染雾旅行社绩效考评实施方案 篇一
随着旅游业的不断发展，旅行社作为旅游服务的重要组成部分，其绩效考评也变得愈发重要。为了提高旅行社的绩效水平，制定一套科学有效的绩效考评实施方案势在必行。本文将从目标设定、指标选择、考核方式和激励机制四个方面，提出旅行社绩效考评的实施方案。
首先，目标设定是绩效考评的基础。旅行社绩效考评的目标应该与旅行社的经营战略相一致，明确反映出旅行社的核心价值和发展方向。例如，可以设定旅行社的绩效目标为提高客户满意度、提升销售额、扩大市场份额等。目标设定要具体、可衡量，并与员工的工作任务相对应，以激发员工的工作热情和动力。
其次，指标选择是绩效考评的关键。旅行社可以选择客户满意度、销售额、市场份额、产品质量等一系列指标来评估绩效。不同的指标反映了不同方面的绩效，旅行社可以根据自身情况和经营策略选择适合的指标。同时，指标的选择应该具有可操作性和可比性，方便进行绩效评估和对比分析。
第三，考核方式要科学合理。旅行社可以采用定期考核和临时考核相结合的方式进行绩效评估。定期考核可以按季度或年度进行，对全体员工进行综合评估；临时考核可以根据具体情况进行，对重点项目或岗位进行特别关注。考核方式可以包括员工自评、上级评价、客户评价等多种形式，以全面了解员工的工作表现和客户需求。
最后，激励机制是绩效考评的重要保障。旅行社可以通过奖励制度、晋升机制、培训机会等方式激励员工，鼓励他们不断提升绩效水平。奖励可以是物质奖励，如奖金、礼品等；也可以是非物质奖励，如荣誉称号、职位晋升等。激励机制要公正公平，能够有效激发员工的积极性和创造力。
综上所述，旅行社绩效考评实施方案应该从目标设定、指标选择、考核方式和激励机制四个方面进行设计。通过科学有效的绩效考评，旅行社可以提高绩效水平，提升客户满意度，实现可持续发展。
旅行社绩效考评实施方案 篇二
在旅游市场竞争日益激烈的背景下，旅行社绩效考评成为了提高企业核心竞争力的重要手段。为了确保绩效考评的公正性和科学性，旅行社需要制定一套实施方案。本文将从绩效指标的选择、数据采集与分析、结果反馈与改进等方面，提出旅行社绩效考评的实施方案。
首先，绩效指标的选择是绩效考评的基础。旅行社可以根据企业的战略目标和经营重点来选择合适的绩效指标。例如，可以选择客户满意度、业务量、销售额、员工绩效等指标。指标的选择要具有可操作性和可比性，方便进行绩效评估和对比分析。同时，指标要与旅行社的发展方向相一致，能够反映出企业的核心价值和竞争优势。
其次，数据采集与分析是绩效考评的关键环节。旅行社可以通过员工自评、上级评价、客户评价等多种方式收集数据。数据采集要及时准确，可以借助问卷调查、面谈等方法获取相关信息。采集到的数据要进行清洗和整理，然后利用数据分析工具进行统计和分析。通过数据的分析，可以发现问题和短板，为绩效改进提供依据。
第三，结果反馈与改进是绩效考评的重要环节。旅行社应该及时将绩效考评的结果反馈给员工和管理层，让他们了解自己的工作表现和绩效水平。同时，要为员工提供改进的机会和措施，帮助他们提升绩效。绩效改进可以通过培训、辅导、岗位调整等方式进行，以提高员工的工作能力和绩效水平。
最后，旅行社可以通过建立绩效考评的长效机制，不断完善和优化考评方案。可以定期评估考评方案的有效性和公正性，根据实际情况进行调整和改进。同时，要加强对绩效考评的宣传和培训，提高员工对绩效考评的认识和理解，增强其参与度和积极性。
综上所述，旅行社绩效考评实施方案应该从绩效指标的选择、数据采集与分析、结果反馈与改进等方面进行设计。通过科学有效的绩效考评，旅行社可以提高绩效水平，优化管理，实现可持续发展。
旅行社绩效考评实施方案 篇三
《关于南昌***旅行社有限公司绩效考评实施方案》为确保完成集团公司的经济指标，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，也为我社的发展提供强有力的保证，我社拟在2004年起试行新的绩效考评制度。把员工的工资收入与个人业绩挂钩，以充分体现多劳多得，能者多得的经营理念。
