染雾公司行政部门的绩效考核方案 篇一
随着企业竞争的日益激烈，每个部门的绩效考核变得越来越重要。行政部门作为公司运营的重要支持部门，其绩效考核方案更是需要精心设计和实施。在这篇文章中，我们将探讨公司行政部门的绩效考核方案的重要性以及如何制定一个科学合理的方案。
首先，公司行政部门的绩效考核方案的重要性不容忽视。行政部门承担着管理公司日常运营的重要职责，包括人事管理、办公设施管理、行政支持等。一个高效的行政部门可以提高公司的运营效率，为其他部门的工作提供支持和保障。因此，行政部门的绩效考核方案不仅可以衡量行政部门的工作质量和效率，还可以影响整个公司的运营效果。
那么，如何制定一个科学合理的行政部门绩效考核方案呢？首先，应该明确绩效考核的目标和指标。行政部门的目标通常包括提高运营效率、降低运营成本、提供高质量的行政支持等。根据这些目标，可以制定相应的绩效指标，例如每月处理的人事事务数量、办公设施的维护和管理情况、行政支持的满意度等。
其次，在制定绩效考核方案时，应该重视员工的参与和反馈。行政部门的员工通常有着丰富的实际操作经验和行政工作知识，他们的意见和建议对于制定一个科学合理的绩效考核方案非常重要。可以通过员工调查、座谈会等方式，征求员工的意见和建议，并根据实际情况进行相应的调整和改进。
另外，绩效考核方案的制定还应该考虑到不同岗位的特点和工作重点。行政部门涵盖了多个岗位，例如人事主管、行政助理、前台接待等。不同岗位的工作内容和重点有所不同，因此在制定绩效考核方案时应该根据岗位的特点和工作重点，制定相应的考核指标和权重。
最后，行政部门绩效考核方案的实施应该注重激励和奖励机制。通过设立奖励制度，可以激励员工在工作中更加努力和积极。奖励可以是物质奖励，例如奖金、晋升等，也可以是非物质奖励，例如表彰、荣誉等。同时，应该建立一个有效的反馈机制，定期对员工的绩效进行评估和反馈，及时发现问题并进行改进。
综上所述，公司行政部门的绩效考核方案对于提高行政部门的工作效率和质量，进而影响公司的整体运营效果具有重要作用。制定一个科学合理的绩效考核方案需要明确绩效考核的目标和指标、重视员工的参与和反馈、考虑不同岗位的特点和工作重点，并注重激励和奖励机制。只有这样，才能更好地激发行政部门员工的积极性和创造性，提升公司的竞争力和核心竞争力。
公司行政部门的绩效考核方案 篇二
随着企业竞争的加剧和市场环境的变化，公司行政部门的绩效考核方案变得越来越重要。行政部门作为公司运营的重要支持部门，其绩效考核不仅关系到行政部门的工作质量和效率，更关系到整个公司的运营效果。在这篇文章中，我们将探讨公司行政部门绩效考核方案的设计原则和实施方法。
首先，公司行政部门绩效考核方案的设计应该符合科学合理的原则。行政部门的绩效考核方案应该根据公司的战略目标和行政部门的职能定位，明确绩效考核的目标和指标。例如，如果公司的战略目标是提高运营效率和降低运营成本，那么行政部门的绩效考核指标可以包括每月处理的人事事务数量、办公设施的维护和管理情况等。此外，绩效考核方案的设计还应该考虑到员工的参与和反馈，通过征求员工的意见和建议，制定科学合理的绩效指标和权重。
其次，公司行政部门绩效考核方案的实施需要注意激励和奖励机制。行政部门的员工通常承担着繁琐的行政工作，如果没有良好的激励和奖励机制，很容易出现工作效率低下和积极性不高的问题。因此，公司应该建立一个有效的奖励制度，激励员工在工作中更加努力和积极。奖励可以是物质奖励，例如奖金、晋升等，也可以是非物质奖励，例如表彰、荣誉等。同时，应该建立一个有效的绩效反馈机制，定期对员工的绩效进行评估和反馈，及时发现问题并进行改进。
另外，公司行政部门绩效考核方案的实施还需要注意公平和公正原则。行政部门的工作通常是团队合作的结果，因此在考核过程中应该注重团队的贡献和协作精神。可以通过设立团队奖励机制，激励团队的整体表现和成绩。同时，应该建立一个公平的考核评估体系，确保每个员工都有公平的机会，不偏袒任何一方。
最后，公司行政部门绩效考核方案的实施需要定期评估和调整。行政部门的工作环境和要求经常发生变化，因此绩效考核方案应该根据实际情况进行定期评估和调整。可以通过定期的绩效评估会议、员工调查等方式，了解员工的意见和建议，及时发现问题并进行改进。
综上所述，公司行政部门的绩效考核方案对于提高行政部门的工作效率和质量，进而影响公司的整体运营效果具有重要作用。设计一个科学合理的绩效考核方案需要符合科学合理的原则，注重激励和奖励机制，考虑公平和公正原则，并定期评估和调整。只有这样，才能更好地激发行政部门员工的积极性和创造性，提升公司的竞争力和核心竞争力。
公司行政部门的绩效考核方案 篇三
为了提高各部门的工作业绩，不断完善提高员工的工作能力，并达到实际在工作中的效果，通过对员工在实际工作中的绩效管理，使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标，以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等，最终实现酒店的经营要求，使酒店达到最佳的运营状态。行政人事部结合酒店的现状，特制定月度绩效考核方案，具体操作方法如下：
一、 考核目的
