词，接到展厅内，相互认识了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。
2、咨询
在接待的同时，可以向客户咨询购车的用途，对欲购车型的需求（配置、性能、动力、用途等方面），通过交谈进一步理解客户的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。
3、车辆介绍
这是销售过程最认真的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。
1）车前45°两米
历来欧洲车系注重传统与现代的结合，在前脸造型方面也有所表现，特别是同其他标致车型相比，其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感，而且307前风挡玻璃面积为1。46m2，保证前方良好的视野。
“follow me home”伴我回家：关闭点火开关后，向上抬起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮起，并于大约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后提供车外延时照明。
2）车头正前方
发动机盖：
307的发动机盖采用铝合金材料，大大减轻重量，同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑，主要考虑发动机盖开启角度小于90o，必须保证其可靠性，否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫，这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外，对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助，307的四缸发动机怠速非常宁静。同时，这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。
隔音：
影响到车内噪音的主要部位是发动机后方，也叫做防火墙位置的隔音处理，能够看到的部分有面积很大的隔音垫，几乎覆盖了整个防火墙表面，另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料，这些材料的使用，使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。
3）右侧+副驾驶座
307采用高强度复合材料制成的前翼子板，在提高强度的同时，有效地减轻重量，同时由于具备非常好的弹性，在一般强度的冲击下，翼子板可以自行恢复变形，高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修成本，并且由于弹性好，对于第三方也起到保护作用。
制动：
307采用前通风盘/后盘式制动，配备bosch8。1版本abs系统+电子制动力分配系统+eva紧急制动辅助。
307手套箱容积达到17.5升，内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置，手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风，从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼，防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。
307的加油口盖需要用钥匙开启，并且开启后车钥匙不能拔下，这样就避免油箱盖丢失，因为加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明标致汽车在安全方面的重视程度。
4）后排座椅
车窗：
307后窗面积非常大，处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处；同时考虑到后座经常会有儿童，后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的，需要驾驶员同意后，按