通过对员工的绩效考评，并以此作为奖优罚劣的依据，可以鼓励绩效突出的员工，鞭策绩效不良的员工，从而提高工作效率。并为员工调动、晋升、降职、淘汰提供客观公正的依据。
形成一股“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的良好风气，激发起员工良好的工作动机，鼓励员工创造优秀绩效，使员工愿意在本企业努力工作。
一、允许员工入股对于自愿入股的员工，报经江西南昌旅游集团有限公司同意后，可出让一定比例的股份给员工，即每股人民币1000元，集团公司将按出资额1：1的比例配置相应的责任股，所配责任股仅有分红权，没有所有权，且不得转让。但集团公司配股金额不超过10万元，按先后顺序配股，配完为止。
二、个人收入和绩效考评挂钩凡是应聘到旅行社工作的人员均为旅行社员工，其工资将由两部分组成：基本工资+绩效工资。基本工资因岗位而不同，绩效工资：按照所做的业务（以资金到帐为准），扣除经营成本和必须缴纳的税款之后，计提其中的30%，每季结算一次。
1、应聘员工的个人收入组成：***元/月/人的基本工资（由旅行社统一交纳社保金）+绩效工资。
2、在编员工的个人收入组成：现有的档案基本工资+绩效工资。
三、考核晋升及奖励办法
1、应聘员工A、聘用员工半年或年终完成**万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门副经理（业务副经理、外联副经理），同时开始享受新的工资待遇，基本工资***元+岗位工资**元+电话费补贴**元。如第二年半年考核未完成**万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
B、聘用员工半年或年终完成1万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门经理（业务经理、外联经理），同时开始享受新的工资待遇，基本工资***元+岗位工资***元+电话费补贴***元。如第二年半年考核未完成***万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
C、聘用员工和部门经理（业务经理、外联经理）半年或年终完成**万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为业务总监，同时开始享受副总经理的工资待遇，基本工资***元+岗位工资***元+电话费补贴***元。如第二年半年考核未完成*万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
D、聘用员工和部门经理（业务经理、外联经理）半年或年终完成**万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为副总经理，同时开始享受新的工资待遇，基本工资***元+岗位工资***元+电话费补贴***元。如第二年半年考核未完成**万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员
E、旅行社计调人员的个人收入***元/月/人，为保证工作顺利进行，努力降低成本，确保工作准确无误并赢得时间，成绩优异者给予奖励，每人计提作业费*元/人，待团队行程结束后计提奖励。如因计调操作失误给旅行社造成了经济损失，损失费由计调全部承担。
F、经过年终测评，聘用员工在测评结果公布后即日始自行解除聘用合同。
2、在编员工在编员工的考核办法参照聘用员工的考核办法执行。如不能完成任务，又无正当理由（正当理由包括：因病住院一个月以上、外出带团累计***天以上、专职财务人员除外），经过年终测评，在编员工下岗，社保金由个人缴纳。
如本人又要求重新上岗的，需写书面申请，经社办公会讨论决定。
四、为吸纳社会及民间资本支持我社的发展，允许旅行社以外的自然人持有本社的股份，但所持股份集团暂不配股。对于支持与关心本旅行社业务的编外人员，按事先约定的办法一团一议进行奖励。
五、此方案从批准之日开始施行，试行一年。