通过绩效管理，提高部门工作业绩及员工的工作能力，让员工更好的履行工作职责，以达到最佳工作状态，同时也使酒店达到最佳营运状态。
二、实施时间
从 年 月 日执行
三、考核对象 酒店全体员工
四、考核办法
1、为了简单有效的实施绩效管理，全酒店分三个层次进行绩效考核，即基础员工层、基础管理层（领班、主管）、管理层（部门经理），考核比例为工资总额的30%。
2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。
3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值，在一个考核周期内，每个员工表现评估的结果，作为工作考核的结果得到自己的分值，分值系数由两部分组成，即100分的固定分值，20分的浮动分值，当员工当月表现十分优秀时，最高分值为120分。
4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化；
5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估，然后由上一级领导作出评估，基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审核。
6、各个部门由于工作任务和特点不同，在工作技能、工作能力、工作效果的评估中，允许部门添加具有部门特点的工作内容指标，但是必须上报行政人事部并总经理批准，不得任意改动。
7、部门经理的考核由两个部分组成，即责任目标考核和管理目标考核（详见部门经理绩效考核表）
五、评估时间及形式
每月 号前采取书面方式由酒店各级管理层进行绩效评估。
六、结果应用
1、考核结果作为评选月度优秀员工的依据；
2、考核评分标准为：
120分为优秀，员工将得到绩效工资1:1.2的绩效奖励（不超过部门总人数的10%）； 119分—100分为优良；员工将得到绩效工资1：1.1的绩效奖励（不超过部门总人数的12%）；
99分—90分为良好，员工将得到100%的绩效工资；
89分—80分为及格；员工将得到80%的绩效工资（不超过部门总人数的10%）； 80分以下为不及格，员工将得到70%的绩效工资（不超过部门总人数的10%）。 连续三个月考核不及格者，将给予降职、降级、劝退或半年内不得加薪； 连续三个月考核优秀者，将给予晋升、晋级奖励。
3、考核结果作为职务调整（升迁、降职），薪资调整等有效依据；
4、考核结果将进入到员工个人档案以备案
5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据
七、附件
1、基础员工绩效考评表
2、基础管理层绩效考评表
3、部门经理绩效考评表
公司行政部门的绩效考核方案 篇四
一、原则
1、对销售人员薪酬进行考核，前三个月不考核，自20xx年1月1日起执行考核。
2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。
3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主，康体次之。
4、考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。
二、销售人员基本待遇
享受酒店主管级待遇，基本工资为2xxx元/月-----2xxx元/月，对外（名片）头衔为销售经理。
三、考核人员
销售经理、部门副经理
四、考核内容
1、业绩考核
每人月销售指标按240万元/10人计为24万元（附销售指标分解），超出部分按1.5%奖励。
个人业绩组成：
（1）销售员工号下的协议消费总额，包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。
（2）销售员发出的团队、会议单消费（100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分）。
（3）部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员，按个人80%与部门20%划分。
（4）销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。
（5）应收帐未到帐前不计入个人销售额。
（6）部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。
2、费用考核（包括交通补贴、招待费、赠券费用等）
（1）交通补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。
（2）通讯补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。
（3）赠券控制：销售人员为600元/月（按消费额5折计）
（4）招待控制：有重要客户宴请需事先报部门批准，原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户，每次费用控制600元（按消费额5折计）。
（5）鼓励合理运用招待费用联系客户，将实惠带给客户，多进行情感交流，每人每月宴请费用不得低于400元/月（按消费额5折计），不足部分按50%从考核奖励中扣除。
3、综合考评
部门完成酒店指标前提下，个人销售指标超出部分按1.5%奖励，综合考评：
（1）业绩奖励85%
（2）团队精神10%
（3）工作纪律5%
业绩由销售内勤负责统计，团队精神与工作纪律由部门经理考评。
五、其它
1、销售内勤：享受酒店领班级待遇，基本工资为2xxx元/月，奖励按销售人员平均奖的30%发放。
2、美工：享受酒店主管级待遇，基本工资为2xxx元/月，工作范围包括平面设计与制作、活动策划与布置、宴会/会议场地布置策划等。
公司行政部门的绩效考核方案 篇五
一、总则
（一）目的
为规范前厅工作管理，提高前厅服务接待水平，激发员工工作积极性，特制定本方案。
（二）范围
本方案适用于对前厅各岗位工作人员的考核。
（三）原则
定性与定量相结合，公开、公正。
二、考核内容
本方案主要对前厅各岗位服务质量、操作规范、对客态度、服务意识等方面进行考核。
三、考核指标与评分标准
工具管理：行李车、行李寄存单等设备用品齐全、完好，摆放位置得当，检查中每出现1次扣1分。
行李接送：接送行李迅速、清点件数准确、交接手续清楚、暂存堆放整齐、运送行李细心，无任何损坏、丢失、差错等责任事故发生。每发生差错1次扣2分。
行李寄存：主动热情，件数点清，发放准确，手续完善，每发生差错事故1次扣2分。
服务态度：热情、礼貌、周到，不向客人索取小费。每发生1次客人投诉扣2分。
服务：入住接待 手续办理不超过3分钟，记录准确，每发生客人投诉或出现差错，扣1分。
分房：熟悉房态信息，分房准确，每发生差错1次，扣1分。
处理：对客人换房、降低房费等要求及时请示，及时答复，记录准确，处理得当，每出现差错或客人投诉扣2分。
服务态度：礼貌、热情、周到，每发生一次客人投诉扣2分。
服务：接转电话 迅速，准确，无错接、漏接、误转现象发生，每发生差错1次或引起客人投诉扣0.5分。
接听电话：语言规范、迅速及时，抽查中发生长时间无人接听或占线，1次扣0.5分。
接受留言：应准确记录客人姓名、房号、留言内容，并及时转告，发生1次漏转现象扣2分。
叫醒服务：准确掌握叫醒客人姓名、房号、叫醒时间，输入电脑正确无误，电脑叫醒5分钟后，人工叫醒确认一遍，每发生1次漏叫或引起客人投诉扣2分。
服务：服务意识 态度热情，微笑服务，语言运用准确得当，每出现1次客人投诉扣2分。
传真、打印、复印等服务：操作准确、迅速，符合客人要求，差错率0，每出现差错1次扣2分。
订票服务：准确、及时，符合客人要求，每出现差错1次、发生客人投诉1次均扣2分。
工作记录：完整、准确，无人为差错，每出现差错1次扣1分。
手续办理：办理结账手续快速准确，提取寄存行李准确无误，每出现差错一次扣1分。
欢送客人：主动告别，欢迎客人再次光临，祝福客人旅途愉快等，每发生一次客人投诉，扣2分。
记录：迅速将离店信息输入电脑，调整预订、分房及查询信息，迅速通知客房中心整理房间，为继续迎接新客人提供优质服务，每出现差错1次扣2分。
四、考核实施
1、前厅部经理制定各岗位绩效考核指标及评分标准，制定绩效考核表。
2、根据各岗位员工日常工作记录、工作报表、客人评价及投诉情况等对员工进行考核评分。
3、员工在考核期内填写“员工自评表”，作为绩效考核参照依据。
4、前厅部考核周期分为：月度、季度、年度考核三种。
五、考核结果应用
S、优秀、90~100分、薪酬上调3个等级或升职1级。
A、良、80~89分、薪酬上调2个等级。
B、好、70~79分、薪酬上调1个等级。
C、一般、60~69分、薪资待遇保持不变。
D、差、60分以下、减少5%的工资。
公司行政部门的绩效考核方案 篇六
一、考核目的
为明确采购主管的职责和主要工作，保证酒店各类物资的采购质量，降低采购成本，特制定本考核方案。考核结果作为采购主管薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。
二、考核原则
对采购主管的考核以公平、公正、客观为原则。
三、考核周期
1．季度考核：对采购主管当季度的工作绩效进行考核，考核时间为下季度第一个月的 日～ 日，遇节假日顺延。
2．年度考核：对采购主管当年的工作绩效进行考核，考核时间为下一年度的1月 日～ 日，遇节假日顺延。年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4，即季度考核的平均分。
四、考核标准与结果应用
通过考核，明确采购主管的工作绩效，为其工资的发放及职位变动提供参考依据。采购主管具体的绩效考核标准与考核结果应用如下。
（一）采购制度执行率： 。
目标值为 %，每降低 %，扣减绩效工资的 %。
（二）采购管理
1．采购计划按时完成率： 。目标值为 %，每降低 %，扣减绩效工资的 %。
2．采购物资质量合格率： 。目标值为 %，每降低 %或每有 批物资质量不合格，扣减绩效工资的 %。
（三）供应商管理
1．供应商履约率： 。目标值为 %，每降低 %，扣减绩效工资的 %。
2．供应商维护率： 。目标值为 %，每降低 %或每有 家合格供应商停止继续供货，扣减绩效工资的 %。
